Réinstaller Word 2011

Résolu
taho -  
Bonjour,
J'ai effacé par erreur ''office''2011 sur mon mac et depuis je n'arrive pas à le récuperer aussi bien avec le dvd que par téléchargement direct. J'ai bien entendu la clé du produit.C'est principalement word que j'utilise.
Merci pour votre aimable réponse
Cordialement

3 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Bonjour,,

    Il serait utile de donner plus de précisions au sujet des symptômes de l'échec de la ré-installation, car à priori, si on possède le DVD original, ou un paquet d'installation téléchargé valide, rien de s'oppose à cette installation. Donc, sans autre précisions, sans donner les symptômes exacts, les messages d'erreur etc... ,pas possible de répondre.

    cordialement
    1. Utilisateur anonyme
      Bonjour,

      Tout s'explique ,

      MacKeeper est un malware. Il est urgent de le virer. L'éditeur fait l'objet de plusieurs poursuites judiciaires en class action aux USA.

      Suivez cette méthode :

      https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os#bold-supprimer-mackeeper-bold

      Bon nettoyage !

      EDIT : un peu de lecture utile :
      https://www.thesafemac.com/ongoing-mackeeper-fraud/

      Bonne Journée :-) - Francis
      Indiquez toujours votre configuration système exacte et lisez intégralement la réponse donnée
      1. taho
        merci Francis pour votre aide , après désinstallation de mackeeper , la lecture du DVD Office 2011 s'est bien déroulée et le logiciel est à nouveau en place sur le mac pro.
        Je garde en mémoire les inconvénients de mackeeper.
        Encore merci pour votre disponibilité
        cordialement
        taho
      2. Utilisateur anonyme
        super :)
    2. Aliboron Martin Contributeur
      Au besoin, commence par faire une désinstallation complète d'Office (fais une recherche avec les mots clés "procédure suppression complète office Mac" pour savoir comment procéder).

      Après réinstallation d'Office, n'oublie pas les mises à jour (14.1.0 et 14.6.0).

      1. taho Auteur
        merci pour la réponse rapide, j'ai déjà essayé la procédure mais au final j'ai toujours le meme message microsoft concernant l'envoi ou non du rapport. Le logiciel est installé sur un mac air, je vais tenter de le transferer......
        bien cordialement et encore merci
      2. Aliboron Martin Contributeur
        @tahoQuel rapport entre l'effacement par erreur de Word 2011 et "toujours le même message Microsoft concernant l'envoi du rapport" ?
      3. taho
        @Aliboron Martinbonjour,
        J'ai effacé office 2011 par erreur en utilisant mackeeper. En effet dans la rubrique désinstallation j'ai betement coché Word qui a été désinstallé. Depuis j'essaie de récupérer par DVD ou par téléchargement le logiciel sans succés.
        Je ne suis pas doué en informatique mais je me demandais si Mackeeper ne bloquait pas la réinstallation ! mais comment le neutraliser ?
        Voici les dernières infos
        Cordialement
      4. Aliboron Martin Contributeur
        @tahoOk. Donc, comme indiqué par Francis ci-dessous, la première chose à faire est de supprimer de toute urgence MacKeeper !

        Ensuite, le mieux serait probablement de refaire une installation propre de ton Mac. Ou en tout cas, d'Office 2011 puisqu'il en est question (mais il est probable que les soucis liés à MacKeeper aillent plus loin qu'Office).
      5. taho
        @Aliboron Martinbonjour, Office 2011 a retrouvé sa place , après désinstallation de mackeeper. Je vais garder en mémoire ''humaine'' les inconvénients de cet ''antivirus''ho
        merci pour votre disponibilité et votre rapidité d'intervention
        cordialement
        TA

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