Macbook air Mi-2012 Ne charge plus ?
Kayuros
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Salut a vous !
Ma chérie possède un Macbook Air de 2012 , le problème est qu'il ne charge plus , il s'allume que sur secteur mais reste à 0% , du coup il y'a tout les freeze du au manque de batterie. Le voyant du Magsafe 2 ne s'allume plus ni vert ou rouge ou orange il est neuf et j'ai était le faire testé chez une boutique apple et à la fnac.
Une personne aurait une solutions ou autres ? :/
Ma chérie possède un Macbook Air de 2012 , le problème est qu'il ne charge plus , il s'allume que sur secteur mais reste à 0% , du coup il y'a tout les freeze du au manque de batterie. Le voyant du Magsafe 2 ne s'allume plus ni vert ou rouge ou orange il est neuf et j'ai était le faire testé chez une boutique apple et à la fnac.
Une personne aurait une solutions ou autres ? :/
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2 réponses
Bonjour,
il est neuf et donc sous garantie. La boutique Apple dit quoi ? et la Fnac dit quoi ? ces gens vous ont laissé repartir sans solution ?
Puisque neuf, retour dans un centre de services agréé et prise en charge immédiate par Apple. Seul choix valable.
Voir ici pour trouver un centre agréé le plus proche.
https://locate.apple.com/fr/fr/
cordialement
il est neuf et donc sous garantie. La boutique Apple dit quoi ? et la Fnac dit quoi ? ces gens vous ont laissé repartir sans solution ?
Puisque neuf, retour dans un centre de services agréé et prise en charge immédiate par Apple. Seul choix valable.
Voir ici pour trouver un centre agréé le plus proche.
https://locate.apple.com/fr/fr/
cordialement
Kayuros
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Il n'es plus neuf il est agée de 2 ans maintenant. La boutique apple me dit de faire un devit Carte mère , batterie et connecteur , sachant que j'ai tout fait changé en décembre. sauf la batterie. Toutes les boutiques m'on laissé partir sans solutions.
pardon, j'avais mal lu et cru que c'était le Mac qui était neuf. En relisant je comprend qu'il s'agit du chargeur.
Quoi qu'il en soit, il faut commencer par vérifier si ce Mac ne fait pas l'objet d'une extension de garantie en consultant cette page :
https://checkcoverage.apple.com/fr/fr;jsessionid=fG30WJzHhv5GhTvSzGTW2HHkLykpQvXhhcZrDmyCNhwCZTpdC5nv!1959433966?locale=fr_FR
https://support.apple.com/fr-fr/service-programs
De plus, vérifier si Apple ne serait pas obligé de faire jouer la garantie au delà de 1 an, au titre de la garantie légale européenne de 2 ans, si le vice est caché :
https://www.journaldugeek.com/2013/06/13/apple-deux-ans-garantie/
Autre point, le chargeur a été testé OK. Mais le Mac a-t-il été testé lui avec un autre chargeur ?
Il se peut simplement que la batterie soit HS.
Un test Hardware doit pouvoir le dire :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201257
Que dit le Mac aux sujet du nombre de cycles vécus par la batterie ?
https://support.apple.com/fr-fr/HT201585
As tu fait un reset de l'unité de gestion :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295
Bonne suite !
Quoi qu'il en soit, il faut commencer par vérifier si ce Mac ne fait pas l'objet d'une extension de garantie en consultant cette page :
https://checkcoverage.apple.com/fr/fr;jsessionid=fG30WJzHhv5GhTvSzGTW2HHkLykpQvXhhcZrDmyCNhwCZTpdC5nv!1959433966?locale=fr_FR
https://support.apple.com/fr-fr/service-programs
De plus, vérifier si Apple ne serait pas obligé de faire jouer la garantie au delà de 1 an, au titre de la garantie légale européenne de 2 ans, si le vice est caché :
https://www.journaldugeek.com/2013/06/13/apple-deux-ans-garantie/
Autre point, le chargeur a été testé OK. Mais le Mac a-t-il été testé lui avec un autre chargeur ?
Il se peut simplement que la batterie soit HS.
Un test Hardware doit pouvoir le dire :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201257
Que dit le Mac aux sujet du nombre de cycles vécus par la batterie ?
https://support.apple.com/fr-fr/HT201585
As tu fait un reset de l'unité de gestion :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295
Bonne suite !