Commander sur internet

Bonjour,

J'ai récemment commandé une paire de northweek , lunette de soleil personnalisable,

En effet, voici les liens :

http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois

http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=RW972172115CH

J'ai apeller la poste, qui me dis que le colis est peut etre aux Douanes, alors que c'est faux car je les ai apellés.

Entre autre, J'ai rappeler la poste, et elle me dis que le colis est dans un entrepot de dédouanage, en attente d'etre... dédouaner, et cela vu le nombre de colis peut prendre longtemps, je pense que c'est totalement faux.

Que puis je faire?