ecran noir au démarrage suite changement de resolution Fermé

Question

Bonjour.
Je me présente à vous pour la première fois suite à une bêtise que j'ai faite hier et que je n'arrive pas à résoudre malgré mes recherches. du coup je me tourne vers vous avec espoir. c'est assez long.
j'ai un notebook Asus n550j sous Windows 8.
petit résumé qui a conduit à l'erreur. étant passée  sous Windows 10, ne me plaisant pas à cause de tous les bugs mais trop tard pour revenir en arrière de manière normale, j'ai remis mon pc à l'état d'usine pour revenir à Windows 8. jusque là tout va bien. Mais alors, je n'arrive plus à retrouver une résolution d'écran que je connaissais malgré toutes mes tentatives de changements. Cette résolution est gérée comme je l'ai vu dans options avancées, par Intel Core 4600. mais jai aussi une carte graphique nvidia gt 750m. 

mon erreur ici a été de vouloir, dans les options avancées de résolution, mettre à jour le pilote (Intel 4600) via ce que me proposait déjà l'ordinateur. il me proposait 2 choses : Intel 4600 et Windows bureau base je crois ou un nom qui s'en rapproche.
je choisi la 2eme proposition et clique sur appliquer. là,  le pc bug et je décide donc de le rallumer (autre erreur) et depuis écran noir après l'affichage Asus. je ne vois même pas la souris. Le ventilateur tourne mais c'est tout. Je ne peux rien faire. démarrage en mode sans échec ne s'affiche pas, j'appuie sur toutes les touches qui étaient recommandées, sans succès. je ne peux rien récupérer du tout. je ne peux pas enlever la batterie puisqu'elle est intégrée dans le pc. bref, je me retrouve bloquée sans moyen de réparer mon erreur. 
pensez vous pouvoir m'aider s'il vous plaît ?
Merci beaucoup d'avance.

Matancy · Answer

Bonjour 

Avez vous la possibilité de démarrer le pc en utilisant la touche F8 des le bios ?
Essayez de démarrer en mode sans échec ou de faire une restauration du système. 

Matancy 

--

billmaxime · Answer

salut

essaye ceci:

redémarre le pc en maintenant la touche MAJ enfoncée, ça devrait t'amené sur

les options avancées



si ça ne fonctionne pas:

redémarre le pc et appuie simultanément sur les touches:

MAJ

+ (plus)

F8

@+

billmaxime · Answer

re

as-tu l'occasion/la possibilité d'essayer 1 autre écran?

ps: la batterie de ton "portable" doit s'enlever

@+

billmaxime · Answer

re

Elle s'enlève si je démonte la grande trappe sous le pc, là où il y a tous les autres composants. 

la batterie est indépendante de "la trappe" dont tu parles

Je peux brancher mon pc en HDMI à ma tv, mais rien ne se passe non plus.

tu peux encore regarder dans le bios quelle carte graphique est "activée"

la Intel Core 4600 ou la nvidia gt 750m

dans le bios tu peux aussi restaurer les paramètres par défault

@+

billmaxime · Answer

re

il est aussi possible que tu n'aies pas d'image sur ton écran si tu tentes d'accéder au bios (vu ton problème)

@+

billmaxime · Answer

re

je viens d'essayer de laisser mon pc allumé malgré l'écran noir et je viens de voir qu'il s'arrête tout seul au bout d'un moment 

tu n'as pas le câble pour le brancher sur le secteur?

tu peux encore essayer ceci, mais il faut enlever la batterie:

éteins le pc

enlève la batterie et débranche le pc du secteur

appuie sur le bouton "power" pendant 30 secondes

remet la batterie et branche le pc sur le secteur

redémarre le pc et vois ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

Je peux pas enlever la batterie car je ne sais pas comment ouvrir le pc, les vis sont minuscules

ok, comme le pc s'éteint tout seul (je pense que la batterie est "morte/déchargée") fais quand même la manipulation du message précédent

tu ne m'as pas dit si tu as le câble pour brancher le pc sur le secteur

@+

billmaxime · Answer

re

je te joins 1 vidéo pour enlever la batterie (ça n'a pas l'air bien compliqué)

http://www.google.fr/...

@+

littleshishi · Answer

Je viens de mettre la photo de l'arrière du pc pour montrer que la batterie n'est pas visible (je sais pas si la photo se voit). Mais oui, elle est déchargée. Je viens d'essayer la manipulation avec ma prise et branchement sur secteur. Rien n'y fait. Ecran noir.

billmaxime · Answer

re

regarde ce message pour enlever ta batterie (il y a 8 vis )

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32844112-ecran-noir-au-demarrage-suite-changement-de-resolution#14

il reste encore la solution de passer par 1 cd linux...

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re

dans ce lien, tu vois encore mieux la batterie

http://www.google.fr/...

je sais pas si ça marcherait mieux vu que ça ne marche pas même quand la batterie est à plat et que j'essaye la même procédure 

il reste toujours 1 peu de "jus" dans la batterie

Sinon, ça marcherait Linux sur clé usb que sur cd ?

les 2 solutions (clé ou cd/dvd) sont bonnes

il faut voir si ton pc peut booter sur clé usb?

perso, je prend des dvd+R que je peux formater par la suite, afin de ne pas 

utiliser/perdre 1 dvd pour "rien"

ceci dit, tu peux graver 1 dvd et le garder (en cas de besoin ultérieur)

la procédure avec linux, c'est pour voir si tu as 1 image à l'écran

@+

billmaxime · Answer

re

je ne sais pas si ça va fonctionner, vu que ton écran ne "donne "rien

il faut normalement aller dans le bios pour régler l'ordre de boot/démarrage

sur certains pc, tu peux aussi "tapoter" sur F12 au démarrage du pc

et choisir sur quoi tu veux que le pc boot (disque dur, cd/dvd-rom, clé usb)

sais-tu sur quoi ton pc "boot" au démarrage?

ps: je pars bosser

@+

billmaxime · Answer

re

Le boot s'allume au demarraga avec la touche f2. Mais je n'y ai pas accès non plus puisque l'ecran reste noir 

c'est bien ça le problème

j'essaye en me procurant des dvd vierges. Par conre j'espere que ça me fera la bonne proposition d'office. 

ça ne servira malheureusement a rien si l'écran reste noir

PS:Je peux brancher mon pc en HDMI à ma tv, mais rien ne se passe non plus.

tu peux essayer cette manipulation en branchant le pc sur le secteur?

@+

billmaxime · Answer

re

un informaticien que j'ai contacté trouve quand même extrêmement bizarre que ma manipulation ait créé un plantage aussi important 

effectivement, soit le pilote se serait /ne serait pas installé, mais n'aurait pas

fait de "dégât"

la pire situation serait que la carte graphique soit fichue

c'est clair, car comme ton pc est 1 portable, il y a de forte chance que la carte graphique soit "soudée" à la carte mère...

autrement dit, ça craint, car tu devras changer la carte mère (manipulation qui coûte assez cher)

mais Jspr que c'est pas à cause de moi si c'est le cas

non, ce n'est pas la MAJ d'1 pilote qui crée ce genre de panne

PS: je vais garder ton topic dans mes messages suivis

si tu veux bien, donne moi des "news" du pc après être passé chez le réparateur

merci

@+

billmaxime · Answer

re

pas de soucis pour l'aide (qui ceci dit n'a malheureusement rien apporté de positif à ton problème)

bonne continuation

en attente de ta réponse vis à vis du résultat (chez le réparateur)

@+

Ecran noir au démarrage suite changement de resolution

15 réponses