PC très lent et connexion internet impossible

Lrt88 Messages postés 930 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Mon pc était très lent et même certains logiciels ne s'allumaient jamais.
Après une analyse anti-virus infructueuse, j'ai restauré mon pc aux paramètres d'usine via l'outil accessible dans le bios.

Le pc a marché plus ou moins correctement pendant 2-3 semaines (il était lent mais ça allait) mais maintenant, tout est de retour très lent et je n'arrive plus à me connecter à internet (j'arrive à me connecter au réseau mais connexion limitée sans internet) aussi bien par cable que par wifi alors que ça marche sur d'autres pc et périphériques.

J'ai utilisé des anti-virus (malwarebyte, spybot et avast) mais ils n'ont rien trouvé.

Avez-vous une idée du problème?

Merci

Bonne journée

Pc: samsung serie 5 ultra avec Windows 8.
A voir également:

7 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonjour,

* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
  • Une fois téléchargé sur ton bureau, lance le


/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
  • Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
  • Clique sur « Scanner »
  • Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !
  • A la fin du scan, le rapport s’affiche,


Si Aucun rapport s’affiche, clique sur le bouton « Rapport », il s’ouvre,

* Enregistre le rapport sur ton Bureau Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :</li></ul>
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum


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Lrt88 Messages postés 930 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   267
 
Pour le moment, les deux liens indiquent "Nous travaillons actuellement sur la connectivité du serveur. Faites une pause café, nous revenons dans un moment.".

Du coup, je vais attendre un peu avant de ré-essayer. Merci de m'aider :)
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Utilisateur anonyme
 
le serveur est en travaux, attends un peu :-)

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Lrt88 Messages postés 930 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   267
 
Bonjour,
Voici le lien pour télécharger le rapport : https://www.cjoint.com/c/FCbhLYZ8l3n

Merci de votre aide
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Utilisateur anonyme
 
bonjour,

attention, µTorrent se lance au démarrage même quand tu en le vois pas !

aide toi de ceci pour désinstaller le restant de Norton :

https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881

sur ton rapport, je ne vois pas d'infection !

es tu connecté en wifi ou ethernet ?

passe un scan avec Chrystal disk info portable pour voir l'état du disque dur !

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Lrt88 Messages postés 930 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   267
 
Bonjour,

Oui, je sais pour µtorrent et c'est une volonté qu'il démarre avec Windows.
J'ai désinstallé parfaitement Norton mais ça ne change rien. Toujours les mêmes soucis.

Je suis connecté en wifi mais j'ai essayé avec un cable ethernet qui fonctionne avec un autre pc mais c'est toujours le même résultat.

Je n'ai pas essayé Chrystal disk info portable mais j'ai utilisé Hard Drive Inspector qui a le même rôle et il m'indique que le disque dur est en bonne santé. Penses-tu que Chrystal disk info serait plus efficace ?

Merci
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Utilisateur anonyme
 
bonjour,
Dans le fond, le fonctionnement est pareil, mais passe l'outil et on compare les résultats !

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Lrt88 Messages postés 930 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   267
 
Chrystal disk info me dit que l'état du disque dur est correct.
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Utilisateur anonyme
 
ok,

fais une mise à jour du pilote de ta carte wifi et celle du réseau !

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