Problème clé USB pointeur laser

Rikane -  
 Rikane -
Bonjour

J'ai un pointeur laser avec fonction défilement des pages à distance (changer les pages d'un fichier Excel, Powerpoint, web...) et qui fait également office de clé USB.
Dès que je l'utilise je plante mon PC. Je ne peux plus, dès que je l'enlève, travailler sur Excel par exemple.
Impossible de cliquer sur une cellule, tout se sélectionne sans arrêt.
Du coup, après son utilisation je suis obligée de redémarrer mon PC.
Est ce que qqun connait la raison ?
Merci par avance.
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1 réponse

vorrtex Messages postés 182 Statut Membre 15
 
1) deinstalle le driver si il ya lieu sinon effectue une mise à jour
2) essaie sur plusieurs usb
3 essaie sur un autre pc

Si cela ne change rien, change de materiel

http://www.vorrtex.eu/boutique/achat/produit_details.php?id=154
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Rikane
 
Merci pour ta réponse mais le problème c'est que ma Sté a acheté ce produit pour un cadeau à nos cadres.
On les a déjà distribués, celui que j'ai en ma possession génère ce bug, pour les autres je ne sais pas.
Et je ne vais pas aller leur demander si le pointeur marche bien !!!!
Par contre le fournisseur lui pourrait entendre parler de moi ou du blocage de sa facture !!!! si cela vient d'un défaut de ce pointeur.
En attente de te lire.
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