Pc ralenti et qui bug Résolu

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows / Chrome 46.0.2490.86

J'ai un soucis depuis hier et ma mise a jour java (pour voir une video replay sur m6, mauvaise idée) le pc démarre normalement mais après quelques minutes impossible de démarrer un programme, très long ou bug, le navigateur internet fonctionne parfaitement par contre. J'ai utilisé adw cleaner, il n'y avait rien mais depuis il y a un petit mieux et malwarebytes ne trouve rien. Je suis perdue.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

 Une fois  téléchargé sur ton bureau, lance le

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 
 Clique sur « Scanner » 
 Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 
 A la fin du scan, le rapport s'affiche, 

Si Aucun rapport s'affiche, clique sur le bouton « Rapport », il s'ouvre, 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau 

 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

Emma · Answer

Bonjour,

J'ai réinitialiser windows hier, pas de changement. Voici le rapport:
http://www.cjoint.com/c/EKwkjKqgxEA

Utilisateur anonyme · Answer

sur ton rapport, malgré la réinstallation de Windows, il y a des infections !

Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

[*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur ! 
[*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF), 
[*] Clique sur "Rechercher, puis Nettoyer"
[*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche) 
[*] Enregistre le rapport sur ton bureau
[*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :
	
 https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


Note :
-	Cet outil ne nécessite pas d'installation !
-	Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

Emma · Answer

Voici le lien du second  rapport , il restait 1 infection, le premier effacé par erreur en avait 19

http://www.cjoint.com/data3/EKwo0UtZ7sA_ZHPDiag.txt

Utilisateur anonyme · Answer

hummm !

lis et suis à la lettre ceci :

1/ je suppose que ton antivirus est Avast, dons ce cas, désinstalle McAfee Internet Security Suite ! 

2/ passe cet outil :

Zhpcleaner n'est pas Zhpdiag !



https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32809708-pc-ralenti-et-qui-bug#3

Emma · Answer

Pardon,mcaffee est desinstallé et voici le rapport
http://www.cjoint.com/c/EKwqgtTRYgA

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

redémarre le pc et remets moi un nouveau rapport de Zhpdiag via cjoint s'il te plait

Emma · Answer

ok voici le rapport http://www.cjoint.com/c/EKwsp57FlKA

Utilisateur anonyme · Answer

McAfee est toujours sur ton pc,

aide toi de ceci pour le désinstaller proprement :

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview;jsessionid=Tx4wdMJcqhTNLTyMEdNTPnUJP_Zw0sejVHlkZJfqIczIZ7bMm3pi!13757609!1885748461?articleId=TS101331&_afrLoop=485303377644023#!%40%40%3F_afrLoop%3D485303377644023%26articleId%3DTS101331%26centerWidth%3D100%2525%26leftWidth%3D0%2525%26rightWidth%3D0%2525%26showFooter%3Dfalse%26showHeader%3Dfalse%26_adf.ctrl-state%3Dyl5qo4b3u_4


note :

si le lien est coupé, sélectionne sa totalité avant de le coller dans la barre d'adresse de ton navigateur !

Emma · Answer

Je peux pas m'enregister sur mcAffee car il a été en partie désinstallé..

Utilisateur anonyme · Answer

Télécharge et enregistre Zhpfix sur ton bureau :

https://nicolascoolman.eu

lance le, il va s'installer sur ton pc,

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »



 /!\ Avertissement /!\, 
 ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 
 Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 



Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok. 

 * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
O23 - Service: McAfee Home Network (HomeNetSvc) . (.McAfee, Inc. - McAfee Service Host.) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe ©
O23 - Service: McAfee Boot Delay Start Service (mcbootdelaystartsvc) . (.McAfee, Inc. - McAfee Service Host.) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe ©
O23 - Service: McAfee CSP Service (mccspsvc) . (.McAfee, Inc. - McAfee CSP Service Host.) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\CSP\1.3.374.0\McCSPServiceHost.exe ©
O23 - Service: McAfee Personal Firewall Service (McMPFSvc) . (.McAfee, Inc. - McAfee Service Host.) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe ©
O23 - Service: McAfee VirusScan Announcer (McNaiAnn) . (.McAfee, Inc. - McAfee Service Host.) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe ©    => McAfee, Inc*
O23 - Service: McAfee OOBE Service (McOobeSv) . (.McAfee, Inc. - McAfee Service Host.) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\McSvcHost\McSvHost.exe ©
O23 - Service: McAfee Platform Services (mcpltsvc) . (.McAfee, Inc. - McAfee Service Host.) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe ©
O23 - Service: McAfee Proxy Service (McProxy) . (.McAfee, Inc. - McAfee Service Host.) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe ©
O23 - Service: McAfee Anti-Malware Core (mfecore) . (.McAfee, Inc. - McAfee On-Access Scanner service.) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\AMCore\mcshield.exe ©
O23 - Service: McAfee Firewall Core Service (mfefire) . (.McAfee, Inc. - McAfee Core Firewall Service.) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\SystemCore\mfefire.exe ©
O23 - Service: McAfee Validation Trust Protection Service (mfevtp) . (.McAfee, Inc. - McAfee Process Validation Service.) - C:\Windows\System32\mfevtps.exe ©
O23 - Service: McAfee Anti-Spam Service (MSK80Service) . (.McAfee, Inc. - McAfee Service Host.) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe ©
[MD5.B2C832BBF64964F755D39174BC49F7B9] - (.McAfee, Inc. - McAfee Service Host.) -- C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe [335064] [PID.1980] ©
[MD5.9A642F163F1FB12DE395A6010A9AD687] - (.McAfee, Inc. - McAfee Process Validation Service.) -- C:\Windows\System32\mfevtps.exe [189920] [PID.1396] ©
[MD5.12279E1080026A15D272AE6AAB97FBC7] - (.McAfee, Inc. - McAfee Core Firewall Service.) -- C:\Program Files\Common Files\mcafee\SystemCore\mfefire.exe [221832] [PID.2444] ©
[MD5.DD489BA0B13CF83690800FFE6A96B1A2] - (.McAfee, Inc. - McAfee CSP Service Host.) -- C:\Program Files\Common Files\mcafee\CSP\1.3.374.0\McCSPServiceHost.exe [422632] [PID.1468] ©
[MD5.C83EBEE66A2754CEE5B05699A42F728B] - (.McAfee, Inc. - McAfee On-Access Scanner service.) -- C:\Program Files\Common Files\mcafee\AMCore\mcshield.exe [1041192] [PID.3212] ©
[MD5.BAF07CAF601891C94702690E74FD36E6] - (.McAfee, Inc. - McAfee.) -- C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McUICnt.exe [643064] [PID.5448] ©
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [mcpltui_exe] . (.McAfee, Inc. - McAfee.) -- C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McUICnt.exe ©
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [mcui_exe] . (.McAfee, Inc. - McAfee Security Center.) -- C:\Program Files\mcafee.com\agent\mcagent.exe ©
O42 - Logiciel: McAfee Internet Security Suite - (.McAfee, Inc..) [HKLM][64Bits] -- MSC ©    => McAfee, Inc*
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\McAfee
HKCU\SOFTWARE\McAfee
O43 - CFD: 22/11/2015 - [] D -- C:\Program Files (x86)\McAfee
O43 - CFD: 22/11/2015 - [] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee
O43 - CFD: 22/11/2015 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee
O43 - CFD: 22/11/2015 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Common Files\mcafee    
SR - Auto   [31/10/2014] [  335064]  McAfee Home Network (HomeNetSvc) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe ©
SR - Auto   [31/10/2014] [  335064]  McAfee Boot Delay Start Service (mcbootdelaystartsvc) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe ©
SR - Auto   [22/01/2015] [  422632]  McAfee CSP Service (mccspsvc) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\CSP\1.3.374.0\McCSPServiceHost.exe ©
SR - Auto   [31/10/2014] [  335064]  McAfee Personal Firewall Service (McMPFSvc) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe ©
SR - Auto   [31/10/2014] [  335064]  McAfee VirusScan Announcer (McNaiAnn) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe ©    => McAfee, Inc*
SS - Demand [27/02/2015] [  601864]  McAfee Scanner (McODS) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\mcafee\VirusScan\mcods.exe ©
SS - Auto   [11/05/2012] [  200728]  McAfee OOBE Service (McOobeSv) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\McSvcHost\McSvHost.exe ©
SR - Auto   [31/10/2014] [  335064]  McAfee Platform Services (mcpltsvc) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe ©
SR - Auto   [31/10/2014] [  335064]  McAfee Proxy Service (McProxy) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe ©
SR - Auto   [20/08/2014] [ 1041192]  McAfee Anti-Malware Core (mfecore) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\AMCore\mcshield.exe ©
SR - Auto   [01/10/2014] [  221832]  McAfee Firewall Core Service (mfefire) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\SystemCore\mfefire.exe ©
SR - Auto   [01/10/2014] [  189920]  McAfee Validation Trust Protection Service (mfevtp) . (.McAfee, Inc..) - C:\Windows\System32\mfevtps.exe ©
SR - Auto   [31/10/2014] [  335064]  McAfee Anti-Spam Service (MSK80Service) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe ©
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C} - (Yahoo!) - http://fr.yhs4.search.yahoo.com/   
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/	

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Emma · Answer

Voici le rapport  http://www.cjoint.com/c/EKwueEmIqfA

Utilisateur anonyme · Answer

redémarre le pc pour voir s'il fonctionne normalement, on continue là dessus demain, @ +

Emma · Answer

Bonsoir,

Je n'ai pas pu répondre plus tôt, merci pour ton aide, mon pc refonctionne normalement, enfin, c'était donc bien des infections a cause de ma mise a jour java. Est-ce que je dois désinstaller les programmes utilisés?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

ton pc a été infecté suite à pas mal de chose dont la préséance de 2 antivirus !

pour le reste :

Télécharge Delfix sur ton bureau : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou 

 


Coche les cases suivantes : 
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
=> Purger la restauration système
 

 Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. 
 Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
 Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
 le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.




fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

Emma · Answer

OK donc le rapport
# Mis à jour le 18/08/2015 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Maira - EMMA
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Users\Maira\Desktop\ZHPCleaner.lnk
Supprimé : C:\Users\Maira\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Maira\Downloads\ZHPCleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Maira\Downloads\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Maira\Downloads\ZHPDiag3.exe
Supprimé : C:\Users\Maira\Downloads\ZHPFix.exe

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #2 [Installed Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161 | 11/23/2015 18:48:38]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Utilisateur anonyme · Answer

fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat

Emma · Answer

J'ai fait l'analyse intelligente, elle indique:
-antivirus complémentaires (en effet en vérifiant, j'ai retrouvée dans programmes mcAfee), j'ai des logiciels obsolètes et  des problèmes de performance, pas de virus par contre.

Emma · Answer

Je dois mettre résoudre tout? j'ai l'impression que cette nouvelle version d'avast essaye de vendre...

Utilisateur anonyme · Answer

vire toutes traces de McAfee !

si tu veux changer d'antivirus, je te propose MSE !

Emma · Answer

Il me refuse les droits pour supprimer les 2 programmes mcA, j'essaye avec avast qui me le propose

Utilisateur anonyme · Answer

essaie de les désinstaller avec Ccleaner ou unlocker pour voir !

Emma · Answer

Alors ccleaner ne le trouve pas et inlocker ne peut pas effacer les dossiers, avst a échoué aussi

Utilisateur anonyme · Answer

installe un autre antivirus pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

oui, si tu peux

Emma · Answer

J'ai essaye MSE ça me dit que j'ai déjà windows defender qui fait la même chose

Utilisateur anonyme · Answer

ok, dans ce cas, active le parfeu de Windows et regarde ce qu'il te dit Windows defender !

Utilisateur anonyme · Answer

vas dans le centre de sécurité pour voir l'état de Windows defender !

si désactivé, active le !

Utilisateur anonyme · Answer

j'ai viré McAfee, 

pour avast, il faut le désinstaller en mode sans echec, tu peux désactiver Windows defender dans le centre de sécurité en attendant !
 !

Utilisateur anonyme · Answer

essaie de le désinstaller pour voir,

puis active avast,

si besoin, désinstalle le en mode sans echec !

Emma · Answer

Mc Afee n'apparaît plus dans les programmes, dans le centre de sécurité malgré le redémarrage il apparaît mais en désactivé, du coup il n'y a plus de conflit, je pense qu'on n'aura pas mieux et defender c'est activé, j'ai 2 pare feux defender et avast c'est normal?

Utilisateur anonyme · Answer

toujours pas normal !

as tu désinstallé avast ?

Emma · Answer

J'ai désinstallé avast en mode sans echec, il n'apparaît plus dans mes programmes et dans le centre de securité. Par contre mcAfee est réapparu dans les programmes

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

pas de panique,

essaie de me faire passer un nouveau rapport de Zhpdiag via Cjoint pour voir  !

j'aime pô Macafric !

Utilisateur anonyme · Answer

tiens, désinstalle le avec ceci :

https://www.cjoint.com/doc/15_11/EKysgjoCN6c_MCPR.zip

Emma · Answer

voici le rapport http://www.cjoint.com/c/EKysh3Lavjs

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

aide toi de ceci pour le virer :

https://www.cjoint.com/doc/15_11/EKysgjoCN6c_MCPR.zip

Emma · Answer

voici le nouveau rapport après passage du logiciel

http://www.cjoint.com/c/EKystkMfW5s

je le vois plus et le centre de securite m'indique que defender et veut que je l'active (j'ose plus rien faire)

Utilisateur anonyme · Answer

Télécharge et enregistre Zhpfix sur ton bureau (Si tu l'as conservé, pas besoin de le réinstaller) :


https://nicolascoolman.eu

lance le, il va s'installer sur ton pc,

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »



 /!\ Avertissement /!\, 
 ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage ! 
 Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue. 



Clique sur « importer » 

Tu vas voir apparaître un message d'avertissement, clique sur Ok. 

 * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix : 
--------------------------------------------------------- 

Script Zhpfix
O23 - Service: McAfee Home Network (HomeNetSvc) . (...) - C:\Program Files\Common Files\McAfee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe (.not file.)    
O23 - Service: McAfee Boot Delay Start Service (mcbootdelaystartsvc) . (...) - C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe (.not file.)    
O23 - Service: McAfee CSP Service (mccspsvc) . (...) - C:\Program Files\Common Files\McAfee\CSP\1.5.495.0\McCSPServiceHost.exe (.not file.)    
O23 - Service: McAfee Service Controller (mfemms) . (...) - C:\Program Files\Common Files\McAfee\SystemCore\mfemms.exe (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [SafeZone scheduled Autoupdate 1448150103] (...) -- C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\launcher.exe (.not file.)   [0]   
opt:O39 - APT: SafeZone scheduled Autoupdate 1448150103 - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\SafeZone scheduled Autoupdate 1448150103   [3050]
O39 - APT: avast! Emergency Update - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\avast! Emergency Update   [4182]    
O39 - APT: Norton Online Backup ARA - (.Symantec Corporation.) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\Norton Online Backup ARA   [3550] ©
SS - Demand [28/01/2013] [ 4230016]  Norton Online Backup (NOBU) . (.Symantec Corporation.) - C:\Program Files (x86)\Symantec\Norton Online Backup\NOBuAgent.exe ©
O87 - FAEL: "{71D7209D-51E8-4DEE-8D9F-AD68FDB151D7}" [In-None-P17-TRUE] .(...) -- C:\Program Files\AVAST Software\Avast
g\vbox\aswFe.exe (.not file.)    
O87 - FAEL: "{92F91059-82E6-4007-BBDF-F93768A1893B}" [In-None-P6-TRUE] .(...) -- C:\Program Files\AVAST Software\Avast
g\vbox\aswFe.exe (.not file.)    
O87 - FAEL: "{9FA1A343-FA2B-4014-BEFE-F922309D2C94}" [In-None-P17-TRUE] .(...) -- C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe (.not file.)   
O87 - FAEL: "{9C893C2C-5DC7-41F3-9B95-C7E46146BE17}" [In-None-P6-TRUE] .(...) -- C:\Program Files\Common Files\mcafee\Platform\McSvcHost\McSvHost.exe (.not file.)   
O58 - SDL:2015/02/17 14:38:48 A . (.McAfee, Inc. - McAfee Arbitrary Access Control Driver.) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeaack.sys   [401736] ©
O58 - SDL:2015/01/16 00:49:06 A . (.McAfee, Inc. - McAfee Driver Cleaning Driver.) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\mfeclnrk.sys   [11720] ©
O58 - SDL:2015/02/17 14:39:52 A . (.McAfee, Inc. - McAfee Disk Filter Driver.) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\mfedisk.sys   [101872] ©
O58 - SDL:2015/01/16 00:48:02 A . (.McAfee, Inc. - Event Driver.) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\mfencbdc.sys   [482600] ©
O58 - SDL:2015/01/16 00:48:08 A . (.McAfee, Inc. - Detection driver.) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\mfencrk.sys   [100720] ©
O58 - SDL:2013/09/23 13:49:22 N . (.McAfee, Inc. - McAfee HIP IPS Driver.) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\HipShieldK.sys   [197704] ©
O43 - CFD: 18/09/2013 - [] D -- C:\ProgramData\Symantec   
O43 - CFD: 22/11/2015 - [] D -- C:\ProgramData\Norton    
O43 - CFD: 18/09/2013 - [] D -- C:\ProgramData\NortonInstaller
O43 - CFD: 24/11/2015 - [] D -- C:\ProgramData\AVAST Software   
O43 - CFD: 23/11/2015 - [] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Norton Online Backup    
O43 - CFD: 18/09/2013 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Symantec 
O42 - Logiciel: Shared C Run-time for x64 - (.McAfee.) [HKLM][64Bits] -- {EF79C448-6946-4D71-8134-03407888C054} ©    
O42 - Logiciel: Norton Online Backup - (.Symantec Corporation.) [HKLM][64Bits] -- {40A66DF6-22D3-44B5-A7D3-83B118A2C0DC} ©
O42 - Logiciel: Norton Online Backup ARA - (.Symantec Corporation.) [HKLM][64Bits] -- NARA ©    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [avast! Emergency Update] (...) -- C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastEmUpdate.exe (.not file.)   [0]  
EmptyPrefetch
ShortcutFix 
Emptytemp 
EmptyClsid 




---------------------------------------------------------- 
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 
- confirme le nettoyage 
- Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur 
https://www.cjoint.com/	

puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Emma · Answer

ok fait:


========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32	asks\avast! emergency update
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\drivers\mfeaack.sys
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\drivers\mfeclnrk.sys
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\drivers\mfedisk.sys
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\drivers\mfencbdc.sys
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\drivers\mfencrk.sys
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\drivers\hipshieldk.sys
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (0) (0 octets)

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIMÉ: SafeZone scheduled Autoupdate 1448150103
SUPPRIMÉ: avast! Emergency Update
SUPPRIMÉ: avast! Emergency Update
SUPPRIMÉ: avast! Emergency Update


========== Récapitulatif ==========
5 : Clés du Registre
4 : Valeurs du Registre
1 : Dossiers
8 : Fichiers
1 : Logiciels
4 : Tache planifiée


End of clean in 02mn 00s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Maira\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 22/11/2015 20:58:58 [2928]
C:\Users\Maira\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 24/11/2015 19:38:07 [2025]

Utilisateur anonyme · Answer

redémarre le pc,

vas dans le centre de sécurité et active Windows defender pour voir !

Emma · Answer

Enfin il a fallu attendre un peu et mettre a jour mais defender est activé et protège le pc, pas de trace de mcAfee

Utilisateur anonyme · Answer

ok,
vu ce que je viens de lui balancer, ça m(étonnerai qu'il repointe son nez ! :P


regarde voir si le pc fonctionne normalement !

Emma · Answer

ça a l'air d'aller a part 1 petit bug je voulais désinstaller ZHP diag et il n'apparaît pas dans ccleaner ni dans le panneau de configuration.

Defender est mon antivirus, je touche a rien alors...

J'en profite (on n'est plus ça prêt) mais depuis un moment j'ai dans mon ordi 2 dossiers:  programme et programme (89) j'ose pas y touché et depuis l'actualisation j'ai aussi windows et windows (old),

Utilisateur anonyme · Answer

pour la désinstallation des outils, on verra après !

pour les dossiers, tu dois avoir un dossier ceci :




pour Windows_old, c'est l'ancien répertoire système qui contient éventuellement tes données (images, photo et documents)

tu peux les récupérer si tu veux !

autrement, tu peux le supprimer entièrement !

Emma · Answer

J'ai la même chose et je vais donc supprimer windows old.

Utilisateur anonyme · Answer

si tu n'a rien à récupérer dans Windows_old, oui, tu peux !

est ce que le pc fonctionne correctement et normalement ?

il reste 2 bricoles à faire avant de se quitter

Emma · Answer

Je vais attendre alors, oui le pc fonctionne bien, j'ai lancé le principal et c'est bon

Utilisateur anonyme · Answer

ok, dans ce cas, on va désinstaller les outils déjà :

Télécharge Delfix sur ton bureau : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/

ou 

 


Coche les cases suivantes : 
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) 
=> Purger la restauration système
 

 Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. 
 Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau 
 Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport 
 le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt 
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

Note :
Delfix ne désinstalle pas MBAM, à toi de voir si tu souhaites le conserver ou désinstaller.

Emma · Answer

ok 

# DelFix v1.011 - Rapport créé le 24/11/2015 à 21:06:44
# Mis à jour le 18/08/2015 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Maira - EMMA
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\Users\Maira\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Maira\Downloads\ZHPDiag3.exe
Supprimé : C:\Users\Maira\Downloads\ZHPFix.exe

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #3 [Fin de désinfection | 11/23/2015 19:31:03]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Utilisateur anonyme · Answer

super,

lance une mise à jour de defender et fais un scan complet du pc,


tiens moi au courant du résultat

Emma · Answer

donc aucune menace n'a été détectée et le pc est protégé et sous surveillance, je pense que c'est enfin bon.

Utilisateur anonyme · Answer

super,

sur ce, bon surf  ;-)

Emma · Answer

merci beaucoup pour ton temps et ton aide :)

Utilisateur anonyme · Answer

:-)

Pc ralenti et qui bug

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