Mot de passe perdu pour ouvrir mon ordinateur

Bonjour,

J'ai perdu mon mot de passe ainsi que les questions de sécurité de mon compte. Ayant été hospitalisée je n'ai utilisé mon ordinateur qu'une seule fois pour voir mes photos, il n'a jamais été connecté à internet.

Aujourd'hui je souhaite l'utiliser, or plus de mot de passe. J'ai rempli le formulaire Microsoft depuis un autre ordinateur mais on me dit que le formulaire est incomplet, normal je n'avais mis que mon nom/prénom et mon adresse. Rien d'autre. Pour la question de sécurité "quel était le travail de votre grand-père " je m'en souviens plus.
Merci de m'indiquer la marche à suivre pour pouvoir à nouveau profiter de mon ordinateur.

Bien cordialement