Un petit coup de main svp

Mayou6 Messages postés 14 Statut Membre -  
Mayou6 Messages postés 14 Statut Membre -
Bonjours j'ai acheter un packard bell easy noté entg81ba il y a un mois. Il ne veut plus s'allumer il reste bloquée sur une page bleu avec un rond de chargement... je ne sais pas quoi faire si quelqu'un en sais plus jveut bien sont aidé merci ;)

14 réponses

Réponse 1 / 14
LeoEndor Messages postés 100 Statut Membre 2
 
Bonjour.

Sur quel version de Windows êtes-vous?
0
Réponse 2 / 14
Mayou6 Messages postés 14 Statut Membre
 
Windows 10
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LeoEndor Messages postés 100 Statut Membre 2
 
Il faudrait ré-installer Windows. Soit avec une Clé USB ou CD de Windows, soit en appuyant sur F12, F11, F10, F1 ou Echap au moment du démarrage de votre ordinateur.
0
Réponse 3 / 14
Mayou6 Messages postés 14 Statut Membre
 
Sa ne fait rien du tout. Je comprend pas je les allumer hier soir encore
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LeoEndor Messages postés 100 Statut Membre 2
 
Il faut rester appuyer sur la touches. Essayez toute les touchez que je vous ai citer.

Possédez vous votre CD d'installation de Windows?
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Réponse 4 / 14
Mayou6 Messages postés 14 Statut Membre
 
Je les déjà fait deux fois sa ne donne rien
0
LeoEndor Messages postés 100 Statut Membre 2
 
Possédez vous votre CD d'installation de Windows?
0

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Réponse 5 / 14
Mayou6 Messages postés 14 Statut Membre
 
Non, si jle ramaine il vont me le faire non?
0
LeoEndor Messages postés 100 Statut Membre 2
 
Le ramener où? Là où vous l'avez acheter?
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Réponse 6 / 14
Mayou6 Messages postés 14 Statut Membre
 
Oui je les acheter un y a un mois sa m'embête un peut, en plus je n'y connais pas grand chose...
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LeoEndor Messages postés 100 Statut Membre 2
 
Si vous avez une clé USB, branchez la sur un autre ordinateur, télécharger l'outil de Microsoft: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209 , éxécuter le et suivez les étapes.
0
Réponse 7 / 14
Mayou6 Messages postés 14 Statut Membre
 
C'est le seul ordi que j'ai
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LeoEndor Messages postés 100 Statut Membre 2
 
Dans ce cas, je crains qui va falloir allez chez un réparateur. Je suis navré.
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Mayou6 Messages postés 14 Statut Membre > LeoEndor Messages postés 100 Statut Membre
 
D acc ben merci quand même de votre aide. C'est pas grave
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Réponse 8 / 14
Utilisateur anonyme
 
Salut,

Il est neuf, t'es donc encore garanti. On cherche pas à comprendre ou a bidouiller pour ne pas la faire sauter cette garantie. Tu le ramènes au SAV.

@+
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Réponse 9 / 14
Mayou6 Messages postés 14 Statut Membre
 
Oui je sais je voulais juste savoir si cetais normal ou peut être une mise à jours
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Utilisateur anonyme
 
Il s'allume pas, comme tu décris. Nous on voit pas ce qui se passe. Donc si c'est le cas, qu'il ne s'allume pas, non, c'est pas normal.

Au pire prend en photo ce que tu vois et publie la ici.
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Réponse 10 / 14
Mayou6 Messages postés 14 Statut Membre
 
Non il s'allume mais il reste sur une page bleu avec un rond de chargement
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Utilisateur anonyme
 
Et comme demandé déjà : peut-on avoir une photo de ce que tu vois ? T'as un téléphone portable?
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Réponse 11 / 14
Mayou6 Messages postés 14 Statut Membre
 
.
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Utilisateur anonyme
 
Tu sais quoi force l'arrêt. Et redémarre.

Si au redémarrage tu vois un écran noir avec écrit "démarrer Windows normalement" (comme sur la photo) tu le sélectionnes à l'aide des flèches.


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Réponse 12 / 14
Mayou6 Messages postés 14 Statut Membre
 
Quand je force l'arrêt il s'arrête normalement et il se rallume normalement avec écrit packard bell puis la page bleu
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Utilisateur anonyme
 
Tu reviens sans cesse à ce qu'on voit sur cette photo, c'est bien ça ?
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Réponse 13 / 14
Mayou6 Messages postés 14 Statut Membre
 
Oui c'est sa, sa ne fait rien de plus
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Utilisateur anonyme
 
Ok bon, alors retour SAV. On va arrêter.
A trop bidouiller tu prends le risque de faire sauter ta garantie. Ce serait dommage.

Tiens nous éventuellement au jus ;)
@+
0
Réponse 14 / 14
Mayou6 Messages postés 14 Statut Membre
 
D acc merci quand même
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