Impossible de réinitialiser pc windows 7 etat d'usine

on m'a donné un windows 7 avec ma session et ma session seule.
j'ai effectué la mise a jour vers windows 10
j'ai regretté.
je l'ai renitialiser en etat d'usine
quand il m'a dit que c'était fini il redémarre.
tout et normal.
quand la session de la personne qui m a donné ce pc apparaît avec mot de masse, ma session inexistante.
je peux meme pas contacter cete personne.
comment acceder a la session, ou réinitialiser une autre fois pour que ca marche???

c'est un
windows 7 starter
samsung notebook
RENITIALISER avec Recovery truc 4. (programme de base de mon notebook)

le reste j'en sais rien.
je suis une m****rde en informatique !!

MERCI DE AIDEZ svp