Problème 3d
Bonjour
J'ai une tv philips 48pfk6719/12
L'effet 3d est bien sûr la tv mais pas à travers les lunettes (PTA529 fournies avec la tv)
Tout marché bien il y a un mois.....
Un technicien est passé changer la carte mère, mais toujours rien.
Je voulais savoir si on peux réinitialiser les lunettes ou un truc dans le genre.
Ps j'ai changé les piles et essayer les même lunettes d'un pote et toujours rien.
J'ai une tv philips 48pfk6719/12
L'effet 3d est bien sûr la tv mais pas à travers les lunettes (PTA529 fournies avec la tv)
Tout marché bien il y a un mois.....
Un technicien est passé changer la carte mère, mais toujours rien.
Je voulais savoir si on peux réinitialiser les lunettes ou un truc dans le genre.
Ps j'ai changé les piles et essayer les même lunettes d'un pote et toujours rien.
3 réponses
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Personne ne peut m'aider ?
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Cher Client,
Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez un problème avec le système 3D de votre téléviseur.
Avez- vous effectué la dernière mise à jour de celui- ci?
https://www.philips.fr/c-p/48PFK6719_12/6000-series-televiseur-led-plat-smart-tv-full-hd-avec-ambilight-2-cotes-et-smart-tv/aide
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR -
Oui la maj a été faite.
Et je crois que le problème est venu après.-
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@Frantz116Cher Client,
Nous sommes désolés des délais que vous rencontrez.
Pourriez- vous nous transmettre votre n° de dossier afin que nous puissions vous aider?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
AB
Service Clientèle Philips FR
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