Mon son ne marche plus comment faire

montass bz -  
montassbz Messages postés 15 Statut Membre -
Bonjour, se matin le son de mon ordinateur marcher parfaitement et d'un coup le son ne marcher plus , sur l'icône du volume il y a une croix dessus et écrit " aucun périphérique de sortie audio n'est installé. J'ai fait tout se qu'avez dit les autres mais rien ne marche, je suis aller dans mes paramètres mais rien a faire, également dans mes gestionnaire de périphérique je suis aller sur contrôleurs audio j'ai essayer de mettre a jour les pilote mais rien ne fonctionne. Comment je pourrais faire pour arranger ça j'ai un HP windows 8 Intel pentium merci de votre aide :)

2 réponses

  1.
    Thmister Messages postés 60 Statut Membre 8
     
    Bonsoir,

    Je pense que tu à un problème avec le driver "Realtek High Definition Audio Driver" peut tu me donné les référence exacte de ton pc je te conseille de m'envoyer un rapport Speccy cela sera plus simple pour moi

    Cordialement,
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    1. montassbz Messages postés 15 Statut Membre
       
      Quelle références exactement ?
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      1. Thmister Messages postés 60 Statut Membre 8 > montassbz Messages postés 15 Statut Membre
         
        Il suffit simplement d'installer le logiciel speecy disponible a ce lien : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/
        Une fois le rapport terminer vous cliquez sur fichier puis publier un cache instantanée puis vous m'envoyé l'url

        Cordialement,
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    2. montassbz Messages postés 15 Statut Membre
       
      je ne peut pas telecharger cela ça me dit : Erreur lors de l'ouverture du fichier en écriture: "Donnees(D)/Speccy/Speccy.exe"
      Appuyer sur Abandonner pour annuler l'instaliation,Réessayer pour réessayer l'écriture du fichier, ou ignorer pour passer ce fichier
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    3. montassbz Messages postés 15 Statut Membre
       
      Mon ordinateur est un HPx360 Windows 8.1 : processeur Intel(R) Pentium(R) CPU N3530 @ 2.16GHz il a 4,00 Go de ram, type du système : sysème d'exploitation 64bits
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    4. montassbz Messages postés 15 Statut Membre
       
      Vous êtes la ?
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  2. montassbz Messages postés 15 Statut Membre
     
    Y a t'il quelqu'un pour m'aider s'il vous plait ?
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    1. Thmister Messages postés 60 Statut Membre 8
       
      Je vous conseille de télécharge se logiciel et de suivre les instructions
      Lien : https://downloadcenter.intel.com/fr/?_ga=1.113163012.1896588034.1451858724
      Il suffit simplement de cliquer sur démarrer

      Cordialement,
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    2. montassbz Messages postés 15 Statut Membre
       
      j'ai essayer de télécharger cela mais un message d'erreur ma dit en anglais " A customized computer manufacturer driver is installed on your computer. The Intel Driver Update Utility is not able to updtate the driver. Instaling a generic Intel driver instead of the customized computer manufacturer driver may cause technical issues. Contact your computer manufacturer for the latest driver for your computer .
      Ou traduit en français :
      Un pilote de fabricant de l'ordinateur personnalisé est installé sur votre ordinateur . Le pilote Intel Update Utility est pas capable de updtate le pilote . Instaling un pilote générique Intel à la place du pilote de fabricant de l'ordinateur personnalisé peut provoquer des problèmes techniques . Contactez le fabricant de votre ordinateur pour le dernier pilote pour votre ordinateur .
      Je suis alors aller sur "computer manufacturer" : https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000005469/graphics.html
      Mais je n'est pas compris se qu'ils mon demander de faire. Merci du bien vouloir m'aider
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    3. Thmister Messages postés 60 Statut Membre 8
       
      Bonjour,

      Rendez vous à ce lien puis télécharger le programme
      http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=6975343&swItemId=ob_129323_1&swEnvOid=4158
      Une fois le téléchargement terminer installer le programme, quand l'installation ce termine redémarrez votre pc normalement cela va fonctionner
      Merci de me tenir informer

      Cordialement,
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    4. montassbz Messages postés 15 Statut Membre
       
      J'ai fait cela il c'est bien installé aprés avoir redémaré l'ordinateur 3 fois ça ne marche toujours pas y a t'il une étape a faire a la fin ?
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    5. montassbz Messages postés 15 Statut Membre
       
      Quand je clic droit sur l'icône du son en bas a droite et que je clique sur propriété je vois en périphérique audio Audio numérique (HDMI) périphérique audio high définition mais le son ne marche toujours pas
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