Blocage à la connexion sur un site

niheal2 -  
 niheal2 -
Bonjour,
l'ordinateur se bloque lorsque j'ouvre un site et il y a une petite roue (couleur arc-en-ciel) qui tourne en permanence , j'éteins tout et après quelques heures j'arrive a atteindre un site pendant quelques instants mais de nouveau out lorsque je veux ouvrir le fichier. Que se passe-til ? Merci pour votre aide précieuse comme d'habitude.Mamy Nicole


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2 réponses

AurelienT29 Messages postés 227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
 
Salut,

As tu essayer de mettre a jour le mac ?
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niheal2
 
non, je ne sais pas comment on fait cela
, je ne suis pas très experte
Merci de l'expliquer Aurélien
Mamy Nicole
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

lorsque vous allez dans le menu Safari / Préférences..

puis sur l'onglet Extensions, vous voyez quoi comme extensions installées ?


en attendant,

- depuis le menu Safari, cliquez sur "Effacer l'historique" et validez pour "Tout l'historique".

- et depuis le menu Safari / Préférences... , sous l'onglet "Confidentialité", cliquez sur "Supprimer toutes les données des sites web..."

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niheal2
 
je vais suivre vos instructions Francis et je vous dirais comment cela s'est passé.
merci de m'avoir répondi.
Mamy Nicole
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