Problème de création de compte email avec l'application mail Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je souhaiterais ajouter mon compte mail Orange à l'application Mail or celle-ci me mentionne que mon compte existe déjà. Malheureusement je ne le perçois pas dans ma liste des comptes. 
Ayant cherché de nombreuses solutions je suis à court !
Quelqu'un pourrait-il m'orienter?

Merci à vous



Configuration: Mac OS X (10.11.2) / Safari 9.0.2

gaet150 · Accepted Answer

Cela correspond à un compte iCloud et je n'ai pas d'adresse email iCloud.
Je cherche à avoir mon compte orange pour consulter mes mails et aucun compte ne figure dans la colonne de gauche, donc aucune activation ou désactivation ne peut être effectué.


Bonne journée

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Bizarre en effet,
et si au lieu de passer directement par Comptes internet, mais en passant par Mail, depuis le menu Mail / Préférences... puis sur le bouton Comptes de la fenêtre qui s'ouvre ... ça donne quoi ?

Utilisateur anonyme · Answer

Vous êtes certain d'indiquer des informations nouvelles dans la fenêtre qui s'ouvre et non pas des infos qui concernent un compte déjà existant ? 
Vous allez bien sur Autre compte mail pour emplir avec une nouvelle adresse ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Mon compte iCloud est enregistré avec on adresse orange

Cette compte iCloud utilisant la même adresse est déjà désactivé...

Si un compte est désactivé, il existe toujours, on ne peut donc pas le recréé. Il faut simplement le réactivé pour le voir apparaître dans la colonne des comptes actifs.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

je ne comprends pas tout... . 

Dans ton message initial on voit que le compte iCloud existe avec 8 items liés. probablement un compte mail dans la liste... ? 

Dans ton dernier message on voit que ce compte est maintenant désactivé, mais qu'il existe.

Tu dis également : Mon compte iCloud est enregistré avec on adresse orange, mais cela n'avait pas posé de problème lorsque je l'avais entré

Peut-être as tu supprimé ton compte Orange au lieu de le désactiver, mais en ce cas les communication venant d'iCloud ne t'arrivent jamais... puisque ton compte iCloud est configuré avec le compte Orange. 

Le problème peut-être lié au fait que le compte iCloud soit lié à cette ancienne adresse Orange. Il faudrait alors aller sur tes paramètres du compte iCloud sur le site Apple et modifier l'adresse de contact.

Fais aussi une vérification dans ta bibliothèque. 

Depuis le Finder, va dans le menu Aller en gardant la touche alt enfoncée pour faire apparaître la ligne Bibliothèque, et va dans ta bibliothèque. 

Une fois dans ta bibliothèque vas dans le sous dossier Mail, puis dans le sous dossier V3, et là vérifie si un dossier portant le nom de cette adresse Orange existe toujours...

gaet150 · Answer

Problème résolu grâce au service d'AppleCare !
Etant donné qu'iCloud et ma boite mail utilisait la même adresse, il suffisait de déconnecté et supprimé toutes les données du compte iCloud sur ce mac pour ajouter le compte puis se ré-identifié avec iCloud. Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

merci pour ce retour d'information. Cela correspond en gros à ce que je suggérais juste au dessus

Cordialement

Problème de création de compte email avec l'application mail

7 réponses

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