probleme d'acces internet Résolu

Question

Bonjour, 

j'ai suivi vos conseils d'optimisation de windows xp (xp windows sur toshiba NB200)
mon problème, après un redémarrage est qu'il est impossible de se connecter sur le web.
le wifi est actif, visible sur le pc, mais aucun logiciel ne peut accéder au web.
De plus, les commandes ipconfig /all me donne le message suivant :
"une erreur interne s'est produite : cette commande n'est pas prise en charge..."

merci de votre aide

BloodyAngel · Answer

Hello,

on dirait que ta carte réseau n'est plus active.
Peux-tu donner le lien vers les conseils d'optimisation que tu as suivis ?

hetmasteen · Answer

bonjour,
oui c'est ce qu'il me semblait, aussi, mais elle a l'air "ok".
j'ai suivi les conseils du pdf  "optimiser Windows de juin 2014"

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/223-nettoyer-un-pc-devenu-lent-avec-les-outils-de-windows/

hetmasteen · Answer

j'ai 2 cartes réseau :
Atheros AR9285 wireless network adapter
Realtek PCIe Family Controller

les 2 sont données "actives"...

Mais dans connexion réseau :
connexion au réseau local : désactivée
connexion réseau sans fil : activée

hetmasteen · Answer

complément : resultat de hijackthis :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 12:53:58, on 09/11/2015
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)

FIREFOX: 42.0 (x86 fr)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\TouchPad\TPTray.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\E-KEY\CeEKey.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Program Files\Avira\Launcher\Avira.Systray.exe
C:\Program Files\Apoint2K\Apntex.exe
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\ThpSrv.exe
C:\WINDOWS\system32\TODDSrv.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Program Files\HP\HP Deskjet 3070 B611 series\Bin\ScanToPCActivationApp.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\DriverToolkit\DriverToolkit.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avshadow.exe
C:\WINDOWS\system32\msfeedssync.exe
C:\Documents and Settings\GEORGES CHANG-KUW\Bureau\HijackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [TUSBSleepChargeSrv] %ProgramFiles%\TOSHIBA\TOSHIBA USB Sleep and Charge Utility\TUSBSleepChargeSrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TPNF] C:\Program Files\TOSHIBA\TouchPad\TPTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SVPWUTIL] C:\Program Files\Toshiba\Windows Utilities\SVPWUTIL.exe SVPwUTIL
O4 - HKLM\..\Run: [HWSetup] C:\Program Files\TOSHIBA\TOSHIBA Applet\HWSetup.exe hwSetUP
O4 - HKLM\..\Run: [CeEKEY] C:\Program Files\TOSHIBA\E-KEY\CeEKey.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - HKLM\..\Run: [IMEKRMIG6.1] C:\WINDOWS\ime\imkr6_1\IMEKRMIG.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [Avira SystrayStartTrigger] C:\Program Files\Avira\Launcher\Avira.SystrayStartTrigger.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SlowinKiller] C:\Program Files\Slowin Killer\Slowin Killer.exe --startup
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [DWQueuedReporting] "C:\PROGRA~1\FICHIE~1\MICROS~1\DW\dwtrig20.exe" -t
O4 - HKCU\..\Run: [HP Deskjet 3070 B611 series (NET)] "C:\Program Files\HP\HP Deskjet 3070 B611 series\Bin\ScanToPCActivationApp.exe" -deviceID "CN21C690PP05MQ:NW" -scfn "HP Deskjet 3070 B611 series (NET)" -AutoStart 1
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotPostWindows10UpgradeReInstall] "C:\Program Files\Fichiers communs\AV\Spybot - Search and Destroy\Test.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [DriverToolkit] "C:\Program Files\DriverToolkit\DriverToolkit.exe" --autorun
O8 - Extra context menu item: Ajouter la cible du lien à un fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Ajouter à un fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Convertir au format Adobe PDF - res://C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convertir la cible du lien au format Adobe PDF - res://C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office10\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_89D8574934B26AC4.dll/cmsidewiki.html
O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: eBay - {76577871-04EC-495E-A12B-91F7C3600AFA} - http://rover.ebay.com/rover/1/709-44555-9400-3/4 (file missing)
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (file missing)
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32
wprovau.dll
O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: SDWinLogon - SDWinLogon.dll (file missing)
O22 - SharedTaskScheduler: Pré-chargeur Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Démon de cache des catégories de composant - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: Avira Protection e-mail (AntiVirMailService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avmailc.exe
O23 - Service: Avira Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira Protection temps réel (AntiVirService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Avira Protection Web (AntiVirWebService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\AVWEBGRD.EXE
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Avira Service Host (Avira.ServiceHost) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files\Avira\Launcher\Avira.ServiceHost.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
O23 - Service: Service d'administration du Gestionnaire de disque logique (dmadmin) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\dmadmin.exe
O23 - Service: Journal des événements (Eventlog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Service Google Update (gupdate1ca79d4c965a022) (gupdate1ca79d4c965a022) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Service Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Unknown owner - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Service COM de gravage de CD IMAPI (ImapiService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\imapi.exe
O23 - Service: MBAMService - Malwarebytes Corporation - C:\Program Files\Malwarebytes Anti-Malware\mbamservice.exe
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: DDE réseau (NetDDE) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32
etdde.exe
O23 - Service: Plug-and-Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
O23 - Service: Carte à puce (SCardSvr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\SCardSvr.exe
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Scanner Service (SDScannerService) - Safer-Networking Ltd. - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Updating Service (SDUpdateService) - Safer-Networking Ltd. - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Security Center Service (SDWSCService) - Safer-Networking Ltd. - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2\SDWSCSvc.exe
O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files\Skype\Updater\Updater.exe
O23 - Service: Journaux et alertes de performance (SysmonLog) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\smlogsvc.exe
O23 - Service: TOSHIBA HDD Protection (Thpsrv) - TOSHIBA Corporation - C:\WINDOWS\system32\ThpSrv.exe
O23 - Service: TOSHIBA Optical Disc Drive Service (TODDSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\WINDOWS\system32\TODDSrv.exe
O23 - Service: Cliché instantané de volume (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
O23 - Service: Carte de performance WMI (WmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans démarrer
Exécuter
Tape --> cmd  et OK.

Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
netsh winsock reset

Redémarre le pc.

hetmasteen · Answer

malheureusement, pas de connexion web avec ce reset IP...

hetmasteen · Answer

qu'est ce qui aurait pu toucher la carte réseau dans les conseils de "optimiser Windows de juin 2014" ?

j'ai refait la procédure précisée plus haut, redémarré pour finaliser la réinitialisation.il passe directement en "numérotation free en cours... erreur 678 : l'ordinateur distant n'a pas répondu"

info supplémentaire : la carte réseau est donnée active, mais si je tape dans l'invite de commande ipconfig /all par exemple, j'ai le message suivant :
"une erreur interne s'est produite : cette demande n'est pas prise en charge....."

kaneagle · Answer

Désinstalle Spybot, il ne sert à rien.

Ferme le pc
Débranche le modem de la prise murale
Attend quelques minutes 
Rebranche le modem à la prise murale
Attend que tous les led soient allumés
Démarre le pc.

hetmasteen · Answer

spybot desinstallé.
freebox débranchée et rebranchée quelques minutes après.
je redemarre le pc

hetmasteen · Answer

j'ai bien la connexion wifi active mais pas d'accès internet.
Le pc "VEUT" se connecter via le modem, et pas le réseau.
Comme s'il ne voyait pas le wifi actif. résultat: adresse introuvable.

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Panneau de configuration
Options internet
Onglet sécurité
Clique sur --> mettre toutes les zones au niveau par défaut
Onglet connexion
Clique sur paramètres réseau
Coche --> détecter automatiquement les paramètres de connexion
Onglet avancé
Clique sur --> Réinitialiser ....( paramètres IE par défaut)
Accepte, appliquer et OK.

Vérifie également pour la carte réseau, si obtenir une adresse IP automatiquement et obtenir des adresses des serveurs dns automatiquement sont bien cochés.

hetmasteen · Answer

suivi ces directives.
redémarrage et cool ça marche !
un grand merci !

une idée de ce qui a pu poser problème ?

Merci et bonne soirée ;)

hetmasteen · Answer

ps: un nouveau problème est apparu : le pc ne reconnait plus les cles usb, il propose de les  formater mais échoue à le faire ...
j'ai l'impression que windows n'a pas apprécié certaines choses, au redemarrage je tombe sur l'ecran noir, texte blanc de choix du demarrage (normal, precedent....puis ecran bleu session3_INITIALIZATION_FAILED)

kaneagle · Answer

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure avant l'optimisation.

Va en mode sans échec
Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Outils système 
Lance la restauration du système.

hetmasteen · Answer

bonjour
fait, mais je n'ai qu'une date disponible, celle d'hier ! donc ça ne corrige rien évidemment...

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Exécuter
Tape --> cmd et OK
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

hetmasteen · Answer

bonjour
désolé, je n'ai pu vous répondre plus tôt.
cette commande ne donne rien...ça n'affiche aucun message.

oops, ah si, une fenêtre vient de s'activer "veuillez patienter pendant que windows.....".

kaneagle · Answer

cette commande ne donne rien 

En invite de commandes, tu as bien tapé ceci:
sfc /scannow

N'oublie pas un espace entre sfc et barre oblique.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

hetmasteen · Answer

oui avec espace.
et la barre "d'avancement" de la fenêtre protection de fichiers window ne bouge pas d'un poil.
j'ai lancé un "sfc /scanone" pour vérifier les fichiers au moins au démarrage.
le contrôle a bien démarré

hetmasteen · Answer

bon...rien donné à priori...
pas de connexion web malgré wifi actif et "très bon".
je refais un sfc /scannow, là le process a bien démarré.

kaneagle · Answer

Ca doit quoi comme rapport suite au sfc ?
Fichiers endommagés, etc...  ?

hetmasteen · Answer

terminé ...est ce censé donner un message ?
j'ai refait les procédures depuis le depuis...j'ai de nouveau l'acces au web ! cool.
comment stabiliser ce windows ? merci

hetmasteen · Answer

ah j'ai un rapport d'erreur...qui ne présente des erreurs qui ne concernent qu'Avira.Service.host

kaneagle · Answer

Désinstalle avira et réinstalle-le proprement.

Désactive Avira
Ensuite, va dans Démarrer 
Panneau de configuration
Ajout et suppression
Désinstalle les produits avira.
Redémarre le pc.

Pour enlever toutes les clés résiduelles dans le régistre:
Lance cet utilitaire --> avira_registry_cleaner

Réinstalle --> Avira
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

hetmasteen · Answer

voilà désinstallation faite proprement...mais plus d'accès web après avoir redémarré...il y a forcément un truc qui cloche"...
je n'ai de nouveau accès au web qu'après : 
ces 2 commandes :
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
netsh winsock reset et redemarrage...

kaneagle · Answer

On peut vérifier s'il y a quelques programmes parasites ? 

Télécharge -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[C1].txt
Colle-le dans ton prochain message.

hetmasteen · Answer

après avoir réinstallé Avira...impossible de lance le cleaner, qui plante systématiquement.
je desinstalle avira, j'espère pouvoir lancer le cleaner

voilà le rapport :

# AdwCleaner v4.106 - Rapport crÈÈ le 13/11/2015 # 22:31:49
# Mis # jour le 21/12/2014 par Xplode
# Database : 2015-11-13.3 [Live]
# SystËme d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : GEORGES CHANG-KUW - SMALL
# ExÈcutÈ depuis : C:\Documents and Settings\GEORGES CHANG-KUW\Bureau\Safe\SÈcuritÈ\adwcleaner_4.106.exe
# Option : Nettoyer

 [ Services ] *****
 [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier SupprimÈ : C:\Documents and Settings\All Users\Menu DÈmarrer\Programmes\DriverToolkit
Dossier SupprimÈ : C:\Program Files\DriverToolkit
Dossier SupprimÈ : C:\Documents and Settings\GEORGES CHANG-KUW\Local Settings\Application Data\DriverToolkit
Dossier SupprimÈ : C:\Documents and Settings\GEORGES CHANG-KUW\Application Data\download Manager

 [ T'ches planifiÈes ] *****
 [ Raccourcis ] *****
 [ Registre ] *****

ClÈ SupprimÈe : HKCU\Software\DriverToolkit
ClÈ SupprimÈe : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{D66BF89F-B0A2-48F5-A2E4-242EB645AB76}_is1
ClÈ SupprimÈe : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{D66BF89F-B0A2-48F5-A2E4-242EB645AB76}_is1

 [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.18702


-\ Mozilla Firefox v42.0 (x86 fr)



AdwCleaner[R0].txt - [2421 octets] - [16/10/2013 17:03:21]
AdwCleaner[R10].txt - [2537 octets] - [13/11/2015 22:23:31]
AdwCleaner[R1].txt - [2877 octets] - [22/05/2014 09:28:21]
AdwCleaner[R2].txt - [3047 octets] - [03/07/2014 16:46:43]
AdwCleaner[R3].txt - [1434 octets] - [06/11/2014 23:32:12]
AdwCleaner[R4].txt - [1503 octets] - [06/11/2014 23:40:45]
AdwCleaner[R5].txt - [1412 octets] - [07/01/2015 13:50:23]
AdwCleaner[R6].txt - [1635 octets] - [02/07/2015 19:29:54]
AdwCleaner[R7].txt - [1695 octets] - [02/07/2015 20:00:51]
AdwCleaner[R8].txt - [1623 octets] - [10/08/2015 19:13:59]
AdwCleaner[S0].txt - [2497 octets] - [16/10/2013 17:08:46]
AdwCleaner[S10].txt - [1558 octets] - [13/11/2015 21:19:37]
AdwCleaner[S1].txt - [3042 octets] - [03/07/2014 17:47:45]
AdwCleaner[S2].txt - [1565 octets] - [06/11/2014 23:45:46]
AdwCleaner[S3].txt - [1473 octets] - [07/01/2015 13:55:02]
AdwCleaner[S4].txt - [1758 octets] - [02/07/2015 20:08:47]
AdwCleaner[S5].txt - [1684 octets] - [10/08/2015 20:19:39]
AdwCleaner[S6].txt - [2370 octets] - [13/11/2015 22:31:49]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S6].txt - [2430 octets] ##########

kaneagle · Answer

Ce n'est pas la dernière version.

Lance-le de nouveau et désinstaller
Supprime adwCleaner.exe.

Télécharge la dernière version et refais le scan comme proposé.

hetmasteen · Answer

bonjour
merci encore
je suis absent quelques jours, je reviens vers vous avec les resultats des que possible.
cordialement

hetmasteen · Answer

bonsoir
de retour, mais impossible de lancer adwcleaner, il plante systématiquement au lancement.

kaneagle · Answer

Va en mode sans échec.

hetmasteen · Answer

re bonsoir,
j'avais essayé, impossible non plus.même erreur au lancement...

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium 
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur Settings
General settings
Dans Language, sélectionne --> Francais 
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet Analyse 
Vérifie que l'analyse des menaces est bien sélectionné           
Lancer l'analyse
Après le scan                
Si positif, clique sur --> Tout mettre en quarantaine 
Redémarre le pc.
Poste le rapport dans ton prochain message.

hetmasteen · Answer

voila :
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'analyse: 19/11/2015
Heure de l'analyse: 21:42:40
Fichier journal: 
Administrateur: Oui

Version: 2.2.0.1024
Base de données de programmes malveillants: v2015.11.19.05
Base de données de rootkits: v2015.11.14.01
Licence: Gratuit
Protection contre les programmes malveillants: Désactivé
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé
Autoprotection: Désactivé

Système d'exploitation: Windows XP Service Pack 3
Processeur: x86
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: GEORGES CHANG-KUW

Type d'analyse: Analyse des menaces
Résultat: Terminé
Objets analysés: 485854
Temps écoulé: 1 h, 42 min, 34 s

Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Désactivé
PUP: Avertir
PUM: Activé

Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Modules: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clés du Registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Valeurs du Registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Données du Registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossiers: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Fichiers: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malveillant détecté)


(end)

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Exécuter
Tape --> msconfig et OK
Onglet démarrage
Décoche tout sauf Avira

Redémarre et vois si tu peux accéder au web.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

hetmasteen · Answer

voilà
j'ai pu me connecter au web..pas de pb.
par contre j'ai l;impression qu'Avira a eu du mal a s'installer...au redémarrage, il n'est pas actif...

suite : message windows : l'application n'a pas reussi a s'installer correctement

kaneagle · Answer

Désinstalle de nouveau et réinstalle-le.
Regarde le --> message 24 
 
N'oublie pas de le mettre à jour après son installation.

hetmasteen · Answer

j'avais pu l'installer via le mode sans echec, mais le pc est devenu d'une lenteur incroyable...je desinstalle suivant la procédure ci)dessus.
merci encore.

hetmasteen · Answer

bon
désinstallé proprement avira, mais celui-ci est bloqué lors de la réinstallation sur "installation des composants".

hetmasteen · Answer

bonjour
au redémarrage, plus de connexion internet.

apres  ces 2 commandes et enter à chaque:
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
netsh winsock reset
reconnexion internet ok.
avira a un pb : "erreur protection temps réel".

kaneagle · Answer

Je te suggère de réinstaller windows.

hetmasteen · Answer

bonjour
serait-ce plus un problème Windows, qu'un problème de virus ou de logiciel malveillant ?

hetmasteen · Answer

bonjour
bon finalement j'ai dû passer par les commandes de console pour réparer Windows...
par contre impossible d'installer Avira, et j'ai choisi Avast, qui est installé correctement et est actif.
je peux me connecter au web.
Un GRAND Merci pour votre aide et votre patience.

kaneagle · Answer

Content pour toi.
Bonne journée.

Probleme d'acces internet - Page 3

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