Kernel Power 41, composants neufs.

Fermé
Zamali17 - Modifié par Zamali17 le 18/11/2015 à 11:42
 Zamali17 - 18 nov. 2015 à 14:36
Bonjour,


Je rencontre depuis quelques semaines des problèmes type : Kernel Power 41.
Le pc freeze de manière complétement aléatoire et seul un 'hard reboot' permet de retrouvé un système opérationnel.
Après m'être renseigné via internet sur ce genre d'erreur , il s'agirait d'un problème d'alimentation, de mémoire ram, de température ou bien d'un pilote défectueux.


Je vous mets ici la configuration du PC:


Carte mère : Gigabyte GA-970A-DS3P (rev. 2.0) // Bios FC
Processeur : AMD Fx8320 3.5Ghz
Ram : 2X4go DDR3 1866Mhz HyperX Kingston
Carte graphique : Sapphire R9 270
Alimentation : B600 Coolermaster
Disque dur : Seagate Barracuda 1TO
Système exploitation : WIN7 64bits Ultimate


Avant de poster , j'ai bien entendu effectué quelques tests.


Un Test mémoire ram a été exécuté via l'utilitaire Memtest86 ainsi que celui fournit par windows 7 , aucune erreurs lors de ces deux tests (10h de test sur Memtest
). J'ai également essayé avec une seule barrette sur les différents emplacements ram.


Une ancienne carte graphique a également été monté sur le pc , même problème.


Tous mes pilotes sont à jour, pilotes installés via le cd de la carte mère et mis à jour par Driver Booster 3. Par ailleurs j'ai tenté une installation de WIN10 sur un autre disque dur (pensant à un problème de pilotes) le problème de freeze est apparut directement à la première arrivé sur le bureau de WIN10. Le problème pilote semble donc écarté.


Le problème de température aussi semble ne pas être la cause, le processeur monte aux environ des 70°C lors d'un test sous OCCT.


Pensant à une alimentation défectueuse, j'ai pris la décision d'en commander une autre , une CX500 de chez corsair. Cet achat ne m'a pas permis de régler ce foutu problème kernel power 41.


Pensez vous à un défaut de carte mère ou bien un processeur défectueux ?


Dernière précision, tous les composants ont été sortis du boitier et testés sans branchement du panneau avant, usb3, ventilateurs boitier.


Merci à vous.

1 réponse

phil2k Messages postés 10846 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 302
18 nov. 2015 à 11:57
Bonjour

Le probleme que vous décrivez , Kernel Power 41, est du au fait que vous avez éteint le pc brutalement pour sortir du freeze.

Le freeze vient , la plus souvent , de la carte graphique, de la mémoire , du disque dur , de la carte mere.

Par contre driver booster , évitez , à mon avis...

Vu les tests que vous avez faits, ca semble venir de la carte mere.

regardez quand meme l'observateur d'évenements ,les messages qu'il y aurait avant le plantage
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Merci phil2k pour cette réponse.

Dans l'observateur d'événements j'observe des erreurs/avertissements telle que ceux ci :

Evénement 19, WHEA-Logger
Une erreur matérielle corrigée s'est produite.

Signalée par le composant : coeur du processeur
Source de l'erreur : Vérification d'ordinateur corrigée
Type d'erreur : Erreur de hiérarchie du cache
ID du processeur : 0
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Evénement 10, WMI

Le filtre d'événement avec la requête « SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99 » n'a pas pu être réactivé dans l'espace de noms « //./root/CIMV2 » à cause de l'erreur 0x80041003. Les événements ne peuvent pas être délivrés à travers ce filtre tant que le problème ne sera pas corrigé.
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Evénement 3012, LoadPerf

Les chaînes de performance dans la valeur de Registre Performance sont endommagées lors du traitement du fournisseur de compteurs d'extension Performance. La valeur BaseIndex à partir du Registre de performance est le premier DWORD dans la section Données, la valeur LastCounter est le deuxième DWORD dans la section Données, et la valeur LastHelp est le troisième DWORD dans la section Données.
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Evénement 3011, LoadPerf

Le déchargement des chaînes de compteurs de performances pour le service WmiApRpl (WmiApRpl) a échoué. Le premier DWORD de la section Data contient le code d'erreur.


Les erreurs ou avertissements se produisent quelques dizaines de minutes avant les freezes ou quelques secondes.
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Edit:

A l'instant, je me rends compte qu'il m'est impossible d'avoir accès au bios UEFI avec deux disques durs de branchés. Le PC semble 'freeze' également, souris figé, clavier qui ne répond pas et aucune possibilités de sélectionner quoi que ce soit dans le bios. MSI970 commandé et renvoi de la carte mère qui se profile..
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