Écran gelé dès le démarrage Fermé

Question

Bonjour,  j'ai besoin d'aide car je n'y connais rien en informatique et je ne peux plus utiliser mon ordinateur.  
Lorsque je l'allume, une fois sur le bureau,  l'écran gèle et rien de répond. Je ne peux même pas entrer dans le menu démarrer.
J'ai tenté un mode sans échec, pour lancer un point de restauration,  mais ça ne s'ouvre pas et l'écran fini aussi par geler. Avant ça mon ordinateur avait redémarré de lui même en me disant que des problèmes avaient été détectés et qu'il fallait restaurer a un moment antérieur. Ce que j'ai fait, puisque j'avais déjà des problèmes de freeze de tps en tps. Mais maintenant c'est pire puisque je ne peux plus rien faire....
Bref je ne sais pas du tout quoi faire.  
Mon pc est un acer aspire 6930 et date de 2009. Je crois qu'il est sous vista.  
Je ne sais pas quoi donner comme indications...

itchy456 · Answer

Je pense que le problème est logiciel MAIS il se peut que ce soit un problème de RAM. 
Ça m'est déjà arrivé et j'ai galéré pendant des mois!

Mais si tu es bloquée et que c'est récurent, je te conseille de démonter ton disque dur afin de le brancher en esclave sur un autre ordi (d'un ami par exemple) et sauvegarder tes fichiers PUIS de le remonter et réinstaller Windows propre. Essaye également de tester (ou faire tester) ta ou tes barrettes de RAM.