Panne depuis w10

Bonjour mon beau frère à mis w10 dans son ordi port et depuis l'écran reste noir on peut accéder au gestionnaire de tâche seulement on ne trouve pas explorer.exe j'ai essayé de le mettre en nouvelle tâche et il ne veut pas.
On a restauré en date antérieur mais il n'y avait pas de date d'avant w10 donc ça n'a pas fonctionné... sachant qu'il a 2 partition j'ai voulu le remettre à l'origine d'usine (en prenant le temps que mettre tout ses dossiers sur disque externe) mais là ça tourne depuis presque 24h lol.
Je pense que ça bloque au niveau du explorer mais comment faire pour le remettre ??

1 réponse

  1. Contributeur
    hello.
    J'aurai plutôt maintenu la touche majuscule enfoncée et tapoter f8, tout ça pendant le démarrage du pc.
    pour accéder au options avancées de w10, et essayer de faire une actualisation par exemple...
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    1. essayé aussi ... mais ça ne marche pas
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    2. Contributeur
      @inaya2004Sur le pc, il avait 8.1 d'installé d'origine.??

      Il a pas une clé USB ou un dvd avec 8.1 dedans.??
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    3. non justement il n'a rien il y a bien dans le dossier packard bell un fichier pour réinstaller d'origine mais ça tourne pendant des heures sans rien faire ...
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    4. Contributeur
      @inaya2004La partition cachée, la recovery...
      Je pense que le passage à w10 a écrasé sa recovery.
      Quand tu dis "ça tourne pendant des heures sans rien faire", il y a quoi exactement à l'écran.???
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    5. il y a la page de réinstallation et le souris qui est devenu un rond qui tourne, tourne, tourne ! on a copié le explorer.exe d'un autre pc et mis en nouvelle tâche mais rien ! j'ai regardé dans de regedit au niveau de "shell" et c'est explorer qui est écrit et non iexplorer comme certain ont eu.
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