Nombreux problèmes avec mon Mac... Fermé

Question

Bonjour,

Nouvelle question : j'ai effacé par erreur des mails que je voulais garder. 
Puis-je les récupérer et de quelle façon ? 
Par ailleurs, je ne retrouve plus mon moteur de recherche Google. 
Ensuite lorsque je veux mettre le son ... plus de fonction... 
J'ai dû tout détraquer... 

Qui peut m'aider, svp ? 
Merci d'avance.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Pour les mails, voir si ils sont encore dans la boites des mails supprimés de Mail, auquel cas, on peut les ré-intégrer dans dans des dossiers locaux divers ou dans la boite de réception. 

Pour le reste : 

Je ne connais pas le modèle de Mac concerné, ni sa version système installée, (un Mac de 1990 ou de 2015, avec Mac OS 8 ou Mac OS X 10.11… ?) donc, au hasard : 

- Comment vérifier la version de Mac OS et connaitre son modèle de Mac : 
https://support.apple.com/fr-fr/HT201581 
https://www.commentcamarche.net/informatique/macos/1463-informations-systeme-mac/ 

Les réparations éventuelles selon la version système : 

- Si ce Mac est sous Mac OS 10.6 ou antérieur, suis cette procédure : 
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures 
Note : il s'agit d'une réparation faite après démarrage depuis le DVD d'installation ou par la méthode fsck -fy si le disque est absent 

- Si ce Mac est sous Mac OS X 10.7, 10.8, 10.9 ou 10.10 : 
https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite 
Il s'agit d'une réparation faite après démarrage du Mac depuis sa partition de secours 

- Si le Mac est sous OS X 10.11 ou supérieur : 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641569-entretenir-et-reparer-macos-x-10-12-10-13-et-suivants 

=> Le reset de son unité de gestion SMC : 

https://support.apple.com/fr-fr/HT201295https://support.apple.com/fr-fr/HT201295 

=> Le reset de la PRam, pour ça, tu l'éteins, puis tu le redémarres, et dès qu'il a démarré tu appuies sur ces 4 touches : 

alt cmd P R 

tu ne lâches pas ces 4 touches avant d'avoir entendu 3 fois le "gong" de démarrage 

Bonne suite ! 

Cordialement.

lisam34 · Answer

Bonjour, Mon mac est un OS X version 10.6.8. J'ai bien fait la manipulation décrite en dernier : RIEN... Je n'ai toujours pas de son, je ne suis pas arrivée à retrouver mes mails effacés, Google toujours introuvable et dans l'icône mail toujours 153 mails qui ne sortent de je ne sais où...Merci de m'aider car je suis dans le néant...

lisam34 · Answer

Bonjour ! et merci Francis !
J'ai bien remis Google, mais je n'arrive pas à récupérer mes mails effacés. Quant au son, lorsque j'appuie sur le bouton, au lieu de voir le graphique de "montée du son", il y a les différentes t° et dates qui apparaissent. Je ne peux pas nettoyer le casque pour la bonne raison qu'il n'y en a pas... Quant aux 153 mails, ils sont toujours mentionnés sur l'icône mail et je n'arrive pas à les enlever. Merci de m'aider une fois de plus.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Tu as fait cette procédure ? :

https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures 
Note : il s'agit d'une réparation faite après démarrage depuis le DVD d'installation ou par la méthode fsck -fy si le disque est absent  

Et tu n'aurais pas installé un adware, qu'est-ce que tu vois dans Safari / Préférences / Extensions ?

tu n'as pas installé la saleté de MacKeeper par hasard ?