Vista : impossible d'eteindre l'ordi Fermé

Question

Bonjour à tous,

Mon père vient de recevoir son portable Dell tout neuf, avec Vista familial premium, tout marche sauf que... il n'arrive pas à l'éteindre!! lol

A chaque fermeture (je lui ai fait modifier le bouton Arrêt pour arrêter et non mettre en veille), le processus d'arrêt se lance puis se bloque sur "Fermeture de session". Plus d'autre solution que d'appuyer sur le bouton pendant 8 secondes. Lorsqu'on démarre en mode sans échec, il se ferme normalement, sans ce blocage. J'ai essayé de lui faire fermer tous les programmes avant d'éteindre l'ordi (en tout cas tous les programmes visibles), mais sans succès.... A noter qu'il n'y a qu'un utilisateur, donc une seule session (à part Administrateur bien sûr...)

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré le cas? Comment savoir quel programme ou processus bloque, vu qu'au moment où le message apparait, on n'a plus la main, impossible de faire quoi que ce soit...

Merci d'avance!!

JF

jabl · Answer

fais un clic droit sur le bureau et choisisNouveau Raccourci. Dans la ligne Commande entres C:\Windows\rundll32.exeuser.dat,ExitWindows. Cliques sur suivant et nommes le Fermeture. Une fois cela fait, il te suffira de cliquer deux fois sur le raccourci pour éteindre instantanément le PC.

ou

il y a un utilitaireou programme qui empêche  vista de s'éteindre ! ;) 

http://www.infomagasine.ma:16080/astuce/Windows/pc_eteint.html

Fxbrg · Answer

Merci Jabl, 

Hélas, les deux solutions ne fonctionnent pas ni sous Vista, ni sous XP. En essayant de créer un raccourci su rle bureau avec l'adresse que tu as donnée, j'ai un message me disant qu'il ne trouve pas l'adresse... Ya pas une erreur de syntaxe par hasard? Quand à la solution du lien, je sais ouvrir msconfig, merci :-), mais pas plus d'options avancées que de beurre en branche... Bref, idées toujours bienvenues,

Encore merci d'avance,

JF

Aurélie · Answer

As tu résolu ton problème car je viens d'acheter le même pc et il m'arrive exactement la mm chose et sa me gave! Merci d'avance

royjm · Answer

Peux être que le vendeur a une solution ?  Si la machine est neuve
Bon courage

Fxbrg · Answer

Hello!!

Non le problème n'est pas résolu... Mon père est à 500km de chez moi et je n'ai pas de Vista sous la main, pas facile de dépanner... Mais le problème est circonscrit : en désactivant tout ce qui est dans l'onglet démarrage et tous les services non Microsoft (via msconfig), l'ordi s'éteint correctement... mais plus Internet, ni antivirus, ni quelques autres bricoles... Du coup pour l'instant, on met l'ordi en veille, et attendant le 21/08 que j'aille rendre visite à mon père et trouve ce qui cloche... Aurélie, si tu veux appeler Dell, ils vont te faire faire la manip ci-dessus, mais pas plus...Si tu as le temps, faire l'essai de désactiver les services et les programmes de démarrages un par un, après avoir commencé par regarder dans le gestionnaire de périphérique qu'aucun matériel n'est en jaune ou rouge (si c'est le cas, trouver les bons pilotes). Si tu as un antivirus préinstallé (MacAfee) : si tu veux t'en servir active-le, sinon désinstalle-le, ça sera plus propre...

De façon plus générique, j'aurais aimé savoir d'un expert si il existe un moyen de fermer séquentiellement  Windows, application par application, histoire de faire un diagnostic... (un genre de démarrage en mode sans échec à l'envers...lol)  (je suppose qu'on peut utiliser le gestionnaire de taches et tuer chaque processus, mais la séquence n'est pas forcément respectée et du coup c'est pas très rigoureux - sauf à connaitre la séquence de fermeture!) Merci  d'avance!

Bon courage,

JF

Fxbrg · Answer

Merci de l'info, je teste ça la semaine prochaine et vous tiens au courant,

Amicalement,

JF

ps : ceci dit, ta connexion Wifi marche-t-elle toujours malgré la désactivation du service?

Fxbrg · Answer

Merci Aurelie, la solution était la bonne, avec quelques améliorations, tout baigne!!

Cordialement,

JFB

doudou1121 · Answer

Bonjour,
Je confirme que l'application des modifications dans MSCONFIG (masquage des services microsoft) sur ordi ACER corrige la totalité des problèmes de fermeture sur Vista.
Cdl.

djé · Answer

j'ai le même probleme
et je n'arrive pas à le resoudre avec la solution que tu propose le chemin est introuvable sur mon ordinateur merci

bobm · Answer

Même problème que les usagers plus haut. Le pire en achetant cet ordi, c'est que je demandais XP de préférence que Vista. On m'a dit que c'était impossible. 

Je vais tenter la solution décrite ci-haut mais incroyable qu'on mette un système qui cause mille et un problèmes.

Vista : impossible d'eteindre l'ordi

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