ma clé usb n'est pas reconnue

Question

Bonsoir,

j'ai cherché une solution en regardant ici : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/467-acceder-a-une-cle-usb-non-reconnue-ou-un-disque-externe-non-detecte-par-windows/
malheureusement ça ne fonctionne pas (je ne la vois pas apparaitre comme sur la capture d'écran) 
ma clé n'est pas reconnue par mon ordination .... 
pour info, c'est une emtec avec 32 go 

si quelqu'un pouvait me trouver une solution 

merci beaucoup et bonne soirée 


Configuration: Windows / Firefox 43.0

pistouri · Answer

bonsoir  ,

regarder si vos pilotes sont à jour içi:
https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom
installation de l 'agent
installation automatique
allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
une page interner s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
puis telecharger vos pilotes.
si besoin aide
une fois fait la detection de l agent(detecter)
une page internet s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
les pilotes à mettre à jours s 'affiche
vous cliquer soit sur la ligne ou bien sur la petite fleche sur votre droite
puis vous enregistrer le fichier
vous fermer votre navigateur
et vous installer le pilote 

regarder bien les pilotes controleur de bus surtout
aprés installation des pilotes redemarrer votre ordinateur
brancher la clé usb et laisser bien le pilote s -installer.

regarder aussi si elle marche sur un autre ordinateur

Maman029 · Answer

bonsoir Pistouri
j'ai téléchargé 2 dossiers zippés :
- win81-10.0.0.326-whql
- 0010-Install_Win8_8.1_8043_10162015

mais à l'intérieur aucun fichier .exe ... donc comment installer les pilotes ??
merci

pistouri · Answer

pouvez vous faire une capture d 'écran?
merçi. 
 
pistouri

Maman029 · Answer

voici les captures

pistouri · Answer

clic sur setup au dessous du plot orange layout

Maman029 · Answer

bonsoir
j'ai cliqué sur "setup" puis sur "exécuter" et voici la fenêtre que s'est ouverte

pistouri · Answer

essayer par le gestionnaire de periphériphe
ligne controleur de bus :

regarder ceçi : 

https://www.youtube.com/watch?v=ODzRlmXDN0Y

Maman029 · Answer

j'ai fait ce que proposait la vidéo et une fenêtre s'est ouverte en me disant que le pilote était à jour ....

pistouri · Answer

regarder ceçi :

http://www.cle-usb.info/astuces-dutilisation/reparer-une-cle-usb/

Ma clé usb n'est pas reconnue

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