Panne depuis w10

inaya2004 -  
darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour mon beau frère à mis w10 dans son ordi port et depuis l'écran reste noir on peut accéder au gestionnaire de tâche seulement on ne trouve pas explorer.exe j'ai essayé de le mettre en nouvelle tâche et il ne veut pas.
On a restauré en date antérieur mais il n'y avait pas de date d'avant w10 donc ça n'a pas fonctionné... sachant qu'il a 2 partition j'ai voulu le remettre à l'origine d'usine (en prenant le temps que mettre tout ses dossiers sur disque externe) mais là ça tourne depuis presque 24h lol.
Je pense que ça bloque au niveau du explorer mais comment faire pour le remettre ??

1 réponse

  1.
    darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    hello.
    J'aurai plutôt maintenu la touche majuscule enfoncée et tapoter f8, tout ça pendant le démarrage du pc.
    pour accéder au options avancées de w10, et essayer de faire une actualisation par exemple...
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    1. inaya2004
       
      essayé aussi ... mais ça ne marche pas
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    2. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > inaya2004
       
      Sur le pc, il avait 8.1 d'installé d'origine.??

      Il a pas une clé USB ou un dvd avec 8.1 dedans.??
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    3. inaya2004
       
      non justement il n'a rien il y a bien dans le dossier packard bell un fichier pour réinstaller d'origine mais ça tourne pendant des heures sans rien faire ...
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    4. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > inaya2004
       
      La partition cachée, la recovery...
      Je pense que le passage à w10 a écrasé sa recovery.
      Quand tu dis "ça tourne pendant des heures sans rien faire", il y a quoi exactement à l'écran.???
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    5. inaya2004
       
      il y a la page de réinstallation et le souris qui est devenu un rond qui tourne, tourne, tourne ! on a copié le explorer.exe d'un autre pc et mis en nouvelle tâche mais rien ! j'ai regardé dans de regedit au niveau de "shell" et c'est explorer qui est écrit et non iexplorer comme certain ont eu.
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