Perte d'Ethernet avec la mise à jour de Windows 10
Piccadilly_Circus
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billmaxime Messages postés 51886 Statut Contributeur -
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Nom du Produit : HP TouchSmart 600 PC
Système d'exploitation : Microsoft Windows 10 (64-bit)
Numéro de produit : VG28AA
Bonjour,
Je vous écris car j'ai un problème avec Ethernet et la (dernière ?) mise à jour qui a été faite de windows 10.
J'ai même tenté une réinitialisation du système, qui m'a réinstallé windows 10, mais à neuf. Le problème persiste toutefois.
La possibilité d'accéder à Ethernet a disparu (littéralement : devant mes yeux).
Voyez plutôt : sous proxy, il y avait la possibilité d'y accéder. Plus maintenant.
Au niveau de la connexion réseau, je n'ai plus que la connexion réseau sans fil et la connexion Bluetooth, la troisième option ayant disparu.
J'ai essayé d'utiliser l'Assistant d'installation de Connexions réseau Intel(R), que j'ai téléchargé ici : https://downloadcenter.intel.com/fr/download/25016/Pilote-r-seau-pour-Windows-10
Sans succès : "Impossible d'installer des pilotes. Aucune Connexions réseau Intel(R) n'est installée dans l'ordinateur".
Pour information, voici ce que l'on a au niveau du gestionnaire de périphériques :
J'ai été dans le bios pour voir si le lan était activé, c'est le cas. J'ai essayé d'installer des drivers ethernet pour windows 10, ça n'a pas fonctionné.
Si ça peut aider, voici des informations système concernant Ethernet :
http://img15.hostingpics.net/pics/787445201512272.png
Ainsi que celles pour la carte réseau :
Merci de m'avoir lue et à tous ceux qui m'aideront. :)
Piccadilly_Circus
Système d'exploitation : Microsoft Windows 10 (64-bit)
Numéro de produit : VG28AA
Bonjour,
Je vous écris car j'ai un problème avec Ethernet et la (dernière ?) mise à jour qui a été faite de windows 10.
J'ai même tenté une réinitialisation du système, qui m'a réinstallé windows 10, mais à neuf. Le problème persiste toutefois.
La possibilité d'accéder à Ethernet a disparu (littéralement : devant mes yeux).
Voyez plutôt : sous proxy, il y avait la possibilité d'y accéder. Plus maintenant.
Au niveau de la connexion réseau, je n'ai plus que la connexion réseau sans fil et la connexion Bluetooth, la troisième option ayant disparu.
J'ai essayé d'utiliser l'Assistant d'installation de Connexions réseau Intel(R), que j'ai téléchargé ici : https://downloadcenter.intel.com/fr/download/25016/Pilote-r-seau-pour-Windows-10
Sans succès : "Impossible d'installer des pilotes. Aucune Connexions réseau Intel(R) n'est installée dans l'ordinateur".
Pour information, voici ce que l'on a au niveau du gestionnaire de périphériques :
J'ai été dans le bios pour voir si le lan était activé, c'est le cas. J'ai essayé d'installer des drivers ethernet pour windows 10, ça n'a pas fonctionné.
Si ça peut aider, voici des informations système concernant Ethernet :
http://img15.hostingpics.net/pics/787445201512272.png
Ainsi que celles pour la carte réseau :
Rapport d’informations système écrit à l’emplacement : 12/27/15 15:59:13
Nom du système : DESKTOP-0Q268AS
[Carte]
Élément Valeur
Nom [00000000] 802.11n Wireless LAN Card
Type de carte Non disponible
Type de produit 802.11n Wireless LAN Card
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play Non disponible
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 0
Nom du service netr28x
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Oui
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC Non disponible
Nom [00000001] Microsoft Kernel Debug Network Adapter
Type de carte Non disponible
Type de produit Microsoft Kernel Debug Network Adapter
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play ROOT\KDNIC\0000
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 1
Nom du service kdnic
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Oui
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC Non disponible
Pilote c:\windows\system32\drivers\kdnic.sys (6.1.0.0, 22,50 Ko (23 040 octets), 10/07/2015 05:21)
Nom [00000002] Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Type de carte Non disponible
Type de produit Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play Non disponible
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 2
Nom du service vwifimp
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Oui
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC Non disponible
Nom [00000003] Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)
Type de carte Non disponible
Type de produit Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play BTH\MS_RFCOMM\6&1863F826&0&0
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 3
Nom du service RFCOMM
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Non
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC Non disponible
Pilote c:\windows\system32\drivers\rfcomm.sys (10.0.10240.16384, 164,00 Ko (167 936 octets), 10/07/2015 05:21)
Nom [00000004] Bluetooth Device (Personal Area Network)
Type de carte Ethernet 802.3
Type de produit Bluetooth Device (Personal Area Network)
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play BTH\MS_BTHPAN\6&1863F826&0&2
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 4
Nom du service BthPan
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Oui
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC privé aussi
Pilote c:\windows\system32\drivers\bthpan.sys (10.0.10240.16384, 125,50 Ko (128 512 octets), 10/07/2015 05:22)
Nom [00000005] Microsoft ISATAP Adapter
Type de carte Tunnel
Type de produit Microsoft ISATAP Adapter
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play SWD\IP_TUNNEL_VBUS\ISATAP_0
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 5
Nom du service tunnel
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Non
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC Non disponible
Pilote c:\windows\system32\drivers\tunnel.sys (10.0.10240.16412, 151,50 Ko (155 136 octets), 10/09/2015 07:11)
Nom [00000006] Microsoft Teredo Tunneling Adapter
Type de carte Tunnel
Type de produit Microsoft Teredo Tunneling Adapter
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play SWD\IP_TUNNEL_VBUS\TEREDO_TUNNEL_DEVICE
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 6
Nom du service tunnel
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Non
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC Non disponible
Pilote c:\windows\system32\drivers\tunnel.sys (10.0.10240.16412, 151,50 Ko (155 136 octets), 10/09/2015 07:11)
Nom [00000007] WAN Miniport (SSTP)
Type de carte Non disponible
Type de produit WAN Miniport (SSTP)
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play SWD\MSRRAS\MS_SSTPMINIPORT
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 7
Nom du service RasSstp
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Non
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC Non disponible
Pilote c:\windows\system32\drivers\rassstp.sys (10.0.10240.16384, 76,50 Ko (78 336 octets), 10/07/2015 05:22)
Nom [00000008] WAN Miniport (IKEv2)
Type de carte Non disponible
Type de produit WAN Miniport (IKEv2)
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play SWD\MSRRAS\MS_AGILEVPNMINIPORT
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 8
Nom du service RasAgileVpn
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Non
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC Non disponible
Pilote c:\windows\system32\drivers\agilevpn.sys (10.0.10240.16384, 103,50 Ko (105 984 octets), 10/07/2015 05:22)
Nom [00000009] WAN Miniport (L2TP)
Type de carte Non disponible
Type de produit WAN Miniport (L2TP)
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play SWD\MSRRAS\MS_L2TPMINIPORT
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 9
Nom du service Rasl2tp
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Non
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC Non disponible
Pilote c:\windows\system32\drivers\rasl2tp.sys (10.0.10240.16384, 102,50 Ko (104 960 octets), 10/07/2015 05:22)
Nom [00000010] WAN Miniport (PPTP)
Type de carte Non disponible
Type de produit WAN Miniport (PPTP)
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play SWD\MSRRAS\MS_PPTPMINIPORT
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 10
Nom du service PptpMiniport
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Non
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC Non disponible
Pilote c:\windows\system32\drivers\raspptp.sys (10.0.10240.16384, 93,50 Ko (95 744 octets), 10/07/2015 05:23)
Nom [00000011] WAN Miniport (PPPOE)
Type de carte Non disponible
Type de produit WAN Miniport (PPPOE)
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play SWD\MSRRAS\MS_PPPOEMINIPORT
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 11
Nom du service RasPppoe
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Non
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC Non disponible
Pilote c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys (10.0.10240.16384, 79,50 Ko (81 408 octets), 10/07/2015 05:22)
Nom [00000012] WAN Miniport (IP)
Type de carte Ethernet 802.3
Type de produit WAN Miniport (IP)
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIP
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 12
Nom du service NdisWan
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Non
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC privé aussi
Pilote c:\windows\system32\drivers\ndiswan.sys (10.0.10240.16384, 184,50 Ko (188 928 octets), 10/07/2015 05:23)
Nom [00000013] WAN Miniport (IPv6)
Type de carte Ethernet 802.3
Type de produit WAN Miniport (IPv6)
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play SWD\MSRRAS\MS_NDISWANIPV6
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 13
Nom du service NdisWan
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Non
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC privé aussi
Pilote c:\windows\system32\drivers\ndiswan.sys (10.0.10240.16384, 184,50 Ko (188 928 octets), 10/07/2015 05:23)
Nom [00000014] WAN Miniport (Network Monitor)
Type de carte Ethernet 802.3
Type de produit WAN Miniport (Network Monitor)
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play SWD\MSRRAS\MS_NDISWANBH
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 14
Nom du service NdisWan
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Non
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC privé aussi
Pilote c:\windows\system32\drivers\ndiswan.sys (10.0.10240.16384, 184,50 Ko (188 928 octets), 10/07/2015 05:23)
Nom [00000017] 802.11n Wireless LAN Card
Type de carte Ethernet 802.3
Type de produit 802.11n Wireless LAN Card
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play PCI\VEN_1814&DEV_3092&SUBSYS_001515A9&REV_00\4&389A07&0&00B8
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 17
Nom du service netr28x
Adresse IP ça c'est privé
Sous-réseau IP idem privé aussi
Passerelle IP par défaut privé aussi
DHCP activé Oui
Serveur DHCP 192.168.1.1
Expiration du bail DHCP 28/12/2015 14:19
Obtention du bail DHCP 27/12/2015 14:19
Adresse MAC privé aussi
Adresse mémoire 0xFEBF0000-0xFEBFFFFF
Canal IRQ IRQ 4294967294
Pilote c:\windows\system32\drivers\netr28x.sys (5.0.57.0, 2,44 Mo (2 554 528 octets), 12/06/2015 04:59)
Nom [00000018] Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Type de carte Ethernet 802.3
Type de produit Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play {5D624F94-8850-40C3-A3FA-A4FD2080BAF3}\VWIFIMP_WFD\5&20766853&0&02
Dernière réinitialisation 27/12/2015 14:17
Index 18
Nom du service vwifimp
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Oui
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC privé aussi
Pilote c:\windows\system32\drivers\vwifimp.sys (10.0.10240.16384, 39,00 Ko (39 936 octets), 10/07/2015 05:22) </tt>
Merci de m'avoir lue et à tous ceux qui m'aideront. :)
Piccadilly_Circus
A voir également:
- Perte d'Ethernet avec la mise à jour de Windows 10
- Ethernet n'a pas de configuration ip valide - Guide
- Mise a jour windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Clé d'activation windows 10 - Guide
- Mise a jour chrome - Accueil - Applications & Logiciels
- Restauration systeme windows 10 - Guide
4 réponses
Bonsoir
Une drivers a télécharger sur le site de HP >>https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/identify?q=HP+TouchSmart+600+PC+&tool=s-002#Z7_3054ICK0K8UDA0AQC11TA930O2
vous chercher votre référence exact du pc et vous télécharger le drivers pour votre carte Ethernet
Éviter d'installer ces logiciels gratuits qui soit disant booste ou répare votre pc sa na aucune utilité majeure. Le meilleur outil de Windows s'appel Dos....& Powershell..
Toujours un oeil sur vous
Une drivers a télécharger sur le site de HP >>https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/identify?q=HP+TouchSmart+600+PC+&tool=s-002#Z7_3054ICK0K8UDA0AQC11TA930O2
vous chercher votre référence exact du pc et vous télécharger le drivers pour votre carte Ethernet
Éviter d'installer ces logiciels gratuits qui soit disant booste ou répare votre pc sa na aucune utilité majeure. Le meilleur outil de Windows s'appel Dos....& Powershell..
Toujours un oeil sur vous
salut
juste pour info:
j'ai regardé sur le site HP avec la référence du pc >> HP TouchSmart 600-1030fr
il n'y a pas de pilote pour W10
j'arrive sur cette page >> https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-TouchSmart-600-Desktop-PC-series/3929181/model/4031983/document/c04893276/
je clique sur >> hp.com/go/windows10upgradenow
j'arrive sur cette page où je tape le numéro de produit >> https://support.hp.com/fr-fr/document/c05201516
j'arrive sur cette page:
https://www8.hp.com/fr/fr/ad/windows_10/not_tested.html?jumpid=cp_r163_fr/fr/pc_cons/win10/update/Findmyproduct
où il est stipulé que:
HP n’a pas testé votre modèle d’ordinateur pour la mise à niveau vers Windows 10
en conclusion, au vu des manipulations que vous avez déjà tentées, a part
faire 1 recherche manuelle des MAJ via Windows Update, je ne vois pas
comment résoudre le problème
@+
juste pour info:
j'ai regardé sur le site HP avec la référence du pc >> HP TouchSmart 600-1030fr
il n'y a pas de pilote pour W10
j'arrive sur cette page >> https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-TouchSmart-600-Desktop-PC-series/3929181/model/4031983/document/c04893276/
je clique sur >> hp.com/go/windows10upgradenow
j'arrive sur cette page où je tape le numéro de produit >> https://support.hp.com/fr-fr/document/c05201516
j'arrive sur cette page:
https://www8.hp.com/fr/fr/ad/windows_10/not_tested.html?jumpid=cp_r163_fr/fr/pc_cons/win10/update/Findmyproduct
où il est stipulé que:
HP n’a pas testé votre modèle d’ordinateur pour la mise à niveau vers Windows 10
en conclusion, au vu des manipulations que vous avez déjà tentées, a part
faire 1 recherche manuelle des MAJ via Windows Update, je ne vois pas
comment résoudre le problème
@+
Re
Vous aurez pas grand choix soit votre carte Ethernet est HS et la remplacer c'est pas possible intégrer sur votre carte mère ou essayer un drivers d'une version antérieur et je pense que quelques drivers ne sont pas compatible pour le moment.
Les mise à jour par le windows Update ne vous donne pas souvent un drivers car il ne sont pas encore tous approuvé par le système..
Vous aurez pas grand choix soit votre carte Ethernet est HS et la remplacer c'est pas possible intégrer sur votre carte mère ou essayer un drivers d'une version antérieur et je pense que quelques drivers ne sont pas compatible pour le moment.
Les mise à jour par le windows Update ne vous donne pas souvent un drivers car il ne sont pas encore tous approuvé par le système..
Merci de m'avoir répondu, mais ils ne me proposent pas de pilotes pour mon HP TouchSmart 600-1030fr. J'ai même uilisé HP Support Assistant qui me dit que tous les pilotes sont à jour. :/
Mise à jour du pilote du contrôleur réseau NVIDIA nForce 73.1.4.0
Avez ajouté le périphérique par le panneau de configuration dans périphérique et imprimantes? Et assurer que le câble Ethernet soit brancher entre votre pc et votre routeur