Probleme d'acces internet

Résolu
hetmasteen -  
kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai suivi vos conseils d'optimisation de windows xp (xp windows sur toshiba NB200)
mon problème, après un redémarrage est qu'il est impossible de se connecter sur le web.
le wifi est actif, visible sur le pc, mais aucun logiciel ne peut accéder au web.
De plus, les commandes ipconfig /all me donne le message suivant :
"une erreur interne s'est produite : cette commande n'est pas prise en charge..."

merci de votre aide
A voir également:

44 réponses

kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Ca doit quoi comme rapport suite au sfc ?
Fichiers endommagés, etc... ?
0
hetmasteen Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
terminé ...est ce censé donner un message ?
j'ai refait les procédures depuis le depuis...j'ai de nouveau l'acces au web ! cool.
comment stabiliser ce windows ? merci
0
hetmasteen Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
ah j'ai un rapport d'erreur...qui ne présente des erreurs qui ne concernent qu'Avira.Service.host
0
kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Désinstalle avira et réinstalle-le proprement.

Désactive Avira
Ensuite, va dans Démarrer
Panneau de configuration
Ajout et suppression
Désinstalle les produits avira.
Redémarre le pc.

Pour enlever toutes les clés résiduelles dans le régistre:
Lance cet utilitaire --> avira_registry_cleaner

Réinstalle --> Avira

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
hetmasteen Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
voilà désinstallation faite proprement...mais plus d'accès web après avoir redémarré...il y a forcément un truc qui cloche"...
je n'ai de nouveau accès au web qu'après :
ces 2 commandes :
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
netsh winsock reset et redemarrage...
0
kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
On peut vérifier s'il y a quelques programmes parasites ?

Télécharge --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[C1].txt
Colle-le dans ton prochain message.

0
hetmasteen Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
après avoir réinstallé Avira...impossible de lance le cleaner, qui plante systématiquement.
je desinstalle avira, j'espère pouvoir lancer le cleaner

voilà le rapport :

# AdwCleaner v4.106 - Rapport crÈÈ le 13/11/2015 # 22:31:49
# Mis # jour le 21/12/2014 par Xplode
# Database : 2015-11-13.3 [Live]
# SystËme d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : GEORGES CHANG-KUW - SMALL
# ExÈcutÈ depuis : C:\Documents and Settings\GEORGES CHANG-KUW\Bureau\Safe\SÈcuritÈ\adwcleaner_4.106.exe
# Option : Nettoyer
          • [ Services ] *****
          • [ Fichiers / Dossiers ] *****


Dossier SupprimÈ : C:\Documents and Settings\All Users\Menu DÈmarrer\Programmes\DriverToolkit
Dossier SupprimÈ : C:\Program Files\DriverToolkit
Dossier SupprimÈ : C:\Documents and Settings\GEORGES CHANG-KUW\Local Settings\Application Data\DriverToolkit
Dossier SupprimÈ : C:\Documents and Settings\GEORGES CHANG-KUW\Application Data\download Manager
          • [ T'ches planifiÈes ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Registre ] *****


ClÈ SupprimÈe : HKCU\Software\DriverToolkit
ClÈ SupprimÈe : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{D66BF89F-B0A2-48F5-A2E4-242EB645AB76}_is1
ClÈ SupprimÈe : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{D66BF89F-B0A2-48F5-A2E4-242EB645AB76}_is1
          • [ Navigateurs ] *****


-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702


-\\ Mozilla Firefox v42.0 (x86 fr)


AdwCleaner[R0].txt - [2421 octets] - [16/10/2013 17:03:21]
AdwCleaner[R10].txt - [2537 octets] - [13/11/2015 22:23:31]
AdwCleaner[R1].txt - [2877 octets] - [22/05/2014 09:28:21]
AdwCleaner[R2].txt - [3047 octets] - [03/07/2014 16:46:43]
AdwCleaner[R3].txt - [1434 octets] - [06/11/2014 23:32:12]
AdwCleaner[R4].txt - [1503 octets] - [06/11/2014 23:40:45]
AdwCleaner[R5].txt - [1412 octets] - [07/01/2015 13:50:23]
AdwCleaner[R6].txt - [1635 octets] - [02/07/2015 19:29:54]
AdwCleaner[R7].txt - [1695 octets] - [02/07/2015 20:00:51]
AdwCleaner[R8].txt - [1623 octets] - [10/08/2015 19:13:59]
AdwCleaner[S0].txt - [2497 octets] - [16/10/2013 17:08:46]
AdwCleaner[S10].txt - [1558 octets] - [13/11/2015 21:19:37]
AdwCleaner[S1].txt - [3042 octets] - [03/07/2014 17:47:45]
AdwCleaner[S2].txt - [1565 octets] - [06/11/2014 23:45:46]
AdwCleaner[S3].txt - [1473 octets] - [07/01/2015 13:55:02]
AdwCleaner[S4].txt - [1758 octets] - [02/07/2015 20:08:47]
AdwCleaner[S5].txt - [1684 octets] - [10/08/2015 20:19:39]
AdwCleaner[S6].txt - [2370 octets] - [13/11/2015 22:31:49]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S6].txt - [2430 octets] ##########
0
kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Ce n'est pas la dernière version.

Lance-le de nouveau et désinstaller
Supprime adwCleaner.exe.

Télécharge la dernière version et refais le scan comme proposé.
0
hetmasteen Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
bonjour
merci encore
je suis absent quelques jours, je reviens vers vous avec les resultats des que possible.
cordialement
0
hetmasteen Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
bonsoir
de retour, mais impossible de lancer adwcleaner, il plante systématiquement au lancement.
0
kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Va en mode sans échec.
0
hetmasteen Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
re bonsoir,
j'avais essayé, impossible non plus.même erreur au lancement...
0
kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur Settings
General settings
Dans Language, sélectionne --> Francais
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet Analyse
Vérifie que l'analyse des menaces est bien sélectionné
Lancer l'analyse
Après le scan
Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine
Redémarre le pc.
Poste le rapport dans ton prochain message.

0
hetmasteen Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
voila :
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'analyse: 19/11/2015
Heure de l'analyse: 21:42:40
Fichier journal:
Administrateur: Oui

Version: 2.2.0.1024
Base de données de programmes malveillants: v2015.11.19.05
Base de données de rootkits: v2015.11.14.01
Licence: Gratuit
Protection contre les programmes malveillants: Désactivé
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé
Autoprotection: Désactivé

Système d'exploitation: Windows XP Service Pack 3
Processeur: x86
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: GEORGES CHANG-KUW

Type d'analyse: Analyse des menaces
Résultat: Terminé
Objets analysés: 485854
Temps écoulé: 1 h, 42 min, 34 s

Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Désactivé
PUP: Avertir
PUM: Activé

Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Modules: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clés du Registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Valeurs du Registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Données du Registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossiers: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Fichiers: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malveillant détecté)


(end)
0
kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Va dans démarrer
Exécuter
Tape --> msconfig et OK
Onglet démarrage
Décoche tout sauf Avira

Redémarre et vois si tu peux accéder au web.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
0
hetmasteen Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
voilà
j'ai pu me connecter au web..pas de pb.
par contre j'ai l;impression qu'Avira a eu du mal a s'installer...au redémarrage, il n'est pas actif...

suite : message windows : l'application n'a pas reussi a s'installer correctement
0
kaneagle Messages postés 86505 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Désinstalle de nouveau et réinstalle-le.
Regarde le --> message 24

N'oublie pas de le mettre à jour après son installation.
0
hetmasteen Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
j'avais pu l'installer via le mode sans echec, mais le pc est devenu d'une lenteur incroyable...je desinstalle suivant la procédure ci)dessus.
merci encore.
0
hetmasteen Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
bon
désinstallé proprement avira, mais celui-ci est bloqué lors de la réinstallation sur "installation des composants".
0
hetmasteen Messages postés 98 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
bonjour
au redémarrage, plus de connexion internet.

apres ces 2 commandes et enter à chaque:
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
netsh winsock reset
reconnexion internet ok.
avira a un pb : "erreur protection temps réel".
0