Problème de pc

Bonjour,
Tout d'abord, je tiens a m'excuser mais ma connaissance dans le domaine informatique est malheureusement très limitée. Et mon problème va surement vous paraitre un petit peu débile...
Alors voila, j'ai un ordinateur depuis bientot un an que je n'ai jamais vraiment pu utiliser. Il a dès le début marché difficilement, très lentement. Je crois ensuite qu'il a eu plusieurs virus ou je ne sais quoi enfin bref, il n'a jamais vraiment marché. En ce moment ca va un peu mieux, je peux utiliser internet (avec un peu de mal) mais il est lent, une nouvelle page de pub s'ouvre a chaque fois que je clique sur quelque chose. En plus de ca, j'ai un accès administrateur mais sur lequel je ne peux utiliser aucune "application", j'ai également deux autres accès mais qui ne peuvent pas s'ouvrir.
De plus, adobe flash player est "obsolète", je ne peux rien faire, ne peut pas regarder une vidéo sur youtube sans que ca beug...
J'ai déja vu un informaticien qui m'a sois disant réparé le problème mais en fait non...
Voila, je ne sais pas si je dois laisser tomber ou pas...
Petite information: mon ordinateur portable est un toshiba

Si vous avez des informations, des conseils, je serai ravie de les écouter,
merci :)