Probleme Pc se bloque sans cesse

Bonjour, je vous explique mon problème j'ai un disque dur externe ou je répertorie tous mes fichier multimédia (musique, vidéos et film) mais à chaque foi que je vais sur ce disque dur, windows se bloque et je ne peu plus rien faire je suis obligé de lancer le gestionnaire des tâches windows pour mettre fin je ne peu même pas renommer ou déplacer je ne peu vraiment rien faire j'ai lancer plusieurs analyse antivirus et RAS.

Pouvez vous m'aider et m'expliquer comment faire pour résoudre se problème très contré niant SVP

merci beaucoup et en vous souhaitant un bon dimanche