Impossible de redémarrer le pc après un scan de Rogue Killer

Dagrumpy Messages postés 1 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 19085 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Voila mon problème :
J'étais chez une amie dernièrement, et son pc portable avait de nombreux soucis, je me suis donc proposé pour l'aider à scanner son pc et le nettoyer à l'aide de certains logiciels que j'utilise moi même.

J'ai donc commencé avec Rogue Killer.
Une fois le scan à la moitié, vu la quantité astronomique de malware qu'il avait déjà détécté, j'ai décidé de l'arréter et de commencer la suppression.

Je m'en suis allé après ça.
Et le lendemain, je reçois un message de cette amie avec une photo de l'écran de son pc et ce message d'erreur : Operating system not found (En blanc sur fond noir au tout début du démarrage)

Et d'après elle, une fois la suppression terminée, elle a cliqué sur "oui" quand le logiciel lui demandais de redémarrer le pc pour finir la suppression.

Et depuis, impossible de le démarrer à nouveau.

J'espère que quelqu'un saura m'aider, merci !
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1 réponse

pistouri Messages postés 19085 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 716
 
essayer ceçi:

Enlever la batterie
débrancher l'alimentation électrique
appuyer au moins 30 secondes sur le bouton d'alimentation
remettre la batterie
rebrancher sur le secteur
appuyer sur la bouton d'alimentation pour redémarrer

ou
Retirer la batterie .
Appuyer longuement sur le bouton de démarrage.
eventuellement laisser reposer l'ordi sans batterie...1 heure par exemple
Appuyer de nouveau sur le bouton de démarrage ...
L'ordi doit alors être réinitialisé

ou
enlever la batterie
-mettre votre pc sur secteur, allumer le.
-attendre qu'il se mette en route
-enlever votre cordon d alimentation
-remettre la baterie le cordon d'alim et rallumer votre pc
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