Mon pc n'a plus aucun son.

JustL -  
luckydu43 Messages postés 4507 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai actuellement un ordinateur portable ASUS, j'y vais que très rarement. Puis ce matin on voulant télécharger des musiques, j'ai remarqué qu'aucun sons de sortait de mon pc. J'ai regardé dans tout les dossiers du sons et tout est activé. Donc je ne comprend pas et j'aimerais bien retrouvé mon son, si quelqu'un aurait une idée pour m'aider, ça serait avec grand plaisir !
Merci, bonne soirée.
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2 réponses

luckydu43 Messages postés 4507 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 136
 
Bonjour !

1. En premier lieu, dans "Périphériques de lecture", accessible par clic droit sur l'icône du son, vérifiez si le périphérique utilisé est bien "Haut-parleurs"
Ensuite, toujours par ce clic droit, dans "Mélangeur de volume", vérifiez que tout est au max.
Vérifiez aussi, évidemment, que le logiciel que vous utilisez pour la lecture audio est aussi au max...

2. Si cela ne résout rien, fournissez le modèle exact de votre ordinateur ou, par défaut, son numéro de série et l'on vous fournira le pilote audio qui est certainement à réinstaller.

3. Si cela ne fonctionne toujours pas, faites une restauration système antérieure à celle créée lors de l'installation du pilote faite au point 2. ^^

Bonne journée !

Luc
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JustL
 
Lorsque que je fais tous ça, il s'affiche "Aucun périphérique audio n'est installé"
Je ne sais plus quoi faire !
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luckydu43 Messages postés 4507 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 136
 
Tout comme glg29 : Fournissez votre modèle de pc ! On vous trouvera le pilote ^^
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JustL
 
Je n'y connais rien en informatique. Je sais juste que c'est un ASUS, win 8.1, 64 bits
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luckydu43 Messages postés 4507 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 136
 
Le modèle est inscrit au dos du portable... sans cette information, on ne peut vous fournir le bon pilote.
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luckydu43 Messages postés 4507 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 136
 
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 479
 
Bonsoir,
Portable Asus, très bien, mais quel modèle ?
Quel système d'exploitation ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cordialement.
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JustL
 
Win 8.1, 64 bits
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 479 > JustL
 
Bonjour,
Ok pour le système d'exploitation, mais les références du pc sont notées sur une étiquette collée sous l’ordinateur, peux-tu les poster dans ta prochaine réponse ?
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JustL
 
Processeur : Intel(R) Celeron(R) CPU 1007U @ 1.50GHz
Type du système : Système d'exploitation 64 bits, processeur x64.

Je n'est rien d'autre
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 479 > JustL
 
Il n'y a pas d'étiquette sous le portable ?
Sinon, déposer la batterie, les références sont également présentes à cet endroit.
Si le portable est connecté au secteur, tout débrancher évidemment !
Tentez l'installation du pilote Audio_Realtek_Win81_64_VER6017058.zip.
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luckydu43 Messages postés 4507 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 136
 
C'est bien ce pilote qu'il faut installer ^^
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