Panne de redémarrage de Windows 8.1

Bonjour, depuis quelques jours j'ai le "redémarrage " de mon pc Asus windows 8.1 qui ne fonctionne plus !!! J'avais également des soucis de programmes indésirables qui se sont installés via installation de Mozilla , et que j'ai réussi à nettoyer. Puis j'ai retiré avast (d'après plusieurs avis windows 8.1 n'a pas besoin de Avast !? ) J'ai réinitialisé et reconfiguré mon pc ... et mauvaise surprise ! au redémarrage l'écran reste noir et absolument rien ne se passe :-( ... Je suis obligée de forcer l'arrêt à chaque fois !!! Quelqu'un peut m'aider svp !!?? c'est désespérant !!! Merci d'avance