Ecran noir au démarrage suite changement de resolution
littleshishi
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littleshishi -
littleshishi -
Bonjour.
Je me présente à vous pour la première fois suite à une bêtise que j'ai faite hier et que je n'arrive pas à résoudre malgré mes recherches. du coup je me tourne vers vous avec espoir. c'est assez long.
j'ai un notebook Asus n550j sous Windows 8.
petit résumé qui a conduit à l'erreur. étant passée sous Windows 10, ne me plaisant pas à cause de tous les bugs mais trop tard pour revenir en arrière de manière normale, j'ai remis mon pc à l'état d'usine pour revenir à Windows 8. jusque là tout va bien. Mais alors, je n'arrive plus à retrouver une résolution d'écran que je connaissais malgré toutes mes tentatives de changements. Cette résolution est gérée comme je l'ai vu dans options avancées, par Intel Core 4600. mais jai aussi une carte graphique nvidia gt 750m.
mon erreur ici a été de vouloir, dans les options avancées de résolution, mettre à jour le pilote (Intel 4600) via ce que me proposait déjà l'ordinateur. il me proposait 2 choses : Intel 4600 et Windows bureau base je crois ou un nom qui s'en rapproche.
je choisi la 2eme proposition et clique sur appliquer. là, le pc bug et je décide donc de le rallumer (autre erreur) et depuis écran noir après l'affichage Asus. je ne vois même pas la souris. Le ventilateur tourne mais c'est tout. Je ne peux rien faire. démarrage en mode sans échec ne s'affiche pas, j'appuie sur toutes les touches qui étaient recommandées, sans succès. je ne peux rien récupérer du tout. je ne peux pas enlever la batterie puisqu'elle est intégrée dans le pc. bref, je me retrouve bloquée sans moyen de réparer mon erreur.
pensez vous pouvoir m'aider s'il vous plaît ?
Merci beaucoup d'avance.
Je me présente à vous pour la première fois suite à une bêtise que j'ai faite hier et que je n'arrive pas à résoudre malgré mes recherches. du coup je me tourne vers vous avec espoir. c'est assez long.
j'ai un notebook Asus n550j sous Windows 8.
petit résumé qui a conduit à l'erreur. étant passée sous Windows 10, ne me plaisant pas à cause de tous les bugs mais trop tard pour revenir en arrière de manière normale, j'ai remis mon pc à l'état d'usine pour revenir à Windows 8. jusque là tout va bien. Mais alors, je n'arrive plus à retrouver une résolution d'écran que je connaissais malgré toutes mes tentatives de changements. Cette résolution est gérée comme je l'ai vu dans options avancées, par Intel Core 4600. mais jai aussi une carte graphique nvidia gt 750m.
mon erreur ici a été de vouloir, dans les options avancées de résolution, mettre à jour le pilote (Intel 4600) via ce que me proposait déjà l'ordinateur. il me proposait 2 choses : Intel 4600 et Windows bureau base je crois ou un nom qui s'en rapproche.
je choisi la 2eme proposition et clique sur appliquer. là, le pc bug et je décide donc de le rallumer (autre erreur) et depuis écran noir après l'affichage Asus. je ne vois même pas la souris. Le ventilateur tourne mais c'est tout. Je ne peux rien faire. démarrage en mode sans échec ne s'affiche pas, j'appuie sur toutes les touches qui étaient recommandées, sans succès. je ne peux rien récupérer du tout. je ne peux pas enlever la batterie puisqu'elle est intégrée dans le pc. bref, je me retrouve bloquée sans moyen de réparer mon erreur.
pensez vous pouvoir m'aider s'il vous plaît ?
Merci beaucoup d'avance.
15 réponses
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Bonjour
Avez vous la possibilité de démarrer le pc en utilisant la touche F8 des le bios ?
Essayez de démarrer en mode sans échec ou de faire une restauration du système.
Matancy
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salut
essaye ceci:
redémarre le pc en maintenant la touche MAJ enfoncée, ça devrait t'amené sur
les options avancées
si ça ne fonctionne pas:
redémarre le pc et appuie simultanément sur les touches:
MAJ
+ (plus)
F8
@+
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Merci, je viens d'essayer mais ça ne marche toujours pas. L'écran reste définitivement noir comme s'il ne pouvait pas afficher les options avancées non plus.
Je sais pas ce que j'ai fait, mais c'était une grosse bêtise. Je crois que si je ne trouve pas la solution aujourd'hui, j'irai voir en magasin demain.
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re
as-tu l'occasion/la possibilité d'essayer 1 autre écran?
ps: la batterie de ton "portable" doit s'enlever
@+
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re
Elle s'enlève si je démonte la grande trappe sous le pc, là où il y a tous les autres composants.
la batterie est indépendante de "la trappe" dont tu parles
Je peux brancher mon pc en HDMI à ma tv, mais rien ne se passe non plus.
tu peux encore regarder dans le bios quelle carte graphique est "activée"
la Intel Core 4600 ou la nvidia gt 750m
dans le bios tu peux aussi restaurer les paramètres par défault
@+
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re
il est aussi possible que tu n'aies pas d'image sur ton écran si tu tentes d'accéder au bios (vu ton problème)
@+
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Le BIOS ne s'affiche pas lorsque j'essaie d'y aller justement. l'écran reste noir. Et le problème a l'air plus grave car je viens d'essayer de laisser mon pc allumé malgré l'écran noir et je viens de voir qu'il s'arrête tout seul au bout d'un moment. Après, je sais pas où en est la batterie actuellement. Elle est peut-être à plat.
Concernant cette dernière, je ne vois réellement rien sans être obligée de démonter le pc car c'est un notebook en un gros bloc. -
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re
je viens d'essayer de laisser mon pc allumé malgré l'écran noir et je viens de voir qu'il s'arrête tout seul au bout d'un moment
tu n'as pas le câble pour le brancher sur le secteur?
tu peux encore essayer ceci, mais il faut enlever la batterie:
éteins le pc
enlève la batterie et débranche le pc du secteur
appuie sur le bouton "power" pendant 30 secondes
remet la batterie et branche le pc sur le secteur
redémarre le pc et vois ce que ça donne
@+
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re
Je peux pas enlever la batterie car je ne sais pas comment ouvrir le pc, les vis sont minuscules
ok, comme le pc s'éteint tout seul (je pense que la batterie est "morte/déchargée") fais quand même la manipulation du message précédent
tu ne m'as pas dit si tu as le câble pour brancher le pc sur le secteur
@+
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re
je te joins 1 vidéo pour enlever la batterie (ça n'a pas l'air bien compliqué)
http://www.google.fr/...
@+
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Je viens de mettre la photo de l'arrière du pc pour montrer que la batterie n'est pas visible (je sais pas si la photo se voit). Mais oui, elle est déchargée. Je viens d'essayer la manipulation avec ma prise et branchement sur secteur. Rien n'y fait. Ecran noir. -
re
regarde ce message pour enlever ta batterie (il y a 8 vis )
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32844112-ecran-noir-au-demarrage-suite-changement-de-resolution#14
il reste encore la solution de passer par 1 cd linux...
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl-
oui merci, je vois bien la vidéo. C'est exactement mon PC en plus. Je vais voir si j'essaye de l'enlever ou pas car je sais pas si ça marcherait mieux vu que ça ne marche pas même quand la batterie est à plat et que j'essaye la même procédure. A moins que ça ne soit pas pareil. J'ai peur surtout d’abîmer les autres éléments du pc et d'empirer la situation vu que je suis pas une professionnelle.
Sinon, ça marcherait Linux sur clé usb que sur cd ?
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re
dans ce lien, tu vois encore mieux la batterie
http://www.google.fr/...
je sais pas si ça marcherait mieux vu que ça ne marche pas même quand la batterie est à plat et que j'essaye la même procédure
il reste toujours 1 peu de "jus" dans la batterie
Sinon, ça marcherait Linux sur clé usb que sur cd ?
les 2 solutions (clé ou cd/dvd) sont bonnes
il faut voir si ton pc peut booter sur clé usb?
perso, je prend des dvd+R que je peux formater par la suite, afin de ne pas
utiliser/perdre 1 dvd pour "rien"
ceci dit, tu peux graver 1 dvd et le garder (en cas de besoin ultérieur)
la procédure avec linux, c'est pour voir si tu as 1 image à l'écran
@+
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re
je ne sais pas si ça va fonctionner, vu que ton écran ne "donne "rien
il faut normalement aller dans le bios pour régler l'ordre de boot/démarrage
sur certains pc, tu peux aussi "tapoter" sur F12 au démarrage du pc
et choisir sur quoi tu veux que le pc boot (disque dur, cd/dvd-rom, clé usb)
sais-tu sur quoi ton pc "boot" au démarrage?
ps: je pars bosser
@+
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Le boot s'allume au demarraga avec la touche f2. Mais je n'y ai pas accès non plus puisque l'ecran reste noir. Avec la clé usb, ça n'a pas marché, faut du coup que j'essaye en me procurant des dvd vierges. Par conre j'espere que ça me fera la bonne proposition d'office.
je n'essaierai pas la solution de la batterie toute seule, il y a trop de composants. Mais en tout cas, merci d'avoir essayé de m'aider.
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re
Le boot s'allume au demarraga avec la touche f2. Mais je n'y ai pas accès non plus puisque l'ecran reste noir
c'est bien ça le problème
j'essaye en me procurant des dvd vierges. Par conre j'espere que ça me fera la bonne proposition d'office.
ça ne servira malheureusement a rien si l'écran reste noir
PS:Je peux brancher mon pc en HDMI à ma tv, mais rien ne se passe non plus.
tu peux essayer cette manipulation en branchant le pc sur le secteur?
@+
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Oui j'ai essayé aussi du coup mais rien ne marche. Le cd Linux ne marche pas non plus mais ça c'était couru d'avance.
non, je crois que je vais l'emmener chez un réparateur pour voir ce qu'il peut faire. dur de voir où est le problème lorsqu'on ne voit rien sur l'écran.
un informaticien que j'ai contacté trouve quand même extrêmement bizarre que ma manipulation ait créé un plantage aussi important. normalement, selon lui j'aurai quand même dû voir quelque chose même si c'était un écran tout bizarre. la pire situation serait que la carte graphique soit fichue mais Jspr que c'est pas à cause de moi si c'est le cas. j'y tiens à ce pc... et je n'ai pas de tour de bureau.
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re
un informaticien que j'ai contacté trouve quand même extrêmement bizarre que ma manipulation ait créé un plantage aussi important
effectivement, soit le pilote se serait /ne serait pas installé, mais n'aurait pas
fait de "dégât"
la pire situation serait que la carte graphique soit fichue
c'est clair, car comme ton pc est 1 portable, il y a de forte chance que la carte graphique soit "soudée" à la carte mère...
autrement dit, ça craint, car tu devras changer la carte mère (manipulation qui coûte assez cher)
mais Jspr que c'est pas à cause de moi si c'est le cas
non, ce n'est pas la MAJ d'1 pilote qui crée ce genre de panne
PS: je vais garder ton topic dans mes messages suivis
si tu veux bien, donne moi des "news" du pc après être passé chez le réparateur
merci
@+
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re
pas de soucis pour l'aide (qui ceci dit n'a malheureusement rien apporté de positif à ton problème)
bonne continuation
en attente de ta réponse vis à vis du résultat (chez le réparateur)
@+
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Re Bonjour
Alors comme convenu, je reviens ici après un temps un peu long.
Mon ordinateur est réparé mais il a fallu pour cela que le magasin le remette à zéro. Ils n'ont jamais réussi à allumer l'écran du pc. J'ignore donc comment ils ont fait mais tout est rentré dans l'ordre.
Ils sont par contre incapables de me dire ce qui n'a pas fonctionné (aucun virus dans l'ordinateur). Ils pensent à une mise à jour qui n'a pas fonctionné.
Pour ma part, je soupçonne windows 10 d'être en partie responsable. Je n'ai pas été conquise par cette mise à niveau (trop de bugs, trop de problèmes qui ne peuvent pas encore être résolus...) et surtout, il m'a installé des applications qui ne fonctionnaient pas et faisaient buger mon pc. J'ai donc voulu revenir à windows 8 en remettant le pc à l'état d'usine.
Je pense que c'est ça qui a tout provoqué car comme a dit le réparateur, des applications ou mises à jour ont dû entrer en conflit ce qui a provoqué l'écran noir.
En tout cas, problème résolu mais sans en savoir la cause. Donc le sujet peut désormais être fermé. Merci et à bientôt
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