Nombreux problèmes avec mon Mac...

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lisam34 Messages postés 25 Date d'inscription samedi 18 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2016 - Modifié par kaneagle le 26/02/2016 à 21:03
 Utilisateur anonyme - 29 févr. 2016 à 17:12
Bonjour,

Nouvelle question : j'ai effacé par erreur des mails que je voulais garder.
Puis-je les récupérer et de quelle façon ?
Par ailleurs, je ne retrouve plus mon moteur de recherche Google.
Ensuite lorsque je veux mettre le son ... plus de fonction...
J'ai dû tout détraquer...

Qui peut m'aider, svp ?
Merci d'avance.
A voir également:

4 réponses

Utilisateur anonyme
26 févr. 2016 à 22:13
Bonsoir,

Pour les mails, voir si ils sont encore dans la boites des mails supprimés de Mail, auquel cas, on peut les ré-intégrer dans dans des dossiers locaux divers ou dans la boite de réception.

Pour le reste :

Je ne connais pas le modèle de Mac concerné, ni sa version système installée, (un Mac de 1990 ou de 2015, avec Mac OS 8 ou Mac OS X 10.11… ?) donc, au hasard :

- Comment vérifier la version de Mac OS et connaitre son modèle de Mac :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201581
https://www.commentcamarche.net/informatique/macos/1463-informations-systeme-mac/

Les réparations éventuelles selon la version système :

- Si ce Mac est sous Mac OS 10.6 ou antérieur, suis cette procédure :
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures
Note : il s'agit d'une réparation faite après démarrage depuis le DVD d'installation ou par la méthode fsck -fy si le disque est absent

- Si ce Mac est sous Mac OS X 10.7, 10.8, 10.9 ou 10.10 :
https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite
Il s'agit d'une réparation faite après démarrage du Mac depuis sa partition de secours

- Si le Mac est sous OS X 10.11 ou supérieur :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641569-entretenir-et-reparer-macos-x-10-12-10-13-et-suivants

=> Le reset de son unité de gestion SMC :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201295https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

=> Le reset de la PRam, pour ça, tu l'éteins, puis tu le redémarres, et dès qu'il a démarré tu appuies sur ces 4 touches :

alt cmd P R

tu ne lâches pas ces 4 touches avant d'avoir entendu 3 fois le "gong" de démarrage

Bonne suite !

Cordialement.

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lisam34 Messages postés 25 Date d'inscription samedi 18 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2016
27 févr. 2016 à 19:35
Bonjour, Mon mac est un OS X version 10.6.8. J'ai bien fait la manipulation décrite en dernier : RIEN... Je n'ai toujours pas de son, je ne suis pas arrivée à retrouver mes mails effacés, Google toujours introuvable et dans l'icône mail toujours 153 mails qui ne sortent de je ne sais où...Merci de m'aider car je suis dans le néant...
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Utilisateur anonyme
27 févr. 2016 à 20:28
Bonjour,

Pour le son, testez un truc, triturer le fond de la prise casque avec un cure-dent. Il y a un petit contact qui se bloque parfois.

Pour Google, regardez dans Safari / Préférences / Recherche, si Google est choisi comme moteur de recherche

Dans les Préférences de Safari, vous pouvez également coller cette adresse comme page d'accueil :
https://www.google.fr/

Pour le reste, (Mail), il faudrait donner plus de détails sur ces 153 mails,

La réparation du disque a bien été faite après démarrage du mac depuis le CD d'installation ?
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Utilisateur anonyme
27 févr. 2016 à 20:58
EDIT : vous n'auriez pas installé une saloperie comme MacKeeper ou autre chose ?
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os
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Bonjour ! et merci Francis !
J'ai bien remis Google, mais je n'arrive pas à récupérer mes mails effacés. Quant au son, lorsque j'appuie sur le bouton, au lieu de voir le graphique de "montée du son", il y a les différentes t° et dates qui apparaissent. Je ne peux pas nettoyer le casque pour la bonne raison qu'il n'y en a pas... Quant aux 153 mails, ils sont toujours mentionnés sur l'icône mail et je n'arrive pas à les enlever. Merci de m'aider une fois de plus.
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Utilisateur anonyme
29 févr. 2016 à 17:12
Bonjour

Tu as fait cette procédure ? :

https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures
Note : il s'agit d'une réparation faite après démarrage depuis le DVD d'installation ou par la méthode fsck -fy si le disque est absent

Et tu n'aurais pas installé un adware, qu'est-ce que tu vois dans Safari / Préférences / Extensions ?

tu n'as pas installé la saleté de MacKeeper par hasard ?
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