écran bleu aider moi svp.

Résolu
kizx Messages postés 74 Statut Membre -  
kizx Messages postés 74 Statut Membre -
bonjours j'arrête pas d'avoir souvent une écran bleu : Thread stuck in device driver pendant que je joue et que j'écoute un video clip en même temps.

Le problème n'arrive pas à chaque session de jeux mes est déjà arriver 3 fois dans les 8 derniers jour.

le rapport d'erreur windows dit : Signature du problème
Nom d’événement du problème : BlueScreen


Informations complémentaires sur le problème
Identifant du récipient : 0xEA_IMAGE_atikmdag.sys_HP


comment je regle ce problème?

merci.
A voir également:

1 réponse

luckydu43 Messages postés 4748 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 107
 
Bonjour !

Visiblement, le problème vient du pilote graphique de la carte (ou chipset) graphique ATI...

Pouvez-vous préciser le modèle exact de l'ordinateur, ou à défaut son numéro de série, afin que l'on vous fournisse le pilote à réinstaller et la marche à suivre ?

Sinon, la méthode la plus simple et de faire une restauration système si :
- le problème s'est déclaré récemment
- la restauration est activée dans l'ordinateur.

Bonne journée !

Luc

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kizx Messages postés 74 Statut Membre 4
 
le problème c'est que j'ai installer tout un tât de version graphique, je ne sais plus lequel prendre , je suis encore en ce moment même entrain de lire sur des forums , je crois que je dois désinstaller les pillotes et réinstaller le bon.
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kizx Messages postés 74 Statut Membre 4
 
https://support.hp.com/us-en/document/c04709496 <-- mon ordis.

j'ai un APU graphique de AMD readon r7 graphics.
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luckydu43 Messages postés 4748 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 107
 
Alors :
1. Télécharger le pilote de 251 Mb dans le lien suivant : http://support.amd.com/fr-fr/download/desktop?os=Windows+8.1+-+64
Ne l'installez pas encore !

2. Désinstallez le pilote graphique actuelleement installé en passant par le gestionnaire de périphériques (devmgmt.msc dans exécuter), puis "cartes graphiques" puis clic droit sur la carte.
3. Redémarrez le pc.
4. Installez-le.

Essayez ;-)
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kizx Messages postés 74 Statut Membre 4
 
d'accord , mais je suis sur windows 10 et je ne suis plus sur 8.1 sa change quelquechose?

merci.
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luckydu43 Messages postés 4748 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 107
 
En effet, ça change tout ^^
Suivez ce lien : http://support.amd.com/fr-fr/download/desktop?os=Windows%2010%20-%2064
Téléchargez le pilote de 224 Mo
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