Err_Empty_Response

Utilisateur anonyme -  
bonjour,

Depuis hier, lorsque j'essai d'importer un fichier CSV sur ma boutique Prestashop j'ai l'erreur suivante :

ERR_EMPTY_RESPONSE

J'ai supprimé tout mes caches mais le problème persiste

Savez vous comment remédier au problème ??

Merci d'avance pour votre aide

3 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    je tiens à signaler que ce problème survient pas seulement quand j'importe un fichier CSV.

    Il apparaît à chaque fois que je fais une action qui prend du temps à s’exécuter (par exemple la régénération des miniatures )
    0
    1. Utilisateur anonyme
      personne ne sait m'aider ???
      0
      1. Pitet
        Salut,

        Plusieurs personnes ont eu le même problème sur le forum de Prestashop.

        Une cause possible peut venir du cache et/ou cookie de ton navigateur, essaye de les effacer et/ou d'utiliser un autre navigateur.

        Le problème peut également venir de la taille du fichier (dépassement de la limite de taille d'upload, dépassement du délai d'exécution du script d'upload, etc...).
        As tu essayé avec un fichier CSV plus petit ?

        Bonne journée
        0
        1. Utilisateur anonyme
          bonjour,

          J'ai essayé de vider les caches et cookies, j'ai même essayé sur un autre navigateur mais le problème persiste.

          Lorsque le fichier CSV est petit, cela fonctionne mais par exemple pour la régénération des miniatures je ne peux pas les régénérer en plusieurs fois. Du coup je suis obligé de corriger ce problème
          0
        2. Pitet
          Il s'agit donc surement d'un dépassement de limite (mémoire ou délai d'exécution ou autre).
          A vérifier avec ton hébergeur. Les journaux d'erreur (fichiers log) devrait également te donner plus de précision sur cette erreur.
          0
        3. Utilisateur anonyme
          @Pitetsais-tu comment vérifier cela ?
          0
        4. Pitet
          Les journaux d'erreur (log) de PHP et/ou de Prestashop devrait l'indiquer.
          0
        5. Utilisateur anonyme
          @Pitetet ou puis-je récupérer ces log ? ( désolé je débute)
          0

      Discussions similaires

      Aucune donnée reçue / Err_Empty_Response
      Tatoogo99

      4 réponses