probleme windows 10 64 bits (probablement...) Fermé

Question

Bonsoir, suite à un changement de carte mère et carte graphique je suis passé sous windows 10 64 bits pour pouvoir jouer au derniers jeux que ma compagne ma offert a noël. ma config est la suivante:
carte mere gigabyte 970
carte graphique : asus radeon 380 x gaming
processeur: amd FX-8350 Black Edition - 4,0 GHz FD8350FRHKBOX 8-Core 
ram 16Go (8Go +2X4go).

mon problème est que quand je joue le pc fonctionne a merveille mais quand je regarde un film ou navigue sur internet il coupe et redémarre sans raison.
j'ai déjà réinstallé et mis a jour tous les pilotes.
can you help me please...

pistouri · Answer

bonsoir ,

vérifier la présence d 'un malware :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
Valider par OK la fermeture des programmes

Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
regarder ou supprimer 

passer ccleaner si vous ne l 'avez pas :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

juste un petit réglage:
ouvrir cleaner
options
surveillance
décocher la surveillance
ignorer le méssage d 'alerte. 

redemarrer votre ordinateur

essayer

vous pouvez essayer avec un autre navigateur 

firefox :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/9879-securite-firefox-deux-failles-graves-corrigees-en-urgence/

google chrome

https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/1905-faille-google-chrome-un-correctif-a-installer-d-urgence/

verifier si adobe flash player est à jour :

https://helpx.adobe.com/flash-player.html

clic sur check now

Frantz34990 · Answer

merci pour ton aide j'ai suivie tes conseils mais le problème persiste, une autre idée?

pistouri · Answer

bonjour ,

essayer ceçi :

our votre clavier et la souris, vérifiez que la Autoriser ce périphérique à sortir l'ordinateur est coché
Vous verrez ce paramètre dans la boîte dispositifs Propriétés, sous l'onglet Gestion de l'alimentation
Si veille hybride est activé, il est connu pour causer de tels problèmes. Pour le désactiver, ouvrez le Panneau de configuration \ All Panneau de configuration Options d'alimentation Articles \ \ Modifier les paramètres du. Cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés 
Pour votre plan d'alimentation, changer le réglage sur Off.

ou

clic droit sur le bouton démarrer
panneau de configuration
 Matériel et audio
options d 'alimentation

puis regarder ce lien

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2617274
ou
Permettre au clavier de sortir de veille l'ordi
 clic droit sur le Poste de travail > Gestion des périphériques > Claviers > double-clic sur votre clavier > onglet Gestion de l'alimentation > Cocher la case Autoriser ce périph. à sortir de veille l'ordi"

 Démarrer > Exécuter > regedit > HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services > clic droit sur la clé Services > nouveau > clé usb > clic droit sur cette nouvelle clé > Nouveau > valeur DWORD USBBIOSx > données : 0


3) Redémarrer l'ordi.

thev · Answer

Utilises-tu pour le son, le périphérique AMD HIGH AUDIO DEVICE car j'ai rencontré des problèmes de compatibilité du pilote ?
J'ai donc installé la dernière version  AMD CATALYST 16.1 , après avoir nettoyé l'ancienne via panneau de configuration et l'utilitaire AMD permettant la suppression complète  (amdcleanuputility1.4.0.0.exe).

Pour le moment, je n'ai plus de problème pour la lecture des films.

Probleme windows 10 64 bits (probablement...)

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