Ecran bleu

maria25785 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Patdepanique Messages postés 279 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, voici mon problème. Mon PC qui est sous Windows 7 plante régulièrement et le fameux écran bleu apparaît. Cela ne le fait pas toujours mais très souvent en ce moment. il est arrivé qu'il se passe un mois sans qu'il n'y est aucun soucis. un réparateur m'a parlé d'un problème avec les périphériques. ensuite ,il m'a dit que c'était la carte mère. Mais le problème c'est que lui ne la pas vu quand il plante , il fonctionnait chez lui. En gros ,je suis un peu perdu. vos conseils seront les bienvenues !!! MERCI D'AVANCE

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

APC-INDEX-MISMATCH

If this is the first time you've seenthis stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps :
Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

STOP: 0*00000001 (0*000007FEFF30181A,0*0000000000000000,0*00000000FFFF0000,0*FFFFF880040BECB0)

Collecting data for crash dump
Initializing disk for crash dump
Begining dump of physical memory
Dumping physical memory to disk (il compte jusque 100)
A voir également:

2 réponses

Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 826
 
Bonjour

2 pistes :

1 ° Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Système\paramètres avancés :

Mets ceci =


----------------------------------------------------
Lis ceci = 0*0000001
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2619041/0x00000001-stop-error-in-windows-server-2008-r2-or-in-windows-7
0
Patdepanique Messages postés 279 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
 
Bonjour !

La réponse va peut-être vous sembler simplette, mais s'il s"agit d'un pilote manquant, ne serait-il pas plus simple de revenir à un point de restauration antérieur au problème et si cela ne fonctionne pas à une réinitialisation usine Windows en n'oubliant pas au préalable de sauvegarder ailleurs que sur C vos données personnelles qui seraient sur cette partition ?

Ceci n'est qu'une suggestion !

Bonne soirée !
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