Panne de mon hp

Fermé

cheriecoeur Messages postés 100 Date d'inscription mercredi 28 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2016 - 8 janv. 2016 à 18:04
cheriecoeur Messages postés 100 Date d'inscription mercredi 28 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2016 - 8 janv. 2016 à 18:16

Bonjour je suis en panne avec mon hp tout en un.... Je fonctionne avec wind 8.1 mon ordi met environ 8 a 10 min pour s'allumer et une fois allumé pas possible d'ouvrir la moindre fenêtre... J'ai fais un diagnostic long pour tester l'ordi avec le programme hp apparemment il y a un problème sur le smart help c du chinois!!! Qui peut m'aider!
Merci bcp!!!!

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cheriecoeur Messages postés 100 Date d'inscription mercredi 28 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2016 1
8 janv. 2016 à 18:16

Résultats du test hp :
Vérification processeur : succès
Vérification étendue de la mémoire : succès (testé 7.37 gb)
Vérification smart du DD : non disponible
Vérification DST court du DD : non dispo
Vérification DST optimisé du DD : succès
Vérification DST long du DD : non disponible
Vérification module sans fil : succès
Vérification carte principale : succès
Vérification mémoire vidéo : succès

Voilà je fais quoi après? Suis perdu.....

Merci de votre aide.

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