!SVP aidez moi! Bug de pc agacant!

Bonjour,

Alors voila, j'ai achetée mon ordinateur Fixe en septembre.
Ayant besoin rapidement d'un ordinateur car je suis à la fac et j'ai donc besoin de cet outil pour mes cours. De plus, j'ai pris mon independance donc je ne pouvais plus utiliser l'ordinateur fixe du domicile familiale.
Ne touchant pas une bille en informatique, je crois que je me suis fait légérement avoir en achetant mon pc.

Le problème est qu'il bug sans cesse.
Quand je l'éteint il me demande systématiquement une mise a jour chose que je fais. Et lorsque je veux allumer mon ordinateur il met, montre en main, 30min a s'allumer car soit disant les mises a jours n'ont pas pu aboutir.
Une fois sur deux, a la suite de cet ecran bleu avec le pourcentage de chargement et la conclusion qui est que les mise a jours n'ont pas pu aboutir, l'écran est noir.
je dois donc l'eteindre, et le redemarrer et attendre encore 30min.
Et c'est le même spectacle jusqu'a temps que j'ai la chance d'avoir en fin l'écran qui s'affiche et le reste mais cela ne s'arréte pas la.
Aprés il me demande de faire la mise a jour de windows 10.
Bien sur quand j'ai acheter l'ordinateur c'était inscrit comme quoi il n'était pas installer mais que je pouvais le télécharger gratuitement. Le vendeur ma méme dit qu'en 15 jours normalement j'allais avoir une mis a jour automatique. ET BAH NON.
Impossible de mettre la mises a jour, encore une fois il me met un message d'erreur. Je vais sur plein de forum pour essayer de l'installer moi même mais que je fais la manipulation a la fin il me dise que non mon ordinateur detient deja un base de windows 10.

Alors j'ai été sur des forums me conseillant deja de faire quelque manipulation nottament pour l'ecran noir, chose que j'ai faite a la lettre et qui n'a rien changer.
De plus, l'ordinateur est comme neuf il n'y a presque rien sur la bases de données. Les peu de choses que j'avais installer je les ai desinstaller pensant que c'était cela qui faisait buger l'ordinateur.
je defragmente le disque dur, je fais des nettoyages reguliers mais rien ne change.

D'autant plus que jai payé 140euro pour un anti virus de 3ans qui est norton, et méme cela ne marche pas le code qu'il m'ont envoyer est introuvable ou ne fonctionne paas.

J'en peu plus je m'arrache les cheveux.
SVP aidez moi.