Problème de désinstallation de Windows 10

Erlenmeyer -  
 Erlenmeyer -
Bonjour ! J'ai récemment fait l'acquisition d'un Asus qui tourne sur Windows 10.
Ce matin alors que j'allais partir il me propose de "mettre à jour et arrêter". En rentrant, 9h plus tard je vois qu'il est en train d'installer Windows 10 (?!) et qu'il est resté bloqué à 32%.

Comme ça ne bougeait pas j'ai éteint le PC et maintenant il est impossible de le redémarrer ! Quand je le rallume ça fait une boucle éternelle de redémarrages (je vois l'écran Asus, il cherche à reprendre la mise à jour, puis à restaurer la version précédente et il s'éteint pour se rallumer et ainsi de suite..)

Si vous avez une idée de ce que je pourrais faire ce serait super, merci !
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1 réponse

FuryEnder Messages postés 286 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
 
Bonsoir,

Voulez-vous restaurer votre pc à zéro (état usine ) ?

Cordialement
Furyender
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Erlenmeyer
 
Bonsoir,

Oui j'aimerais bien ! J'ai accès à certains trucs en appuyant sur F2 au démarrage mais je n'y comprends pas grand chose ! Avez-vous des pistes ?
Merci !

Erlenmeyer
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FuryEnder Messages postés 286 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29 > Erlenmeyer
 
Ok donc pouvoir faire ceci appuyer sur la touche f11 et f12 plusieurs fois jusqu'à que l'image sur votre écran de pc mette Windows is loading files et puis il ne vous restent plus qu'a le remettre à état usine :) .

Cordialement.
FuryEnder
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Erlenmeyer
 
Merci beaucoup ! je vais faire ça !
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