Ma clé usb n'est pas reconnue

Maman029 Messages postés 225 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir,

j'ai cherché une solution en regardant ici : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/467-acceder-a-une-cle-usb-non-reconnue-ou-un-disque-externe-non-detecte-par-windows/
malheureusement ça ne fonctionne pas (je ne la vois pas apparaitre comme sur la capture d'écran)
ma clé n'est pas reconnue par mon ordination ....
pour info, c'est une emtec avec 32 go

si quelqu'un pouvait me trouver une solution

merci beaucoup et bonne soirée

9 réponses

  1. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    bonsoir ,

    regarder si vos pilotes sont à jour içi:
    https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom
    installation de l 'agent
    installation automatique
    allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
    lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
    une page interner s 'ouvre
    clic sur onglet mes pilotes
    vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
    puis telecharger vos pilotes.
    si besoin aide
    une fois fait la detection de l agent(detecter)
    une page internet s 'ouvre
    clic sur onglet mes pilotes
    les pilotes à mettre à jours s 'affiche
    vous cliquer soit sur la ligne ou bien sur la petite fleche sur votre droite
    puis vous enregistrer le fichier
    vous fermer votre navigateur
    et vous installer le pilote

    regarder bien les pilotes controleur de bus surtout
    aprés installation des pilotes redemarrer votre ordinateur
    brancher la clé usb et laisser bien le pilote s -installer.

    regarder aussi si elle marche sur un autre ordinateur

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  2. Maman029 Messages postés 225 Statut Membre 18
     
    bonsoir Pistouri
    j'ai téléchargé 2 dossiers zippés :
    - win81-10.0.0.326-whql
    - 0010-Install_Win8_8.1_8043_10162015

    mais à l'intérieur aucun fichier .exe ... donc comment installer les pilotes ??
    merci
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  3. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    pouvez vous faire une capture d 'écran?
    merçi.

    pistouri
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  4. Maman029 Messages postés 225 Statut Membre 18
     
    voici les captures


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  6. pistouri Messages postés 19010 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 731
     
    clic sur setup au dessous du plot orange layout

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  7. Maman029 Messages postés 225 Statut Membre 18
     
    bonsoir
    j'ai cliqué sur "setup" puis sur "exécuter" et voici la fenêtre que s'est ouverte
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  8. Maman029 Messages postés 225 Statut Membre 18
     
    j'ai fait ce que proposait la vidéo et une fenêtre s'est ouverte en me disant que le pilote était à jour ....
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