Plusieurs problèmes depuis mise à jour Windows 10 du 08/12/2015 Fermé

Question

Bonjour à tous,

Depuis la mise à jour datée d'hier j'ai les bug suivants :
- Tous icones ont disparus du bureau sauf la corbeille
- Outlook ne démarre plus qu'en mode sans échec
- Firefox refuse de s'ouvrir : "Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas"

J'ignore si tout cela est lié.
Je n'ai pas trouvé comment annuler cette mise  jour. Je suis donc repassé à Windows 8.1 mais même soucis.

Merci à vous

PS : Je m'aperçois que tous mes documents ont disparus !

Configuration: Windows / Mozilla 11.0

beber67470 · Answer

Bonsoir

Retourner dans l'onglet mise à jour touche logo windows + i mise à jour dans la fenêtre en haut à droite  rechercher tapé mise à jour et vous aller voir une rubrique toutes les mise à jour installé vous repérer la mise à jour en question et vous la désinstaller on vous demandera de redémarrer votre pc.

Bon courage

janfiespagne · Answer

Bonjour,
Merci pour votre aide.
Je suis revenu sur Windows 8.1.  Quand je clique sur la touche Windows + i j'ai la fenêtre paramètres à droite qui s'ouvre mais pas de fonction rechercher.
Merci

janfiespagne · Answer

Mince ! Je suis coincé alors.

janfiespagne · Answer

Bonjour à tous. J'ai scanné mon PC et il y avait une infection. Rapport ci-dessous. J'ai supprimé les dernières mises à jour mais il y en a eu tellement hier (environ 30) que c'est très long. Les problèmes qui persistent sont : - Disparition de mes documents. Apparemment ils sont encore dans mon PC car les documents récents peuvent être affichés. De plus, lorsque je tente de les réenregistrer là où ils étaient auparavant, sur mon bureau par exemple, Windows me dit que le document existe déjà. C'est un problème d'affichage certainement plus que de disparition. - Autre problème mineur : Impossible d'ouvrir Firefox ("Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas..." ). Bizarre car je l'ai désinstallé et réinstallé et le problème persiste. Pour mémoire j'étais sous Windows 10 et pensant que le problème de là je suis repassé à 8.1. ça n'a rien changé. Rapport de scan Avira antivirus : Free Antivirus Date de création du fichier de rapport: mercredi 9 décembre 2015 20:50 Le programme fonctionne en version intégrale illimitée. Les services en ligne sont disponibles. Détenteur de la licence : Avira Antivirus Free Numéro de série : 0000149996-AVHOE-0000001 Plateforme : Windows 8.1 Version de Windows : (plain) [6.3.9600] Mode Boot : Démarré normalement Identifiant : janfi Nom de l'ordinateur : PCJANFI Informations de version: BUILD.DAT : 15.0.13.210 92152 Bytes 07/10/2015 16:38:00 AVSCAN.EXE : 15.0.13.202 1183208 Bytes 27/10/2015 16:39:46 AVSCANRC.DLL : 15.0.13.158 67688 Bytes 27/10/2015 16:39:47 LUKE.DLL : 15.0.13.190 69248 Bytes 27/10/2015 16:40:43 AVSCPLR.DLL : 15.0.13.202 106352 Bytes 27/10/2015 16:39:47 REPAIR.DLL : 15.0.13.193 517328 Bytes 27/10/2015 16:39:42 REPAIR.RDF : 1.0.12.98 1395721 Bytes 08/12/2015 12:59:06 AVREG.DLL : 15.0.13.193 339632 Bytes 27/10/2015 16:39:40 AVLODE.DLL : 15.0.13.193 633688 Bytes 27/10/2015 16:39:36 AVLODE.RDF : 14.0.5.18 88653 Bytes 09/12/2015 15:29:11 XBV00030.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07/08/2014 11:24:08 XBV00031.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 07/08/2014 11:24:08 XBV00032.VDF : 8.11.165.190 2048 Bytes 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12/11/2015 20:20:47 AEDROID.DLL : 8.4.3.348 1800104 Bytes 06/11/2015 10:30:27 AEEMU.DLL : 8.1.3.6 404328 Bytes 20/11/2015 14:46:19 AEEXP.DLL : 8.4.2.136 289920 Bytes 04/12/2015 15:06:58 AEGEN.DLL : 8.1.8.10 491576 Bytes 04/12/2015 15:06:32 AEHELP.DLL : 8.3.2.6 284584 Bytes 20/11/2015 14:46:19 AEHEUR.DLL : 8.1.4.2078 9939824 Bytes 04/12/2015 15:06:53 AEMOBILE.DLL : 8.1.8.10 301936 Bytes 26/11/2015 15:37:57 AEOFFICE.DLL : 8.3.1.56 408432 Bytes 19/10/2015 09:52:33 AEPACK.DLL : 8.4.1.20 801920 Bytes 04/12/2015 15:06:55 AERDL.DLL : 8.2.1.38 813928 Bytes 06/11/2015 10:30:21 AESBX.DLL : 8.2.21.2 1629032 Bytes 06/11/2015 10:30:24 AESCN.DLL : 8.3.4.0 141216 Bytes 12/11/2015 20:22:08 AESCRIPT.DLL : 8.3.0.6 542632 Bytes 04/12/2015 15:06:57 AEVDF.DLL : 8.3.2.4 141216 Bytes 20/11/2015 14:46:22 AVWINLL.DLL : 15.0.13.158 29600 Bytes 27/10/2015 16:39:22 AVPREF.DLL : 15.0.13.158 55864 Bytes 27/10/2015 16:39:39 AVREP.DLL : 15.0.13.158 225320 Bytes 27/10/2015 16:39:41 AVARKT.DLL : 15.0.13.158 232000 Bytes 27/10/2015 16:39:30 AVEVTLOG.DLL : 15.0.13.190 202112 Bytes 27/10/2015 16:39:33 SQLITE3.DLL : 15.0.13.158 461672 Bytes 27/10/2015 16:40:52 AVSMTP.DLL : 15.0.13.158 82120 Bytes 27/10/2015 16:39:48 NETNT.DLL : 15.0.13.158 18792 Bytes 27/10/2015 16:40:44 CommonImageRc.dll : 15.0.13.190 4308216 Bytes 27/10/2015 16:39:22 CommonTextRc.dll : 15.0.13.158 72856 Bytes 27/10/2015 16:39:22 Configuration pour la recherche actuelle: Nom de la tâche...............................: Scan intégral Fichier de configuration......................: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\sysscan.avp Documentation.................................: par défaut Action principale.............................: Interactif Action secondaire.............................: Ignorer Recherche sur les secteurs d'amorçage maître..: marche Contrôle en cours des secteurs d'amorçage.....: marche Secteurs d'amorçage...........................: C:, D:, F:, Contrôle en cours des programmes actifs.......: marche Programmes en cours étendus...................: marche Recherche du registre.........................: marche Recherche de Rootkits.........................: marche Contrôle d'intégrité de fichiers système......: arrêt Recherche sur tous les fichiers...............: Tous les fichiers Recherche sur les archives....................: marche Limiter la profondeur de récursivité..........: 20 Archive Smart Extensions......................: marche Heuristique de macrovirus.....................: marche Heuristique de fichiers.......................: avancé Début de la recherche: mercredi 9 décembre 2015 20:50 La recherche sur les secteurs d'amorçage commence: Secteur d'amorçage 'HDD0(C:, D:, F:)' [INFO] Aucun virus trouvé! La recherche d'objets cachés commence. Erreur dans la bibliothèque ARK La recherche sur les processus démarrés commence: Recherche en cours du processus 'svchost.exe' - '46' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'svchost.exe' - '38' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'dwm.exe' - '52' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'nvvsvc.exe' - '34' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'nvxdsync.exe' - '56' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'nvvsvc.exe' - '62' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'svchost.exe' - '87' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'svchost.exe' - '189' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'svchost.exe' - '50' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'svchost.exe' - '97' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'svchost.exe' - '66' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'ASLDRSrv.exe' - '25' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'GFNEXSrv.exe' - '15' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'HControl.exe' - '43' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'spoolsv.exe' - '89' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'svchost.exe' - '33' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'sched.exe' - '77' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'taskhostex.exe' - '41' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'BatteryLife.exe' - '52' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'USBChargerPlus.exe' - '38' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'KBFiltr.exe' - '23' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'svchost.exe' - '77' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'Explorer.EXE' - '231' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'AsusTPLoader.exe' - '37' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'armsvc.exe' - '27' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'avguard.exe' - '113' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'AppleMobileDeviceService.exe' - '62' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'mDNSResponder.exe' - '28' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'svchost.exe' - '59' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'dashost.exe' - '22' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'DptfParticipantProcessorService.exe' - '18' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'DptfPolicyConfigTDPService.exe' - '18' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'EscSvc64.exe' - '18' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'ExpressCache.exe' - '87' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'FileOpenManager64.exe' - '11' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'GfExperienceService.exe' - '46' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'HeciServer.exe' - '26' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'irstrtsv.exe' - '17' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'jhi_service.exe' - '31' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'NvNetworkService.exe' - '54' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'nvstreamsvc.exe' - '60' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'creator-ws.exe' - '43' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'creator-ws.exe' - '48' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'ss_conn_service.exe' - '26' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'svchost.exe' - '41' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'nvtray.exe' - '44' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'NvStreamNetworkService.exe' - '52' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'nvstreamsvc.exe' - '69' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'conhost.exe' - '15' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'conhost.exe' - '12' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'GWX.exe' - '44' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'OUTLOOK.EXE' - '230' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'avshadow.exe' - '29' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'LiveUpdate.exe' - '106' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'SettingSyncHost.exe' - '92' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'ATKOSD2.exe' - '38' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'DMedia.exe' - '33' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'igfxtray.exe' - '32' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'igfxsrvc.exe' - '33' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'hkcmd.exe' - '30' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'igfxpers.exe' - '40' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'RAVCpl64.exe' - '44' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'ACMON.exe' - '55' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'ACEngSvr.exe' - '48' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'FileOpenBroker64.exe' - '35' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'avgnt.exe' - '106' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'EEventManager.exe' - '58' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'OSPPSVC.EXE' - '31' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'PresentationFontCache.exe' - '40' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'TrustedInstaller.exe' - '22' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'TiWorker.exe' - '47' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'msiexec.exe' - '53' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'GoogleUpdate.exe' - '55' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'IntelMeFWService.exe' - '22' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'LMS.exe' - '28' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'UNS.exe' - '67' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'GoogleCrashHandler.exe' - '32' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'GoogleCrashHandler64.exe' - '27' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'SearchIndexer.exe' - '73' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'SearchProtocolHost.exe' - '68' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'SearchFilterHost.exe' - '36' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'avcenter.exe' - '131' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'wmiprvse.exe' - '29' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'wmiprvse.exe' - '26' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'WmiApSrv.exe' - '29' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'SearchProtocolHost.exe' - '32' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'avscan.exe' - '113' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'vssvc.exe' - '39' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'svchost.exe' - '36' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'wininit.exe' - '15' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'winlogon.exe' - '36' module(s) ont été recherchés Recherche en cours du processus 'lsass.exe' - '65' module(s) ont été recherchés La recherche sur les renvois aux fichiers exécutables (registre) commence: Le registre a été contrôlé ( '3217' fichiers). La recherche sur les fichiers sélectionnés commence: Recherche débutant dans 'C:\' C:\swapfile.sys [AVERTISSEMENT] Impossible d'ouvrir le fichier! C:\Users\janfi\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\Giant Savings Extension\Giant Savings Extension\Chrome\Giant Savings Extension.crx [0] Type d'archive: CRX --> crossriderManifest.json [RESULTAT] Contient le modèle de détection du logiciel publicitaire ADWARE/CrossRider.FY [AVERTISSEMENT] Impossible de réparer les fichiers dans les archives --> manifest.json [RESULTAT] Contient le modèle de détection du logiciel publicitaire ADWARE/CrossRider.PS [AVERTISSEMENT] Impossible de réparer les fichiers dans les archives C:\Users\janfi\Downloads\PDFCreator-2_1_2-setup.exe [0] Type d'archive: Inno Setup --> {tmp}\OCSetupHlp.dll [RESULTAT] Contient le modèle du logiciel PUA/OpenCandy.Gen [AVERTISSEMENT] Impossible de réparer les fichiers dans les archives Recherche débutant dans 'D:\' Recherche débutant dans 'F:\' Début de la désinfection: C:\Users\janfi\Downloads\PDFCreator-2_1_2-setup.exe [RESULTAT] Contient le modèle du logiciel PUA/OpenCandy.Gen [REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '53f5b434.qua'! C:\Users\janfi\AppData\Roaming\ZHP\Quarantine\Giant Savings Extension\Giant Savings Extension\Chrome\Giant Savings Extension.crx [RESULTAT] Contient le modèle de détection du logiciel publicitaire ADWARE/CrossRider.PS [REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4b079ba1.qua'! Fin de la recherche: jeudi 10 décembre 2015 06:56 Temps écoulé: 1:50:02 Heure(s) La recherche a été effectuée intégralement. 46187 Les répertoires ont été contrôlés 955570 Des fichiers ont été contrôlés 3 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés 0 Des fichiers ont été classés comme suspects 0 Des fichiers ont été supprimés 0 Des virus ou programmes indésirables ont été réparés 2 Les fichiers ont été déplacés dans la quarantaine 0 Les fichiers ont été renommés 1 Impossible de scanner des fichiers 955566 Fichiers non infectés 11995 Les archives ont été contrôlées 4 Avertissements 2 Consignes 1256 Des objets ont été contrôlés lors du Rootkitscan 0 Des objets cachés ont été trouvés

guyvar · Answer

Bonjour, 

Outlook ne démarre plus qu'en mode sans echec depuis les mises à jour du 08/12/2015 :

La KB coupable est : KB3114409

Cette mise à jour à d'ailleurs été déjà retirée par Microsoft :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3114409/december-8-2015-update-for-outlook-2010-kb3114409

Microsoft conseille de la désinstaller. (Désinstallation des mises à jour Windows)