Firefox mozilla

byby5453 Messages postés 8 Statut Membre -  
byby5453 Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,
je viens de changer mon anti virus karpessky internet security2016 et depuis je ne peux plus accèder a mon navigateur firefox mozilla :
une fenêtre s'ouvre en m'indiquant"le profil firefox ne peut etre chargé ,il est peut être manquant ou inaccessible"
je l'est supprimé et de nouveau télécharger et redemarrer mpn pc , rien ni fait je suis obligé de passé par googole chrome si je veux allez internet.
Comment réinstaller mon navigateur firefox .
merci pour votre aide car je suis novice en la matière

1 réponse

  1.
    ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 927
     
    Bonjour,
    Vérifier que ce ne soit pas l'anti-virus qui bloque son ouverture.
    0
    1. byby5453 Messages postés 8 Statut Membre
       
      oui d'accord mais comment faire pour que karpesky l'accepte
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    2. ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 927
       
      Voir ceci et dérouler la page pour voir ce qui est indiqué à propos des navigateurs.
      https://sospc.name/installer-parametrer-kaspersky-internet-security-2016/
      0
      1. byby5453 Messages postés 8 Statut Membre > ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        mon anti virus l'accepte , mais quand je vais sur firefox ne fonction tjrs pas
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