Mot de passe perdu

Hulice974 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, j'espère poster ma question au bon endroit et que j'obtiendrai votre aide.

J'ai récupéré l'ordinateur portable de mon neveu (model : hp pavilion sleekbook 14 PC sous windows 8 ou 8.1) et je souhaiterai le formater, le problème c'est qu'il a mis un mot de passe image pour accéder a la session windows et a force de se tromper sa c'est basculé sur le mot passe texte habituel et il ne se souvien plus de ce mot de passe.

Il y a t'il une solution pour changer le mot de passe ou rebasculer sur le mot de passe image s'il vous plaîs?

Ps : la session est lié à une adresse mail orange

Merci de vos réponse

7 réponses

pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
bonsoir ,

vous pouvez le remettre à l 'état d 'usine.
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Hulice974
 
Merci pour la réponse, mais comment je le remet à l'état d'usine? J'ai essayé de ŕé-initialiser (f11) pour formater mais on me demande quand même le mot de passe, il y a t'il une autre façon de faire?
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Hulice974
 
Bonjour, il n'y a personne pour m'aider svp
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Bonjour.

Tu t'en sortiras toujours ,au pire en installant w8 à partir d'un dvd,
mais dans ce cas tu perdras la possibilité de restaurer à l'état d'usine
et les quelques programmes d'origine pour la plupart inutiles d'ailleurs.
Pour reinitialiser un mot de passe c'est compliqué ,surtout pour les configurations en uefi comme ça doit être ton cas.
Attend un peu une réponse idéale va peut-être arriver.
,
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Hulice974
 
Bonjou à tous je reviens après quelques semaines, je n'ai toujours pas trouvé de solution à mon problème mais je revien avec une autre question : j'ai un autre ordinateur portable de marque asus sous windows 7 et je voudrai savoir si c'est possible de mettre mon disque dur asus sur le hp pavillion? Svp aidez moi merci d'avance
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Dans un premier temps ça fonctionnera pas .

Qu'as tu voulu dire la:

la session est lié à une adresse mail orange
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Hulice974
 
Merci pour la reponse, en fait à l'ouverture de la session, au moment de faire le mot de passe, juste au dessus il ya son nom et son adresse mail.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
Essaye d'exécuter la procédure de Microsoft:
https://account.live.com/password/reset
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