Impossible d'acceder à Windows Installer

Bonjour

Je désire installer une imprimante HP ENVY 4508 sur mon portable Fujitsu Siemens Amilo. J'ai comme OS Windows 7 PRO.
J'ai pourtant dans les services Windows Installer que je peux lancer et arrêter à ma guise.
Par contre quand je veux installer l'imprimante avec le CD du constructeur HP j'ai ce message :" impossible d'acceder a Windows Installer, et je ne sais pas quoi faire .
J'ai téléchargé les pilotes sur le site du constructeur , mais rien n'y fait.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Avec mes remerciements car cela fait un certain temps que j'essaye...