W10:"Erreur critique"menu Démarrer+Cortana ne fonctionnent plus

Vicanani Messages postés 4 Statut Membre -  
 cha -
Dès la migration de W8.1 à W10, mon Menu Démarrer ne fonctionne plus. Dès que je clique sur l'icône du menu Démarrer, une boîte de dialogue apparaît avec un message " Erreur Critique...." Le redémarrages successifs n'apportent pas de solutions. J'ai réinstallé le W10 et le problème était résolu mais depuis 1 semaine ce même problème a encore surgit une deuxième fois alors que je pensais que c'était fini avec la réinstallation et peut- être avec les mises à jours entre temps.
Que faire pour définitivement résoudre ce problème.
A voir également:

8 réponses

Réponse 1 / 8
Matancy Messages postés 708 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Bonjour

Quel est votre carte graphique ?
Si elle nvidia ou amd, l'avez vous mise à jour ?
Avez vous mis à joué certains pilotes ?

Matancy

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Réponse 2 / 8
rudra117 Messages postés 1269 Statut Membre 100
 
Ca viens de Avast probablement. J'ai eu exactement le probleme. j'ai desinstalle avast et probleme resolu. Pour windows 10 avast c'est l'antivirus a eviter.
normalement avec adblock sur ton navigateur et windows defender tu devrait etre deja bien protege a moins que tu ailles sur des sites hazardeux ou que tu telecharges des logiciels douteux.
un minimum de precaution peut sauver la vie de ton ordi ^^
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Vicanani Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour. Merci pour l'intérêt à m'aider. Je n'utilise pas Avast. C'est Norton internet Security que j'utilise. le message d' " Erreur critique a disparu " mais le menu Démarrer ne s'ouvre toujours pas.
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Réponse 3 / 8
Matancy Messages postés 708 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Bonjour

J'ai avast sur tout les PC de ma maison sous Windows 10, environ 5 PC.
Et je pas un seul problème.

Matancy

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Réponse 4 / 8
b761 Messages postés 433 Statut Membre 56
 
Bonjour pour moi j'ai eu cet arrêt critique du menu démarrer le 1 °novembre et le 2 novembre tout était redevenu normal.

A suivre
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Réponse 5 / 8
Stephp71 Messages postés 207 Statut Membre 73
 
Salut,
Essaie ceci ouvre l'invite de commande en mode admin et tape ceci
scf /scannow ,windows va rechercher les erreurs système et tenter de les réparer.

Bonne chance
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cha
 
sfc
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Réponse 6 / 8
b761 Messages postés 433 Statut Membre 56
 
Bonjour Stephp71,

Pour moi l'invite de commande scf /scannow n'est pas reconnu.

A te lire.
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rudra117 Messages postés 1269 Statut Membre 100
 
je suppose que windows est installe sur le lecteur C.
windows + x
"chkdsk C:"
laisse le finir
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Réponse 7 / 8
Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 688
 
Salut,

Regarde là : Cortana : erreur critique
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Réponse 8 / 8
ela
 
Bonjour pour moi la solution a été de supprimer la dernière mise a jour W10.

Puis tous est revenue dans l'ordre.


- avec CTRL+ALT+SUPPR j'ai ouvert gestionnaire des tâches (car impossible d'aller dans le panneau de configuration autrement)
- sous l'onglet fichier j'ai exécuté une nouvelle tâche : control
et le panneau de configuration s'est ouvert
- aller sur programme
- ensuite dans programmes et fonctionnalités afficher les mises à jour installées
- et là j'ai sélectionné ma dernière mise à jour Windows permettant une suppression et je l'ai supprimée

l'ordinateur demande alors de redémarrer, faites le et il va reconfigurer la mise à jour et vous retrouvez votre menu Démarrer réparé

Solution de mika (Merci)
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