Windows 10 s'est planté !

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jjaco Messages postés 530 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2022 - 18 déc. 2015 à 22:37
pistouri Messages postés 17062 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 28 septembre 2022 - 19 déc. 2015 à 13:42
Bonjour,
au mois de septembre j'ai installé Windows 10 sur mon PC dell inspirion.
Problème 1,
ce 15 décembre je reçois un message intempestif : de dell back up mise à jour recommandée... si je fais non, le message revient tout le temps, si je fais OK, la mise à jour ne peut pas être effectuée, incompatibilité. Je contact dell qui me demande de supprimer le programme de mise à jour du back up. ce que je fais. Depuis, j'ai perdu beaucoup de fonctionnalité dont mon PC banking qui ne s'affiche plus...
Problème 2,
j'essaie de faire une mise à jour de Windows 10. Pour ce faire je dois aller sur démarrer > paramètres > système... mais depuis mon menu démarrer ne s'ouvre plus donc impossible de faire une mise à jour...
Problème 3,
comme il y plus d'un mois que j'ai fait le changement, je ne sais plus revenir sur mon Windows 7. J'ai bien un cd "dell restaur Windows 7" mais j'ai peur de tout casser!
Question
Je fais quoi???

1 réponse

pistouri Messages postés 17062 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 28 septembre 2022 8 165
19 déc. 2015 à 13:42
1/ essayer d'actualiser le pc
2/ réinitialiser le pc
3/ remettre le pc à l 'état d 'usine.
à mois que vous désirez une restauration systéme à une date anterrieure
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