Mon PC ralentit la connexion internet

JaS3e -  
 JaS3e -
Bonjour,

Je viens d'acheter un nouvel ordinateur Dell inspiron 15 5000 series. Le pc fonctionne très bien. Sauf que dès que je le connecte au réseau internet, je rencontre des montées de pings et des ralentissements de connexion très importants, et ce sur tous les pc connectés au réseau. En revanche, lorsque je déconnecte mon pc du réseau, tous les autres ordis retrouvent une connexion normale. Cela ne vient pas de mon opérateur internet, puisque j'ai rencontré ce problème sur un réseau orange et un réseau Bouygues. Je suis vraiment embêtée.. Quelqu'un aurait-il une solution s'il vous plaît ?

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1 réponse

lavoix_du_client Messages postés 1090 Statut Membre 87
 
Bonjour JaS3e.
Je vous invite à tester en wifi et en connexion directe et d'observer si le phénomène se manifeste sur les deux.
Aussi de désactiver l'antivirus et le firewall.

Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
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JaS3e
 
Le problème a lieu que je sois en Wifi ou en connexion directe.
J'avais réussi à résoudre le problème en effectuant un reboot de mon pc.. Mais de nouveau je me retrouve face à cette situation. Je pensais que cela proviendrait d'un virus, mais je n'ai rien téléchargé qui ne soit pas sur un autre ordinateur.. Je ne comprends pas du tout.
J'ai déjà essayé de déconnecter le firewall ou l'antivirus ou les deux en même temps mais le problème persiste..
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