Perte affichage écran

laure359 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Voila j'ai un petit soucis j'ai un ordinateur qui tourne sur windows 8.1, depuis quelques temps j'ai des perte d'affichage de l'écran, c'est à dire que d'un coup l'écran devient noir mais l'ordinateur tourne toujours et je suis obligé de le redémarrer.

Le problème ne vient pas de l'écran ni du cable HDMI j'ai testé les 2. J'ai ouvert la tour, nettoyé mais le problème persiste, la carte graphique est à jour.

La seule chose que je je n'ai pas pu faire c'est effectué les mise à jour de windows qui ne marche pas, elles ne se lancent pas.

La plupart du temps c'est quand je regarde des vidéo que ce sois en streaming ou avec vlc.

Si quelqu'un à une idée de comment réparé ça ce serait super

Merci d'avance :)

Caractéristique ordinateur:
  • windows 8.1 64 bit
  • intel core i3 procesor 4130
  • NVIDIA GEFORCE GT705 1024MB
  • 4GB DDR3
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9 réponses

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
bonjour ,

regarder si vos pilotes sont à jour içi:

https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom

installation de l 'agent
installation automatique
allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
une page interner s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
puis telecharger vos pilotes.
si besoin aide
une fois fait la detection de l agent(detecter)
une page internet s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
les pilotes à mettre à jours s 'affiche
vous cliquer soit sur la ligne ou bien sur la petite fleche sur votre droite
puis vous enregistrer le fichier
vous fermer votre navigateur
et vous installer le pilote

surtout le pilote de la carte graphique.

passer aussi adw cleaner :

http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x

Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
Valider par OK la fermeture des programmes

Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
regarder ou supprimer

et c cleaner :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

juste un petit réglage:
ouvrir cleaner
options
surveillance
décocher la surveillance
ignorer le méssage d 'alerte.

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laure359 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse.

Drivers cloud et ccleaner déjà fait, j'ai passé un coup de adw cleaner comme vous me l'avez conseillé, je vais voir si cela change quelque chose.
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laure359
 
Bon alors je reviens vers vous et pas d'amélioration malgrés les manipulations j'ai toujours le même problème.

J'ai plus de précision l'ordinateur ne me fais pas ça si je ne regarde pas de vidéos, si je surfe simplement sur internet ou autres qui ne consomme pas pas de soucis.

J'ai également l'impression que l'ordinateur chauffe avant que je perde l'affichage, il n'est pas non plus brûlant mais il me parait plus chaud que d'habitude.
Le ventilateur tourne bien.

Si quelqu'un aurait d'autres avis ça m'aiderais ça devient vraiment un soucis et je suis à chaque fois obligé de l'éteindre avec le bouton.
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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
bonjour ,

le mieux serait de le réinitialiser pour retrouver les bons parametres surtout les mises à jour.

Tout supprimer et réinstaller Windows » va formater le disque dur système c’est-à-dire tout effacer) et installer un Windows vierge, neuf comme au premier jour. içi :

http://www.windows8facile.fr/windows-81-restauration-reinstallation-systeme/
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laure359
 
J'y est pensé mais cela m'embête si je dois tout réinstaller si ça ne viens pas de ça surtout que je n'est pas de DD externe pour stocker tout mes fichier... Peut être en effet essayé la fonction "réparer" ce qui n'affecterais pas mes données sachant qu'en plus je n'ai pas eu de CD pour réinstallé complètement windows et je crois qu'il me le faudrait pour réinstallé complètement non?
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laure359
 
Personne d'autres n'a eu le même soucis?
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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
creer un nouveau compte utilisateur pour voir si les mises à jour se font

ou bien essayer de passer à un compte local.

si le probléme est identique réinitiailsation ou actualiser le pc.
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laure359
 
Passer à un compte local, c'est à dire?
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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
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