Réinstallation windows

magali -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai J'ai un pc portable hp qui a planté complet je ne peux rien récupérer dessu et je n'ai pas fait le cd de restauration .

Comment faire pour réinstaller l os ou le télécharger si c'est possible .
Je suis aller sur ke site de Microsoft mais il me dit que ma clé et dédier à un cd de récupération du fabriquant .

J'ai essayer de faire une restauration d'usine mais mes fichier system sont aussi endommagée sûrement un gros virus je je ne sais pas trop .

Pouvez vous m'aider ? Svp

11 réponses

Résumé de la discussion

Un PC portable HP ne démarre plus et la restauration système est indisponible, laissant envisager une réinstallation complète de l’OS ou le recours à une image officielle, faute de disque de réinstallation. Des réponses proposent le téléchargement d’un ISO Windows 7 à graver sur DVD ou à mettre sur une clé USB et d’activer ensuite le système avec la clé fabricant. D’autres évoquent la restauration d’usine via F11, mais des cas signalent un message d’erreur de démarrage ou des partitions endommagées empêchant toute réinstallation, surtout après un éventuel virus. En cas d’insuffisance d’informations ou de défaillance matérielle, la recommandation consiste à vérifier les options de récupération officielles du constructeur et à envisager une installation propre sur une partition saine.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
     
    bjr
    pas de panique.quel windows à tu?
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    1. magali
       
      Un w7 home prem oa avec un hp pavillon dv6.
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Tu peux telecharger l.iso ici
      http://amodorweb.com/telecharger-windows-7-officiel-gratuitement-au-format-iso-sur-cle-usb-ou-dvd/
      tu grave sur dvd et voilà un windows 7 tout neuf. tu pourras l'activer avec ta clé. une fois installé
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    3. magali
       
      C'est des liens officiel ? Microsoft
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  2. fabul Messages postés 42341 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 103
     
    Salut,

    Si, tu peux récupérer des données avant de formater, avec:

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585754-hiren-boot-cd-tutoriel

    Tape sur F11 durant le bios ensuite pour formater.
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    1. magali
       
      J'ai déjà essayer uvec un ubcd qu on m'a prêté mais il n'y a bisarrement plus rien sur mon pc je ne comprend pas comment tt à été perdu ?
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    2. fabul Messages postés 42341 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 103
       
      ubcd n'a pas de mini Windows Xp je crois, pour explorer le disque.
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    3. magali
       
      A NON linux et jai mis le dd en externe aussi
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  3. tanteelise Messages postés 28216 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 848
     
    Bonsoir tout le monde,

    je me permets une petite intervention :

    as-tu essayé de tapoter sur la touche F11 dès le démarrage du pc ? (essaye)
    si oui, et que tu n'as plus rien, qu'as-tu fait exactement ?

    et pour le téléchargement de ta version W7, voir ce lien

    http://www.sosvirus.net/store/telecharger/windows-7-home-premium-64-bit/

    pas d'inquiétudes à avoir.

    Il faut savoir, que de toute manière il te faudra réinstaller tes pilotes et tes programmes personnels.

    Cordialement
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    1. magali
       
      oui j'ai essayé mais la partition semble hs

      j'ai lancé la réinstallation il a fait le formatage mais impossible de réinstaller windows
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  4. tanteelise Messages postés 28216 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 848
     
    comment as-tu procédé ?
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    1. tanteelise Messages postés 28216 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 848
       
      re,

      impossible pourquoi ?
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    2. magali
       
      j'ai tapé f11 au démarrage.

      Ensuite, j'ai lancé la restauration d'usine.
      Le formatage c'est bien passé.
      Il a finis l’installation, mais au démarrage rien.
      J'ai un message boot impossible.
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  6. tanteelise Messages postés 28216 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 848
     
    donc la touche F11 fonctionne ?
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    1. magali
       
      oui
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  7. Utilisateur anonyme
     
    Pas souvenir qu il y a eu une demande de Windows 10.
    tout ce qu elle souhaite c est ré installer son windows 7. Tout y les liens donner sont valides. Microsoft n'accepte pas les clés constructeur. mais accepte la validation une fois windows 7 installer
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    1. tanteelise Messages postés 28216 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 848
       
      bonjour pascarella,

      oui et il faudrait que magali nous précise exactement ce qu'elle fait en disant que ça ne marche pas pour installer.
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  8. Utilisateur anonyme
     
    Tout à fait d'accord tantelise. nous sommes tous la pour l'aider. mais un gros manque d'informations
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  9. tanteelise Messages postés 28216 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 848
     
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Moi non plus

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      1. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > Utilisateur anonyme
         
        Je pense que sa partition recovery est endommagée, ou le disque dur est en train de rendre l'âme...
        Faudrait le brancher en externe sur un autre pc et lancer crystal disk info.

        On pourrait éliminer des pistes....
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  10. tanteelise Messages postés 28216 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 848
     
    magali, télécharge le fichier iso à partir du lien que l'on t'a donné.
    Tu le graves sur un DVD en iso, et tu démarres sur ce DVD pour installer windows.
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  11. Utilisateur anonyme
     
    re installe le même windows 7 que tu avais auparavant. pour windows 10. laisse tomber. trop problématique

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  12. Utilisateur anonyme
     
    .
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    1. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
       
      comment le réinstaller.???
      tout simplement en prenant l'iso sur le site sos virus, c'est un Seven OEM entièrement légal, on est plusieurs à s'en être servis pour des posts, Seven réinstallé, fonctionnel, et activé via la licence key OEM...

      j'ai l'iso sur mon hdd ecterne, réinstallé le Seven Asus OEM de ma cousine avec, et ça fonctionne encore, je veux pas te contrarier, mais là je suis obligé..

      donc c'est tout à fait possible, suffit de chercher sur Google, et tu verras par tes propres yeux hein ^^
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      1. Utilisateur anonyme > darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        moi aussi j'ai accès a l'ISO Microsoft pare ce que j'ai Windows 7 version DVD ROM oem version et Microsoft libère son fichier ISO pour ce genre de matériel PC configuré & monté par le magasin informatique du coin !

        j'en avait fait une copie sur ma clé USB "DVD Rayé ou perte du DVD "

        Moi j'avais proposé une autre solution , utiliser sa clé du produit Windows 7 et utiliser ISO Windows 10 toujours disponible mais faudra pas trainer !
        Microsoft n'a plus la main sur son fichier ISO ils ont meme fermés certains sites .
        après je remarque ceci - 1
        Bref , je m'en fiche complètement !
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      2. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > Utilisateur anonyme
         
        oui mais c'était pour répondre à ta question, que même sans rien du tout, on peut réinstaller un Seven légalement, et qu'il sera activé..

        peut-être que le demandeur n'a pas envie d'aller sous w10, et veut rester avec son Seven (le cas de ma mère ou ma soeur avec son 8.1, elles veulent pas de w10)
        c'est un choix à demander au demandeur, et non lui imposer, quand on sait que plusieurs solutions existent dans son cas notamment..!!!
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    2. magali
       
      en faite mon problème est que la réinstallation du 7 via la partition ne fonctionne pas .
      Après j'ai lue sur pas mal de site qu'il ne fallait pas installer n'importe quel W7 sur n'importe quel site mais si vous me dire que sos virus est un site de confiance alors je prends l'iso sur ce site .
      pour W10 pourquoi pas en fait je m'en fout un peu je veux bien passer en W10 si ma clée est valable avec W10
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      1. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > magali
         
        Faut etre sûr que ton pc soit compatible avec w10.
        Parce que beaucoup ont des problèmes, alors qu'avec ton Seven c'est pas le cas.

        Par sécurité vaut mieux réinstaller Seven, et si on est toujours bloqué, va falloir penser aussi à une éventuelle panne hardware (notamment le disque dur qui peut être en train de mourir).
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