Ordinateur portable qui a du mal à démarrer
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pauline1971
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour
J'ai un ordinateur portable HP pavilon dv6 depuis 4 ans
Depuis plusieurs semaines, je rencontre divers problèmes.
J'ai formaté l'ordinateur (paramètre d'usine) il y a deux jours. Mais j'ai toujours les mêmes problèmes
L'ordinateur a du mal à démarrer. Il commence à démarrer et s'arrête sur le logo de démarrage windows (j'ai windows7) et bloque dessus. Je suis obligée de le relancer entre 6 et 7 fois pour pour que finalement il démarre complètement. La restauration du système ne fait pas grand chose
De plus, il ne tient pas la veille.
Je pense que c'est un problème de matériel genre barète mémoire, pile, ...
Comment puis-je savoir quel matériel est défectueux?
Merci
Pauline
J'ai un ordinateur portable HP pavilon dv6 depuis 4 ans
Depuis plusieurs semaines, je rencontre divers problèmes.
J'ai formaté l'ordinateur (paramètre d'usine) il y a deux jours. Mais j'ai toujours les mêmes problèmes
L'ordinateur a du mal à démarrer. Il commence à démarrer et s'arrête sur le logo de démarrage windows (j'ai windows7) et bloque dessus. Je suis obligée de le relancer entre 6 et 7 fois pour pour que finalement il démarre complètement. La restauration du système ne fait pas grand chose
De plus, il ne tient pas la veille.
Je pense que c'est un problème de matériel genre barète mémoire, pile, ...
Comment puis-je savoir quel matériel est défectueux?
Merci
Pauline
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Merci pour votre message
J'ai fait la manipulation mais où est-ce que je peux trouver le rapport?
Mon ordinateur a redémarrer tout seul.
est-ce que c'est ce fichier que je dois t'envoyer?
Normalement le rapport doit s'afficher au redémarrage.
Regarde dans tes documents, ou si tu as un icône sur ton bureau.
Je n 'ai pas trouvé le fichier. Je l'ai cherché sur le bureau et dans les documents en vain.
cependant, après la manipulation que tu m'as demandé de faire, je n'ai plus aucun problème
L'ordinateur reste en veille et n'a pas de problème pour démarrer.
Je ne sais pas ce qui a été réparé, mais je suis très contente.
merci
Pauline
Tant mieux si ça marche.
@+