Ordinateur portable qui a du mal à démarrer

Résolu
pauline1971 Messages postés 3 Statut Membre -  
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour

J'ai un ordinateur portable HP pavilon dv6 depuis 4 ans
Depuis plusieurs semaines, je rencontre divers problèmes.
J'ai formaté l'ordinateur (paramètre d'usine) il y a deux jours. Mais j'ai toujours les mêmes problèmes
L'ordinateur a du mal à démarrer. Il commence à démarrer et s'arrête sur le logo de démarrage windows (j'ai windows7) et bloque dessus. Je suis obligée de le relancer entre 6 et 7 fois pour pour que finalement il démarre complètement. La restauration du système ne fait pas grand chose
De plus, il ne tient pas la veille.
Je pense que c'est un problème de matériel genre barète mémoire, pile, ...
Comment puis-je savoir quel matériel est défectueux?
Merci
Pauline

1 réponse

  1.
    tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 685
     
    Bonjour.
    Va dans l'invite de commande clic droite dessus (A exécuter en administrateur)
    tape chkdsk /f/r clic sur O et yes et redémarre ton pc.
    Suit l'analyse et vois le rapport.
    Copie le colle la commande dans l'invite de commandes pour ne pas te tromper.
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    1. pauline1971 Messages postés 3 Statut Membre
       
      Bonjour
      Merci pour votre message
      J'ai fait la manipulation mais où est-ce que je peux trouver le rapport?
      Mon ordinateur a redémarrer tout seul.
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    2. pauline1971 Messages postés 3 Statut Membre
       
      j'ai trouvé un fichier qui s'appelle PerfStringBackup
      est-ce que c'est ce fichier que je dois t'envoyer?
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    3. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 685
       
      Il doit y avoir un rapport avec les performances < Perf string backup.
      Normalement le rapport doit s'afficher au redémarrage.
      Regarde dans tes documents, ou si tu as un icône sur ton bureau.
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      1. pauline1971 > tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Bonjour
        Je n 'ai pas trouvé le fichier. Je l'ai cherché sur le bureau et dans les documents en vain.
        cependant, après la manipulation que tu m'as demandé de faire, je n'ai plus aucun problème
        L'ordinateur reste en veille et n'a pas de problème pour démarrer.
        Je ne sais pas ce qui a été réparé, mais je suis très contente.
        merci
        Pauline
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    4. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 685
       
      C'est qu'il y avait une erreur et qu'il y a eut réparation avec le chkdsk.
      Tant mieux si ça marche.
      @+
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