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1 réponse
Bonjour karoly :)
J'ai récemment participé dans une conversation sur ce Forum portant sur un souci pareil (je n'ai pas encore de retour d'info final de là). Il me semble qu'il s'agirait d'un souci au niveau des pilotes de connectivité ...
Par ailleurs, tes DD fonctionnent-ils correctement si tu les branches sur un autre ordinateur (une autre version de Windows) ? Entends-tu les DD tourner, y a-t-il des bruits ?
Dans un premier temps je te suggérerais d'effectuer quelques contrôles sur ton PC:
= > contrôler le Gestionnaire de périphériques : si le DD y apparaît en tant que « Périphérique non reconnu » ou « Unknown Device » > clic droit sur ce DD > clic sur Désinstaller > débrancher le DD du port USB > éteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC, ensuite rebrancher l'alimentation et démarrer le PC ou enlever aussi la batterie (si c'est un PC portable) pour une minute et redémarrer ensuite) > rebrancher ensuite le DD. Une fois ceci fait tu pourrais mettre à jour le logiciel du pilote. Y a-t-il des changements ?
= > toujours à partir du Gestionnaire de périphériques : clic droit sur le DD et vérifier l'état du périphérique - y a-t-il un code erreur ? Si oui pourrais-tu me communiquer le contenu entier, stp.
= > Gestionnaire de périphériques : Concentrateur USB racine => Gestion de l'alimentation => Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie. Cela permettra d'éviter le système d'exploitation d'éteindre le port USB de façon intermittente. Tu pourrais répéter le processus pour l'autre entrée USB Root Hub.
Par ailleurs, n'y a-t-il des mises à niveau disponibles (des mises à jour Windows 10) ? Si oui tu pourrais les télécharger et installer ...
Si tu reviens vers ton sujet pourrais-tu me communiquer les résultats, stp :)
A+
J'ai récemment participé dans une conversation sur ce Forum portant sur un souci pareil (je n'ai pas encore de retour d'info final de là). Il me semble qu'il s'agirait d'un souci au niveau des pilotes de connectivité ...
Par ailleurs, tes DD fonctionnent-ils correctement si tu les branches sur un autre ordinateur (une autre version de Windows) ? Entends-tu les DD tourner, y a-t-il des bruits ?
Dans un premier temps je te suggérerais d'effectuer quelques contrôles sur ton PC:
= > contrôler le Gestionnaire de périphériques : si le DD y apparaît en tant que « Périphérique non reconnu » ou « Unknown Device » > clic droit sur ce DD > clic sur Désinstaller > débrancher le DD du port USB > éteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC, ensuite rebrancher l'alimentation et démarrer le PC ou enlever aussi la batterie (si c'est un PC portable) pour une minute et redémarrer ensuite) > rebrancher ensuite le DD. Une fois ceci fait tu pourrais mettre à jour le logiciel du pilote. Y a-t-il des changements ?
= > toujours à partir du Gestionnaire de périphériques : clic droit sur le DD et vérifier l'état du périphérique - y a-t-il un code erreur ? Si oui pourrais-tu me communiquer le contenu entier, stp.
= > Gestionnaire de périphériques : Concentrateur USB racine => Gestion de l'alimentation => Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie. Cela permettra d'éviter le système d'exploitation d'éteindre le port USB de façon intermittente. Tu pourrais répéter le processus pour l'autre entrée USB Root Hub.
Par ailleurs, n'y a-t-il des mises à niveau disponibles (des mises à jour Windows 10) ? Si oui tu pourrais les télécharger et installer ...
Si tu reviens vers ton sujet pourrais-tu me communiquer les résultats, stp :)
A+
