Impossible à installer sur nouveau portable

mabea29 -  
 mabea29 -
Bonjour

J ai acheté un nouveau portable toshiba , il y a toujours un message me demandant d installer Windows 10 , j ai attendu mais maintenant Google se ferme et internet explorer aussi .je lance l installation de W10 mais ça tourne et ne fait rien
apparemment il n y a aucun virus car j ai passé MBAM..donc je ne sais pas
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5 réponses

Réponse 1 / 5
pistouri Messages postés 18802 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 525
 
Télécharger l'outil de création de media de Windows 10 et essayer de nouveau içi:
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/mise_a_jour_windows10/page2.htm
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mabea29
 
c est gentil mais je ne peux pas aller sur internet donc impossible de telecharger quoique ce soit..Google se ferme et internet explorer aussi quand je veux surfer sur le net
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Réponse 2 / 5
pistouri Messages postés 18802 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 525
 
touche f8 au demarrage de l 'ordi et restauration
0
mabea29
 
j ai un logiciel pour le travail sur mon ordi et celui ci est neuf , je l ai acheté il y a 10 jours. est ce que je vais retrouver mes documents et mon logicie?
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Réponse 3 / 5
pistouri Messages postés 18802 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 525
 
oui suivant la date
avant de le ramener au sav vos pouvez l 'alumer 5 secondes puis l 'eteindre le faire 3 ou 4 fois de suite
à un moment les options avancées vont apparaitre et il suffira d 'actualiser le pc sans perte de documents.
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mabea29
 
je ne sais pas comment j ai fait mais j ai réussi à aller sur internet explorer et à nouveau telecharger google chrome mais je ne suis pas passée par l icone du bureau mais dans le menu de windows 8 ; mais impossible d installer windows 10
merci pour votre aide pistouri
bonne soirée
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Réponse 4 / 5
pistouri Messages postés 18802 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 525
 
ok
sachez aussi que l 'installation de windows 10 peut etre trés longue suivant la charge des serveurs microsoft
profiter en pour sauvegarder vos documents sur un support externe (clé usb)
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mabea29
 
oui merci c est fait sur clé Usb mais pour Windows 10 une après midi pour télécharger c est quand même beaucoup.. :) :)
encore merci
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mabea29
 
oui merci c est fait sur clé Usb mais pour Windows 10 une après midi pour télécharger c est quand même beaucoup.. :) :)
encore merci

ps ; je me suis répondue à moi même ...!loll
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Réponse 5 / 5
pistouri Messages postés 18802 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 525
 
vous avez bien répondu donc.
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mabea29
 
c est certain :) :)
bonne soirée
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