Réinstaller Word 2011
Résolu
taho
Messages postés
9
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
taho -
taho -
Bonjour,
J'ai effacé par erreur ''office''2011 sur mon mac et depuis je n'arrive pas à le récuperer aussi bien avec le dvd que par téléchargement direct. J'ai bien entendu la clé du produit.C'est principalement word que j'utilise.
Merci pour votre aimable réponse
Cordialement
J'ai effacé par erreur ''office''2011 sur mon mac et depuis je n'arrive pas à le récuperer aussi bien avec le dvd que par téléchargement direct. J'ai bien entendu la clé du produit.C'est principalement word que j'utilise.
Merci pour votre aimable réponse
Cordialement
3 réponses
-
Bonjour,,
Il serait utile de donner plus de précisions au sujet des symptômes de l'échec de la ré-installation, car à priori, si on possède le DVD original, ou un paquet d'installation téléchargé valide, rien de s'oppose à cette installation. Donc, sans autre précisions, sans donner les symptômes exacts, les messages d'erreur etc... ,pas possible de répondre.
cordialement
-
Bonjour,
Tout s'explique ,
MacKeeper est un malware. Il est urgent de le virer. L'éditeur fait l'objet de plusieurs poursuites judiciaires en class action aux USA.
Suivez cette méthode :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os#bold-supprimer-mackeeper-bold
Bon nettoyage !
EDIT : un peu de lecture utile :
https://www.thesafemac.com/ongoing-mackeeper-fraud/
Bonne Journée :-) - Francis
Indiquez toujours votre configuration système exacte et lisez intégralement la réponse donnée -
Au besoin, commence par faire une désinstallation complète d'Office (fais une recherche avec les mots clés "procédure suppression complète office Mac" pour savoir comment procéder).
Après réinstallation d'Office, n'oublie pas les mises à jour (14.1.0 et 14.6.0).
-
merci pour la réponse rapide, j'ai déjà essayé la procédure mais au final j'ai toujours le meme message microsoft concernant l'envoi ou non du rapport. Le logiciel est installé sur un mac air, je vais tenter de le transferer......
bien cordialement et encore merci- bonjour,
J'ai effacé office 2011 par erreur en utilisant mackeeper. En effet dans la rubrique désinstallation j'ai betement coché Word qui a été désinstallé. Depuis j'essaie de récupérer par DVD ou par téléchargement le logiciel sans succés.
Je ne suis pas doué en informatique mais je me demandais si Mackeeper ne bloquait pas la réinstallation ! mais comment le neutraliser ?
Voici les dernières infos
Cordialement - Ok. Donc, comme indiqué par Francis ci-dessous, la première chose à faire est de supprimer de toute urgence MacKeeper !
Ensuite, le mieux serait probablement de refaire une installation propre de ton Mac. Ou en tout cas, d'Office 2011 puisqu'il en est question (mais il est probable que les soucis liés à MacKeeper aillent plus loin qu'Office).
-
