Impossible de récupérer Windows 8 depuis Windows 10

romain83600 -  
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Bonjour,

J'ai un problème avec mon pc, et j'ai deja cherché plusieurs solutions que je n'ai pu trouver.

Ma femme a un PC portable Samsung acheté sous Windows 8, suite à une demande de mise à jour de Windows 10, ma femme l'a faite sans savoir, problème, depuis, le pc déconne, il rame, impossible d'ouvrir le menu démarrer et lorsque j'effectue une recherche (en cliquant sur démarrer, clic droit) impossible d'effectuer quelque chose dans recherche (rien ne se passe), elle souhaite vraiment revenir vers Windows 8, le seul problème, aucune sauvegarde n'a été faite, aucun disque de Windows, besoin d'aide.
La mise à jour a été faite il y a plus d'1 mois, merci de votre aide.

Cordialement,

Romain.

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