Mon pc ne répond plus....

Bonjour,

J'ai eu un problème avec mon pc (Windows 10) il y a quelques jours : mon pc ne s'éteignait pas il restait bloqué sur l'écran bleu avec le cercle de points qui tourne et le message "Arrêt en cours". Au bout d'une heure j'ai forcé l'arrêt et je ne l'ai plus rallumé jusqu'à ce matin. L'ordinateur s'est allumé comme s'il était en veille prolongée, c.-à-d. qu'il ne m'a pas demandé le mot de passe il m'a directement affiché le bureau. Et là rien ne fonctionne, le fond d'écran est noir et je ne peux rien ouvrir : aucun fichier, ni "ce pc", ni le menu démarrer. La souris marche, je peux faire clic droit mais rien ne s'ouvre. J'ai fait CTRL-ALT-SUPP et Redémarrer il me remet l'écran bleu avec les points qui tournent.....

Je précise que mon ordinateur est un ASUS de 2012 avec Windows 7 qui a toujours très bien marché et que j'ai installé Windows 10 il y seulement 2 ou 3 semaines.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider, merci d'avance !!