Ordi qui plante suite à une mise à jour windows 10

frysbee Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, ce matin j'ai fait une mise à jour windows 10 (obligatoire)
après que ce soit terminée, je fais comme d'habitude, sauf que quand je mets ma clé wi fi dans un port usb et que je me connecte à mon réseau (j'ai un pc fixe), mon ordi fait un écran bleu clair (ce n'est pas un BSOD) et m'affiche
votre ordinateur a rencontré un probleme et doit redémarrer APC_INDEX_MISMATCH
, quand j'allume mon pc sans le clé wi fi il marche très bien, c'est donc un probleme de clé wi fi, les drivers sont à jours, et je n'ai pas de virus, ma clé est de la marque NETGEAR A6100;
Je rappelle que tout marchait très bien avant la mise à jour, et que même si je désinstalle le mise à jour, j'ai quand même le problème.
Merci d'avance pour votre aide :/
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2 réponses

beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798
 
Bonjour
Avez vous vérifier vos drivers des périphériques dans le gestionnaire de périphériques sans brancher votre clé pour l'instant.
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frysbee Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui, en fait je ne peux que faire ça car quand je connecte ma clé dans un port usb 3.0 (qui reconnait le clé), le message d'erreur parvient et redémarre mon ordi, et quand je branche à un port usb normal il ne reconnait meme pas la clé, donc oui
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beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798 > frysbee Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
désinstalle le drivers du port usb ou plusieurs et redémarrer
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frysbee Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mon pc reconnait ma clé wifi sur un port normal j'ai donc acces à ses drivers, ils disent qu'ils sont à jour
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beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798 > frysbee Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais vous dite qu'il ce plante quand vous mettez la clé donc votre drivers du port USB est mise en cause non?
Combien de port usb sur votre pc (USB2-USB3) ?
Avez vous vérifier sur le site du constructeur de votre pc si il y a des drivers disponible ?
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frysbee Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il ne plante pas directement lorsque j'insère ma clé wifi, il plante quand il se connecte au réseau de chez moi (il se passe quelques secondes entre le temps où je l'insère et le temps où il se connecte au réseau, et c'est quand il se connecte)
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beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798
 
Tu a le fichier zip tu dézippe le fichier indiqué et tu le met sur ton bureau
et tu exécute
rien a désinstaller il va écraser si existant


Éviter d'installer ces logiciels gratuits qui soit disant booste ou répare votre pc  sa na aucune utilité majeure. Le meilleur outil de Windows s'appel Dos....& Powershell.. 
Toujours un oeil sur vous
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frysbee Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Il ne me détecte pas la clé (alors que je suis sur le port 3.0)
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beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798 > frysbee Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
A tu suivi selon le guide d'instal ? il y du mieux ou pas ? plante toujours en la connectant?
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frysbee Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui, en fait la premiere fois que j'ai eu ma cela ne fonctionnait pas non plus, et grâce à ça http://www.noelshack.com/2016-53-1451843662-solution-cle-wifi.png j'ai réussi, alors peut etre que je devrais tout supprimer pour faire comme si c'était la premiere fois que je l'utilise ?
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beber67470 Messages postés 4887 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798 > frysbee Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
aucun rapport de ce que ta mis en lien .Tu est sur une netgear.
CA ne coute rien d'essayer et tu la branche seulement quand il te la demande
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frysbee Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Y a t il une manip à faire pour tout supprimer où je vais juste dans le dossier NETGEAR et je supprime tout ?
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